咖啡馆光线暧昧，方医生本人比照片上挺拔些，西装，没戴眼镜，目光直接得让诗瑶下意识想调整一下并不存在的工牌。

寒暄，落座，点单。方医生开口说：“喝些啥？来点咖啡，还是奶茶？红茶，普洱？”诗瑶只要了普洱。

前十五分钟是像例行公事那样，相互探查。专业、籍贯、兴趣爱好。诗瑶答得条理清晰，像在完成一场结构化面试。对方似乎觉得有趣，嘴角一直噙着点笑。就这样，两人就定下第二次见面的时间和地点，慢慢地交往了起来，但两个人都感到对方不是自己要找的人，又吹了。诗瑶盯着他转身离去的背影，冷空调的风像突然钻进了骨头缝里。她抬起头，一个人坐在那里，手指捏着那杯冰水，冷意砭骨。窗外的霓虹光怪陆离地闪进来，落在对面空荡荡的座位上。打印机卡纸、招聘被爽约、谈好的薪资候选人反悔……所有工作上的挫折加起来，似乎都不及眼前这句“Sorry”。

之后的日子，文件袋塞进了办公桌最底下那个抽屉，和其他几份“历史遗产”扔在一起。

她开始下意识地避开医院食堂的某个区域，免得撞见骨科下来会诊的人，说不上哪个是不是方磊？

午休时，她对着电脑屏幕，目光却空茫茫的。抽屉里还有五段失败的年华。第一个是亲戚介绍的，叫李铭，是个程序员。见面约在商场里的连锁咖啡店。李铭人很实在，一坐下就坦诚交代了收入、房贷和未来五年职业规划。师瑶捧着温暖的拿铁，安静地听着，像在听一场工作汇报。窗外是城市的流光溢彩，窗内是李枚条理清晰的未来蓝图，蓝图里甚至包括了“两年内结婚，三年内要孩子”的时间表。他很认真地问师瑶：“你觉得呢？我觉得我们条件挺合适的。”师瑶看着他被屏幕光熏得有些疲惫的眼睛，点了点头，说“是挺合适的”。那一刻，她觉得自己像一件被评估后确认合格的物品，安全，却毫无温度。后来，他们又见了两次，一次吃饭，一次看电影，全程客客气气，像完成某种任务。分开时，师瑶在冷风里裹紧大衣，心里明白，这种“合适”捂不热她；……第二个是相亲网站上认识的，公务员，叫李哲。人是好的，脾气温和，工作稳定。但每次约会，无论聊什么，他总会不经意地带上“我妈说……”。吃什么菜，“我妈说这个养生”；看什么电影，“我妈说那种片子没深度”；甚至讨论假期旅行，他也会说“我得问问我妈有没有安排”。一次在他家吃饭，师瑶在厨房帮忙，看到他母亲将他三十岁的儿子当小孩一样，连鱼刺都要细细挑出来放在他碗边。那个瞬间，师瑶不是生气，而是感到一种深深的无力。她看见的不是一个潜在的丈夫，而是一个永远长不大的男孩；……第三个是个自由摄影师，叫阿Ken。他带师瑶去逛旧货市场，在深夜的路边摊吃烧烤。他嘲笑师瑶朝九晚五的生活是“温水煮青蛙”，师瑶却在他描述诗和远方时，偷偷计算着这个月的房租和给爸妈买保健品的钱。一次，阿Ken兴冲冲地带她去一个废弃的工厂拍夜景，镜头里的师瑶穿着昂贵的真丝衬衫（她特意为约会买的），站在斑驳的锈迹前，浑身不自在。阿Ken不断地说：“放松，想象你是这片废墟里开出唯一的花！”师瑶却只担心新鞋踩到泥泞，以及明天早会的PPT还没做完。那晚回去，她看着相机里那个被要求“文艺”的自己，陌生又滑稽。她意识到，有些浪漫，她消费不起，也融入不了；第四个，无疾而终，第五个，就是“属相不合”……

5

心跳是什么感觉？她有点记不清了。她只记得KPI和考核表。

院里来了新人，脑外科新引进的28岁博士，叫陈牧，过来办入职手续，顺便交一份材料。同事临时被叫走，指了他的座位让他在边上等。

那人很高，穿着简单的短袖手术服，露出的手臂线条流畅有力。他没坐，就靠在桌边，随手翻着桌上的一本人事制度汇编，眼神懒洋洋的，好像那不是枯燥的条文，而是什么有趣的小说。

诗瑶正低头核对一份聘用合同细节，心无旁骛。

“王工，”他忽然开口，声音不高，带着点刚下手术台的微哑，“这条，‘第三章第七条，员工休假须提前十五个工作日提交书面申请，逐级审批’，合理吗？万一家里突然出事呢？比如，”他顿了顿，像是随口举例，“我突然想追个人，等十五个工作日批复下来，黄花菜是不是都凉了？”

诗瑶抬起头。对新近员工她都认识，陈牧，也认识，不仅认识，而且是太认识了。为了把他招进来，她还去了他就读的大学。阳光从他身后的百叶窗缝隙挤进来，在他身上切出明暗的交界线。他看着她，眼里有种直接又松散的笑意，不像来找茬，倒像是真在讨论一个学术问题。

