严文明教授谈人力资源文化管理与员工力量的关系

中国企业文化管理中心成员，在近十年的咨询辅导中，发现有开展人力资源管理工作的企业，管理人员呈现导师型的工作趋势，员工的工作责任心和潜能，发挥到了极点，企业经营效益好，薪酬福利管理体系完善，员工凝聚力高，客户满意度高。反之，管理人员与员工关系脆弱，员工成长缓慢，工作态度和责任心波动大，品质不稳定，客户投诉率高。

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