她公事公办地回答：“制度是保障医院整体运行规范的。特殊情况可以走OA加急流程，但也需要备案说明。”她说完，习惯性地从手边抽出一张空白的《流程咨询表》递过去，“如果您对制度有优化建议，可以填这个表，按流程提交。有的还需要职代会商议才能算数！”

陈牧看着递到眼前的表格，又抬眼看看她一丝不苟的脸。他没接。

反而笑了，不是方磊那种冷嘲，是真的觉得好笑那种。他站直身体，抽走她手里那张表，手指修长，带着种医生特有的稳定。

然后，诗瑶眼睁睁看着他把那张纸对折，再对折，慢条斯理地，撕成了四片，扔进脚边的垃圾桶。

“完了，”他语气夸张，眼里却闪着光，“流程走不了了。怎么办，王工？”

诗瑶完全愣住，大脑像遭遇了未经授权的突然断电。她处理过员工争吵，处理过劳务纠纷，没处理过有人当面撕毁她给的表格。

“……”她张了张嘴，职业本能让她想指出这违反了什么规定，但声音卡在喉咙里。

他朝她走近一步，消毒水的气息混着点阳光的味道笼罩下来。他看着她，眼神不再松散，变得专注而直接，像手术无影灯亮起。

“王诗瑶，”他叫她的全名，声音低了下去，“要不要试试看——”

“一种不面谈、不评估、不考核、完全不符合人事管理规范的……”

他停了一下，清晰地吐出最后两个字：

“恋爱！”

整个世界的声音都消失了，只剩打印机在背景里徒劳地空转。诗瑶心脏猛地一缩，像被什么东西猝不及防地攥紧了，又狠狠抛高。那感觉陌生又汹涌，几乎让她天旋地转。

她听见自己干涩的声音，试图抓住最后一根名为“规范”的稻草：“这不符合规定……”

话没说完。

手腕被一只温暖干燥的手握住，力道不容置疑，轻轻一拉。天旋地转间，她撞进一个带着消毒水和阳光混合气息的怀抱里。隔着一层薄薄的衬衫布料，手下是温热的体温，耳边是沉稳有力的心跳声，一声，又一声，撞击着她的耳膜。

她的世界只剩下这雷鸣般的声音。

头顶传来他的声音，带着胸腔细微的震动，和一丝压不住的笑意：

“现在，只需要感受——”

“心跳不达标！”诗瑶说，“别开玩笑了，我是你姐！”这个玩笑般的“恋爱”就不了了之了。她知道这个学弟是在“开着国际玩笑”，她才不上他的当呢！

6

泛白的日头已经升得老高了，王诗瑶的视野中的横跨灞河的慢行桥像一条灰白色的带子，在蒸腾的热浪里微微扭动。桥头一抹刺眼的黄色突兀地戳在那里——是辆“美探”共享单车。

她心想，骑个车吧，可以锻炼锻炼身体，一举两得。

于是，就朝着车走去。在酷热里，它孤零零地立在那儿，像个被遗弃的金属玩具。

汗水已经糊住了她的眼睛，指尖带着汗湿的滑腻，扫了码，“咔哒”一声脆响，车锁弹开，如同沙漠里终于拧开的水瓶盖。跨上去，蹬动脚踏，一丝微弱的、裹挟着热风的气流掠过脸颊！

骑着车，看着两岸风景，竟有轻松、惬意的感觉。车轮碾过慢行桥的塑胶路面，发出轻轻的沙沙声。灞河的水面在烈日下泛着的亮光，眼前的一片，是夜晚水幕水秀的场地，每到夜晚水雾喷薄而出时，这里表现得会是另一个样子，一扫它宁静的气魄。

奥体中心巨大的灰色穹顶很快出现在前方，整个轮廓在热浪中清晰起来。

眼看就要进入那片用银杏树构成的荫蔽的长廊，胯下的单车猛地一震，一个冰冷的、毫无起伏的电子合成音突然从车把某处钻了出来，刺破了周遭的寂静：“请注意！离开运营区！”声音不大，却像根冰锥，毫无预兆地扎进耳膜。

王诗瑶一惊，车轮差点打滑。下意识地捏紧刹车，车子在微微有些发烫的路面上猛地停住。四周除了热浪蒸腾的空气，还有飞驰而过的一个一个的单车，嘻笑着掠过的两三个学生模样的少男少女。单车忽然冒出来的鬼魂似的警告，着实吓人一跳，心口莫名地跳快了几下，在这高温里诡异地沿着脊椎爬升。一丝不安悄悄爬上了心头，没事吧，才骑了没几分钟，就要骑过运营场地？当时没有太在意，继续骑行。左边就是被人称为“长安云”的地方，时下“打卡”的西安科技园，到双休日这里一定被小朋友们和带着来的父母们围得水泄不通，现在倒显得安静。

绕过西港花园，就要到“湿地一号”梅苑门口了，门楼像块被烤蔫了的招牌立在那里。

她几乎是带着一种逃离酷刑的解脱感冲过去，把车往划着白线的停车区一扎，迫不及待地掏出手机，进行还车。心想，亏了还骑车了，很轻松就到了，要是走路不得走一会儿！

自己得意洋洋，对准车身上的二维码，“嘀——”一声，短促，干脆，然后屏幕上弹出一个猩红刺眼的对话框：“还车失败！当前区域非运营区，请移至运营区内还车。”

“搞什么鬼！”衣服紧紧贴在皮肤上，黏腻得让人发疯。摘下遮阳帽，扇了扇，又摘下墨镜，“哗”地一下，大地亮了不少，但有一股无名火“腾”地窜上来！

她像头被激怒的困兽，围着这辆该死的黄色铁疙瘩转了两圈，又狠狠扫了几次码。自己骑共享单车也骑了多少次了，也没像今天这样！

每一次，那冰冷无情的猩红提示都顽固地跳出来，嘲弄着她的徒劳。汗水顺着额角流进眼睛，又涩又疼。头上的太阳无声地倾泻着毒火，地面蒸腾的热气扭曲着视线，门口像一个巨大的蒸屉，而她成了里面那只焦躁的馒头，她感到特别的无趣！这时，她后悔骑车了！

手机屏幕在强光下反着刺眼的白光，那行猩红的字却清晰得扎心。

不行，还得挪地方！脑子里只剩一个念头，离开这个见鬼的“边界”。

她猛地调转车头，轮胎在滚烫的柏油路上发出刺耳的摩擦声，朝着来路的方向猛蹬。

汗水像开了闸，瞬间浸透了前胸后背，布料紧贴在皮肤上。热风迎面扑来，非但不能解热，反而像裹着砂纸在脸上刮。

骑到花园高中门口，她喘着粗气停下，跳下车，抱着一丝希望，再次扫码。“嘀——” 同样的短促音，同样的猩红警告：“非运营区！” 她绝望像粘稠的沥青，裹住了手脚。

这鬼东西的“运营区”到底在哪？她像只无头苍蝇，又一次调转方向，朝着东风大桥方向，后来又改在新建通车的港盛大桥方面猛骑。桥上的地铁10号线一辆地铁列车刚刚驶过。

桥下是个热闹非凡的地方。唱歌的对着屏幕，男女像个一对两口子在抒情地演唱；走不多远，又见一个唱歌的，是个男的，扯桑子在搞“声音污染”，唱的确实不咋样。这唱歌，确实能够扩大肺活量，不愧一个锻炼的好方法，要不怎么多唱歌的呢！有骑着单车游玩的，有得了病后在扶着栏杆练习走路的；更多的是风雨无阻钓鱼成性的“钓客”，桥边大部分被他们占据着。一队暴走的足有二三百人的队伍在喊着口号从桥下经过，几乎涌了半个桥面。走的步伐与当兵走得差不了多少，整齐划一！在桥的一边的空地上，一群大妈在跳“广场舞”。现在，她对这一切都失去了兴趣，唯一感兴趣的得赶快找个地方把这讨厌的车还了。视线已被汗水模糊了，车轮碾过塑胶路面，很快过了桥，到了浐灞国家湿地公园，心想，这里应该可以了吧，一试，又不行！这时，王诗瑶的意志到了垮的边缘。

7

今天可真麻烦了，王诗瑶就给自己做工作，“你又没有多少事，只当是多走会儿路！”她就继续沿着步道向南骑，过了秦汉大道东风桥，到了夏家堡的广运潭家园门口，像海市蜃楼般出现在眼前。

她几乎是摔下车，腿软得几乎站不住，背靠着滚烫的金属栏杆，胸口剧烈起伏。汗水淌进眼睛，辣得睁不开，她胡乱抹了一把，颤抖着手指点开美探APP，对准二维码。又说不在运营区，这可是未央区的地界啊，难道非要骑到租车地方还车吗？真是的，还骑出问题来了！心里满是不高兴。

不过，那下面倒是有一行小字：“要还车可以，得交10元车辆管理费！”真她妈的，邪门，没法，一股无名火又升了起来！自己劝自己，还是交了吧，一气之下就交了，交了10元钱，再交3.5元的租车费，共享单车就是一声响，算是锁上了！

8

自己的心一下子轻松了，讨厌的小黄车算是还上了。可心情糟透了！本来可以方便，就到达“湿地一号”梅苑了，又因为还不了车才到了这么远到地方，不行，得投诉她们，不能就这样不声不响地便宜她们。自己肚里憋着一股气，于是，就在手机上翻出“美探”，找到反馈这一栏，开始写投诉，末尾还重重写上，“下次说啥也不骑你们的破车了！方便？方便个屁！”发送！

“美探”推过来一句，“看一看管理方法，还可以减免管理费！”

王诗瑶看到了这个提示，觉得不妨试试，于是又打开美探给的链接：

短信／彩信

今天【美探单车】您刚刚在运营区外停车，若再次违停，将需支付车辆管理费，详见：dpurl.cn/L7s3c5V

上午10:10

又根据所提供的页面，认真读了一遍，末了，“美探”说：“鉴于学习法规知识态度认真，10元退回！”

心里才慢慢平复下来，赶紧找退款，在手机上翻着，哪有啊！当翻到“零钱”那一项，看得人一下子傻眼了，怎么，怎么剩余只剩下“1.5元”？

坏了，今天遇到了网络诈骗！头一个反应，就是这个！

联想到开始骑车，到还车到前后，疑点那么多，这分明是有计划的诈骗！上了贼船了，下来可就难了！说狼来了，真的来了！

报警！那一瞬间，仿佛有一桶冰水混合着滚烫的沥青，兜头浇下。在烈日下，她竟猛地打了个寒颤。心脏像是被一只冰冷的手狠狠攥住，骤然停止跳动，随即又疯狂地、失控地在胸腔里擂动起来。

一块五？一块五，怎么可能？早上出门时明明还有……还有多少？自己确实记不清了，但绝对不会是只有一块五？高温和这一连串的折腾让脑子彻底糊成了一锅粥，数字在记忆里扭曲、蒸发，只剩下一片灼热的白茫茫。汗水不再是流，而是像无数冰冷的小虫，争先恐后地从每一个毛孔里钻出来，瞬间爬满了全身，黏腻冰冷。

9

诈骗！一定是诈骗！刚才那十块钱扣款就是陷阱！看那管理方法、停车须知等也是陷阱！

王诗瑶这个念头像毒蛇一样猛地噬咬住心脏，带来尖锐的恐慌。她的钱！她的积蓄！它们是不是正像水一样，从这个小小的屏幕里无声地流走？手指抖得不成样子，几乎握不住手机。她猛地抬起头，视线慌乱地扫过四周。热浪扭曲的空气里，广运潭家园的楼宇像巨大的、沉默的墓碑。那辆该死的黄色单车还歪在路边，在刺眼的阳光下反射着冷漠的光。它像个诱饵，像个精心布置的捕兽夹！而她，就是那只愚蠢的、一脚踩进去的猎物！

恐惧瞬间压倒了酷热，像一只无形的手扼住了喉咙。必须报警！立刻！马上！脑子只剩下这一个念头在疯狂尖叫。她踉跄着后退两步，离那辆黄色的“罪魁祸首”远了些，仿佛它随时会扑过来咬人。颤抖的手指，汗水一次次模糊屏幕。终于拨通了那个号码——110。

指尖带着一种孤注一掷的狠劲戳下去。听筒里传来等待接通的“嘟——嘟——”声，每一声都像重锤砸在心口。时间在高温和恐慌中被无限拉长。

“您好，西安110。” 一个平静、职业化的女声传来。

王诗瑶结结巴巴地说，“我遇到网络诈骗了！被共享单车诈骗了！” 她的声音劈了叉，又尖又急，语无伦次地对着话筒吼，“就那个美探单车！她骑了车，还不了！扣了她十块车辆管理费！然后……然后她账户里就只剩一块五了！钱肯定被她们转走了！全转走了！管不管啊！”

汗水流进眼睛，辣得生疼，她胡乱抹着，王诗瑶把在灞河慢行桥扫码开始，到广运潭门口被扣十块钱、发现账户只剩一块五的“惊魂历程”颠三倒四地快速复述了一遍，每一个字都带着滚烫的惊恐。

电话那头沉默了几秒，那几秒钟长得像一个世纪，只有她粗重的喘息声在听筒里回响。

“您说的地点在浐灞陆港生态区范围内。稍等，我帮您转接属地派出所。注意接听。” 女警的声音依旧平稳，听不出波澜。

心悬到了嗓子眼。电话很快来了，换成了一个略显低沉的男声：“喂，我是北辰路派出所。你刚报的警？”

王诗瑶说，“是的，诈骗！共享单车诈骗！” 她像抓住了救命稻草，又把那套颠簸的“血泪史”飞快地重复了一遍，声音因为紧张和激动更加嘶哑，“就在广运潭家园门口！那辆车还在！车肯定有问题！说不定就是窃取信息的机器！快派车来啊！把车扣住！赶紧的！” 她急切地强调着那辆单车的危险性，仿佛它是颗“定时炸弹”。

10

电话那头的警察似乎微微叹了口气，声音里透着一丝不易察觉的疲惫：“同志，先别急。这样，你现在能看手机地图吗？我把派出所的位置发给你导航，坐浐灞1号线公交车过来，跟着地图走就行，很方便。”

“坐公交？！” 她简直不敢相信自己的耳朵，一股被敷衍的怒火猛地冲上头顶，压过了恐惧，“那车！那辆诈骗车怎么办？还在这儿呢！问题肯定出在车上！你们不来个人看看？不来个车把它拉走？万一它跑了呢？或者别人再扫了，也被骗了呢？” 她指着那辆在阳光下静默的黄色单车，对着话筒吼。

“车不用管它。” 警察的语气依旧没什么起伏，甚至带上了一点安抚，却更让她觉得冰冷，“车是美探的，它能跑到哪里去？我们这边的警车都派出去了。你人先过来，到所里把情况详细说清楚。在用先进的仪器检测一下你的手机。放心，车在那儿跑不了。”

“警车都派出去了？”她握着电话，站在街头，感觉一股寒气从脚底板直冲天灵盖。头顶的太阳白晃晃的，照得人发晕。周遭的一切声音——远处模糊的车流声——都变得遥远而不真实。一股巨大的、被抛弃的孤立感，混合着对那冰冷提示音的恐惧，沉甸甸地压下来。那辆黄色的单车，像一块巨大的、沉默的黄色警告牌，无声地宣告着她的困境。她在原地打着转转，看咋去派出所。

这时，电话铃响了，一看说唐娜维打来电话，赶紧接。“你走到哪里了？”她说，“别提了，骑共享单车碰上诈骗，把我的零钱都转光了！我现在在夏家堡这呢！一会儿去北辰路派出所。”

唐娜维一听，“这还了得，你等着，马上到，在原地，是夏家堡吗，马上到！千万不要着急，等着！”王诗瑶说，“您就别掺和了，我自己能行。要不遇到这事儿，这会儿早在客厅里呆着了！你就不要来了，我能处理，一会儿见！一会儿就去到北辰派出所！挂了吧！”

“浐灞1号线……” 她喃喃地重复着，声音干涩。挂了电话，手机屏幕亮起，果然收到了一条位置共享信息，一个蓝色的小点在地图上闪烁，代表着那个此刻唯一能抓住的“希望”的地点——北辰路派出所。她最后看了一眼那辆停在路边、在热浪中轮廓有些扭曲的共享单车，它像一个黄色的问号，也像一个巨大的讽刺。咬咬牙，转身，拖着灌了铅似的双腿，朝着公交站牌的方向挪去。每一步都像踩在滚烫的地面上，仿佛行走在烧红的铁板上。

浐灞1号线公交车上，她蜷缩在靠窗的座位，车上人不多。平时，她喜欢到后面找个座位，今天由于遇到了“这事”也就不计较了。手机屏幕的光映着汗涔涔、失魂落魄的脸。不安像藤蔓一样越缠越紧。不能干等！万一钱还没被转走呢？抱着最后一丝渺茫的侥幸，她颤抖着手指点开了手机银行的APP。图标旋转，加载……心跳在狭窄闷热的车厢里撞得耳膜嗡嗡作响。

登录，屏幕刷新。

下一秒，她的血液仿佛瞬间冻结了。视线死死钉在屏幕上那一行加粗的、触目惊心的状态提示上：

账户状态：已销户。

销户？！她的工商银行卡？脑子“嗡”的一声，彻底炸了。那点可怜的侥幸被炸得粉碎，巨大的恐慌如同实质的海啸，排山倒海般将她淹没。销户！钱肯定都没了！全被转走了！骗子！都是骗子！那辆单车！那个扣费！一环扣一环！她们早就盯上她了！连她的银行卡都给她销户了！王诗瑶心想，“公安局动作也太慢了，简直不是诈骗的对手，还反诈骗呢！”

冷汗瞬间浸透了刚被公交车闷干的衬衫，黏腻冰冷地贴在皮肤上。窗外的街景飞速倒退，模糊成一片晃动的、令人眩晕的光斑。手指不受控制地剧烈颤抖，几乎握不住手机。销户……这两个字像烧红的烙铁，烫在视网膜上，烫在脑子里。完了。一切都完了。汗水顺着鬓角流下，滴在冰冷的手机屏幕上，晕开一小片水渍。公交车报站的电子音遥远得像来自另一个世界。她死死盯着屏幕上那行判决书般的字，世界只剩下心脏在胸腔里疯狂擂动的巨响。

当公交车终于在派出所附近的站台停下时，她几乎是滚下去的。双脚踩在滚烫的水泥地上，一阵发软。眼前是一栋方正、朴素的灰色建筑，门口挂着蓝底白字的牌子。阳光无情地炙烤着门前不大的空地，反射出刺眼的白光。空气里弥漫着柏油路被晒化的焦糊味。她抹了一把脸上混合着汗水和不知何时渗出的冰凉液体，跌跌撞撞地冲了进去。

11

一股混杂着汗味、消毒水味和纸张陈腐气息的空调冷风扑面而来，激得她一哆嗦。一个穿着藏青色短袖执勤服、面色严肃的年轻民警坐在接警台后，抬眼看向她，眉头微蹙：“什么事？”

“报……报警！网络诈骗！” 她的声音颤抖得厉害，“共享单车！扣了我钱！然后……然后我的银行卡！被销户了！钱全没了！” 王诗瑶语无伦次，急促地又把那套“单车惊魂”和发现银行卡销户的“噩耗”颠三倒四地倒了出来，每一个字都像在往外呕血。汗水顺着额角流下，滴进眼睛里，视线一片模糊。

年轻民警听着，脸上的严肃渐渐被一丝不易察觉的困惑取代。他站起身，朝里面喊了一声：“李主任！这个你接待一下！就是刚才给你说的那个发生在奥体中心景区的案件，当事人已经来了！”

一个穿着深色便裤和普通圆领T恤的人应声从旁边的办公室走了出来。他身材敦实，皮肤黝黑，像是常年在外面跑的样子，脸上带着一种见惯不惊的平静。他没穿制服，但眼神沉稳，有种让人下意识安静下来的力量。他打量了她一眼，目光在她汗湿、惊恐的脸上停留片刻，和气地朝旁边一个小房间抬了抬下巴：“跟我来吧，坐下慢慢说。”

房间里几张桌子，摆着几台电脑，空调的冷气更足了些。

王诗瑶像虚脱一样瘫坐在椅子上，双手还在不受控制地微微发抖。

“别急，喝口水缓缓。” 李主任倒了杯温水推到她面前，声音平和。他自己在她对面坐下，没看笔录本，反而直接伸出手，“手机给我看看？消费记录。”

拿个像个检测器似的东西，在手机上面扫了一下，他那个机器没有反应，他看着她，好像松了口气，“没设开机密码吧！”

“有，325325！”诗瑶答道。

然后他打开了微信，接着打开了服务，“你的服务里面，零钱只有1块5了，最后消费是啥时候？”

“就是刚才，消费了3.5元！之前还消费了10元的所谓什么保管，什么，那个叫服务费来着！”

“啊，这上面有记载！你说的那个10元保管费没见着？”

“问题就出在这上面，她说收取10元，后来又退回，但都不见影儿，后来又明大明地转走我所有的钱，只给我留下了可怜的一块五！”

“平时你的零钱里一般会留多少钱？”李主任进一步询问她。

“一般，也都是2000来的钱，也多不了多少，具体多少，我也记不清了，所以，不法分子就将我的工商卡给注销了，肯定把那上面的钱也转走了！刚才我已经检查了，说是废卡！”

房间里很安静，只有空调单调的低鸣和他偶尔滑动屏幕的细微声响。

她紧张地盯着他的脸，试图从那平静无波的表情里捕捉到任何一丝线索——是同情？是了然？还是更深的凝重？

时间一分一秒过去，他看得异常仔细，眉头时而微蹙，时而展开。

她的心随着他表情的细微变化而忽上忽下，像坐过山车，每一次下沉都带来更深的绝望。

忽然，李主任说，“来认证一个！抬起头，”把手机屏幕转向她，用那细小的手指点了点了人像识别，“眼睛扎一扎，嘴动一下，好！”

他继续翻动着手机，“上个星期天，晚上八点多。‘向唐娜维’......”他抬起头来，仔细地端详了诗瑶半天，才说，‘向唐娜维转账2000元’。” 他的声音很稳，带着一种陈述事实的笃定。

她猛地凑过去看。屏幕上那条记录清晰无比：日期、时间、金额、收款人备注——“唐娜维”。像一道闪电劈开了混沌的记忆迷雾！“对！上周日！唐娜维，那天有个急事，她顺手就用微信转过去了！她还以为是从工商卡里转到呢，当时根本没在意！”

“还有这个，” 他的手指又往下滑了滑，点开今天那条3.5元的租车扣款，“这是你租车的费用，正常的。” 接着，他的手指在屏幕上划拉了几下，停住，抬眼看向她，眼神里带着一种近乎宽慰的了然，“至于你说的那十块钱保管费……他翻了翻，没找到扣款记录啊。”

刚才在广运潭门口那笔“确认支付”的提示呢？那“叮”的一声呢？难道是高温下的幻觉？还是支付系统延迟的错觉？

“可是…可是它提示她支付成功了！” 她指着屏幕，声音因为激动又尖锐起来，“提示音都响了！还有那个账户销户……” 银行卡销户的恐惧瞬间又攫住了她。

“销户卡？” 李主任微微挑眉，似乎捕捉到了关键，“你之前是不是换过工商银行的卡？旧卡到期了，换了新卡？”

旧卡？新卡？她混乱的脑子像生锈的齿轮，艰难地转动着。对了！想起来了！大概两个月前，工商银行发短信通知她旧卡到期，让她去网点换了张新卡！当时柜员说旧卡作废。她换了新卡，……可手机银行APP里，好像一直登录的还是旧卡的信息？她一直没在意，觉得能用就行……

“我……我好像……” 王诗瑶张着嘴，冷汗又一次冒了出来，但这次不是因为恐惧，而是因为巨大的荒谬感和后知后觉的羞耻，“我手机银行里……好像一直看的都是那张旧卡的信息……我以为换了新卡，它自动就更新了……”

李主任看着她，脸上那点残留的困惑彻底消散，取而代之的是一种混合着理解和淡淡无奈的神情。他甚至轻轻摇了摇头，嘴角似乎向上弯了一下，又迅速压平，但那绝不是嘲笑。“明白了。” 李主任身体向后靠了靠，椅子发出轻微的吱呀声，“那张旧卡，银行系统早就给你销户处理了。你在手机银行APP里看到的，当然是个销户状态，里头没钱，也正常。”

他顿了顿，目光落在她汗湿狼狈的脸上，语气放得更缓了些，“至于那十块钱保管费……以我看啊，根本就没扣。系统可能给你弹了个‘支付成功’的假提示，或者那会儿太着急，看花眼了。网络嘛，有时候就爱跟你开这种玩笑，吓唬吓唬人。”

他拿起桌上的保温杯，拧开盖子喝了一口水，然后看着她，语重心长地加了一句：“所以啊，根本就没发生网络诈骗这回事儿。虚惊一场，大姐啊，钱没丢，卡也没事儿，放心了吧！”

12

门口唐娜维望着里面的两人发呆，政委站在后面，唐娜维说：“一听说诗瑶遇到网络诈骗了，政委非要来看个究竟，没想到吧，李东来就受理你的案子！”

李东来做了个鬼脸，“刚才我在检查手机时，发现了上面有你的名字，我猜到了八九分。”

王诗瑶不免对发生的“乌龙事儿”，又听李东来这么一说，有些不好意思，脸更红了，真想找个窟窿钻进去，或者赶快逃离这里！

唐娜维说，“咱们说正事吧，现在给你郑重介绍，这就是王诗瑶！”

“这个就是李东来同志！”

李东来点个头！脸微微地犯着红韵，伸出了手，王诗瑶因为刚才的事儿还脸红着呢！不好意思地也伸出了手，两只手握在了一起。

唐娜维发现一旁有个宣传栏，看到了照片上东来傻乎乎地手捧着鲜花站在台上的样子，唐娜维说，“政委，您来看看，快过来瞧瞧！”

唐娜维指着光荣榜，“这就是李东来的事迹啊！”

“有什么好看的，再到办公室坐坐？”东来讨好地建议。

13

过了些天，已经退休的唐娜维见着了王诗瑶，王诗瑶说，“李东来就是骗子，一个大骗子！”

“吓我一跳，说说他怎么骗你了？”唐娜维急着，“我要找政委好好管管他，说说他！”

“他答应我说，过春节带我到泰国玩，过国庆去迪拜玩，都成了嘴上玩了，一句也落不了实！”

“诗瑶啊，东来的工作性质决定了他的工作方式，一般来讲，作为公安系统，到了节假日越是他们比较繁忙的时候，你要理解！”唐娜维开导诗瑶。

“他最近手头上正忙着一个养老金的案件！一个叫李建国的，六十岁，被骗走了十万元养老金。李东来说，骗子用的是虚拟号码，一查已经失效了。但事主说下载过一个‘医保安全中心’的APP。他正在忙着这个！”诗瑶说。

“所以，你也要体谅他们的工作！”

在诗瑶他们聊天之际，李东来在办公室正忙着案子。

“取证组马上出发，我去事主家。”李东来抓起外套，对小张警官说，“通知银行尽量追踪资金流向，虽然希望不大。”

半小时后，李东来站在李建国家客厅里。老人面色苍白，手还在微微发抖，老伴王素芬在一旁抹眼泪。

“他们说我的医保卡在上海被盗刷两万一，要立即冻结账户......”李建国重复着已经说过两遍的经过。

李东来蹲下身，与坐着的老人平视：“李叔，您收到的验证码短信，上面写的什么还记得吗？”

“写着‘您正在操作账户转账，验证码为874321，切勿告知他人’。”李建国哽咽着，“我当时怎么就昏了头......，因为作为守法公民，习惯了配合‘官方’，自己连想也没想就乖乖地照着做了！”

李东来语气平和地说，“骗子就是利用这点。他们‘训练有素’，练就了老奸巨猾的技俩，知道如何在电话里制造紧迫感，让人没时间冷静思考。”

王素芬插话：“李队长，这钱还能追回来吗？”

李东来没有直接回答：“我们已经启动紧急止付程序，但骗子通常会在得手后几分钟内把钱分散到几十个账户里取现。不过每一条线索都很宝贵，您提供的APP名称和电话号码都会帮助我们追踪犯罪分子。”

离开李建国家，李东来直接回了指挥中心。技术组已经对那个所谓的“医保安全中心”APP进行了初步分析。

“基于一个开源远程控制工具修改的，”技术组长指着代码说，“一旦安装，就能获取手机全部权限，包括读取短信、通讯录，甚至远程操作。”

李东来皱眉：“下载链接追踪得怎么样？”

“服务器在国外，但有一个细节很有意思——”技术组长调出数据，“这个APP会向一个本市IP地址发送备份信息。”

李东来眼睛一亮：“本地IP？这群狐狸居然把窝安在了我们眼皮底下！”

接下来的三天，李东来团队昼夜不停地监控网络活动。他们发现这个诈骗团伙异常狡猾，使用虚拟号码拨打电话，每次通话不超过十分钟，而且目标选择全是六十岁以上的老年人。

“头儿，有新情况！”小陈突然喊道，“监测显示他们刚刚联系了朝阳新村的周海生，约好下午两点回电。”

李东来看向监控屏：“周海生......和李建国同一个小区。小陈，立即查周海生的家庭情况。其他人准备实施技术干预。”

调查显示，周海生七十一岁，独居，子女在国外。是典型的易受害人群。

“必须阻止这次诈骗，但又不能打草惊蛇。”李东来沉思片刻，“李建国和周海生认识，让李建国去提醒最合适。”

经过简短培训，李建国以借盐为理由成功进入周海生家，在最后一刻阻止了转账。更重要的是，这次通话给了警方宝贵的机会。

“信号源锁定！西区科技园B座1703室！”技术组欢呼起来。

李东来立即组织抓捕队。一小时后，八名队员突入目标房间，抓获三名正在作案的嫌疑人，查获电脑、手机、电话卡若干。

审讯室里，李东来面对着主犯黄天宇——一个二十岁的计算机天才。

“为什么要专门针对老年人？”李东来问。

黄天宇不以为然地耸肩：“他们最好骗啊。对手机不懂，对医保系统不熟，一吓唬就听话。”

“你知道李建国老人因为你的行为心脏病发作吗？”

“那不是我该考虑的问题。”年轻人冷漠地说。

李东来深吸一口气，压下怒火：“你的技术很好，为什么不用在正道上？”

“正道来钱太慢。”黄天宇甚至笑了笑，“警察叔叔，你知道我这半年赚了多少吗？三百万！正规公司会给我这么多吗？”

这次抓捕成功后，李东来却没有感到轻松。跟王诗瑶谈这个案例时，王诗瑶说：“打掉一个团伙，很快又会有新的出现。根本问题在于老年人的防骗意识薄弱。就是年轻人也经不住他们的机俩！我那次闹的‘乌龙’就知道防骗是很难的事！”

李东来：“对，要想办法多举办几次讲座！”

一周后，李东来带着一套自制的防骗教材再次来到李建国家。

“李叔，想请您帮个忙。”李东来开门见山，“我们准备在社区开展反诈宣传，需要您这样的亲身经历者来讲解。”

李建国有些犹豫：“我？我一个老头子能讲什么...”

“正是因为你被骗过，你的话才更有说服力。”李东来说，“骗子最怕的就是民众的警惕性。”

经过一番劝说，李建国终于答应了。第一次讲座在社区活动室举行，来了三十多位老人。李建国讲述自己的经历时，台下不时传来唏嘘声。

讲座结束后，一位老太太拉住李建国：“老李啊，昨天我也接到医保电话，差点就信了！要不是听了你的故事，我那点养老钱就没了！”

李建国突然感到一种久违的价值感，他看向站在角落的李东来和王诗瑶，相视一笑。

随后的几个月里，李东来团队联合李建国等曾经受害者，在辖区开展了数十场反诈讲座。效果出乎意料地好，医保类诈骗发案率下降了40%。

一个周日的清晨，王诗瑶去李东来办公室。李东来正在办公室整理案例。两个人正准备去公园玩时，忽然接到了一个陌生来电。

“是李东来队长吗？我是黄天宇的母亲。”电话那头的女声有些颤抖，“我能见见您吗？”

在公安局附近的咖啡馆，李东来见到了这位单亲母亲。她衣着朴素，双手因长期做工而粗糙开裂。

“天宇他爸走得早，我整天打工，没时间管他。”女人眼泪汪汪，“他初中时计算机就拿奖，我一直以为他会有出息...”

李东来沉默片刻，然后说：“他的技术确实很好，可惜用错了地方。”

“还能给他一次机会吗？他本质上不坏的...”

“法律会给他改过自新的机会。”李东来说，“但更重要的是，他自己要认识到错误。”

送走黄天宇母亲，李东来回办公室起草了一份建议书，主张在打击诈骗的同时，加强技术青年的正面引导和就业支持。

月底的在区上公安工作会议上，李东来的反诈经验被作为范例推广。散会后，分局局长特意留下他：“东来，你的工作很出色，但反诈是场持久战啊。”

“我知道，局长。”李东来点头，“但每阻止一起诈骗，可能就是挽救了一个家庭。这就是我们坚持的意义。”

回到办公室，李东来看见小陈正在接听报警电话，神情紧张。

“头儿，新型诈骗手法！”挂掉电话后小陈立即报告，“冒充数字人民币推广，已经有人上当了！”

李东来深吸一口气，拿起外套：“召集全员，开会！我们要跑在骗子前面！”

窗外华灯初上，城市的夜晚刚刚开始。在这场没有硝烟的战争中，李东来和他的团队又一次投入了新的战斗。他们知道，每一次出击，都是为了守护屏幕背后那些看不见的人们和他们的生活。

防骗之路漫长，但他们永不放弃。

李东来有时也把一些案子给师瑶学说。师瑶问他，“高学历者受骗，是不是一个关于智商的笑话？”东来说，“这是一个关于人性共通弱点和现代诈骗工业精密性的严肃警示。它告诉我们：知识 ≠ 智慧，尤其不等于防骗智慧。防骗需要的是对人性弱点的自省、对反常事物的本能警惕和一套严格的决策流程，如：任何涉及转账都必须通过官方渠道二次核实。任何人，在任何状态下，都可能成为受害者。”东来说：“最近办了个案子，你想不想听？”师瑶说，“怎么不想听，说说呗！”东来就给她讲了一个故事。

她，一位四十多岁、大学本科毕业的高级知识分子，有文化、有见识，却在网上购买了一门所谓的管理类课程，花了两千多块。和我们许多人一样——课，是真心想学的；购买的那一刻，学习的冲动也是真的。可仅仅看完第一节课，它就被搁置在一边，再未打开。

没过几天，“麦克”的官方客服打来电话，亲切地问：“亲爱的，课程学习得怎么样了？”她有些不好意思：“我才看了第一集，后面的还没看。”客服随即告知：“现在国家对知识付费有规范要求，如果您不打算继续学习，我们可以为您办理剩余费用的退款。”

听起来是不是好得有点不真实？她起初也没太当真——家境不错，丈夫是大学老师，收入稳定，这两千块钱并没放在心上。

然而几天后，一封正式的通知函竟寄到了家里。丈夫拆开信后对她说：“这儿有你的信，说是退款事宜，上面有客服的QQ号。”这封信，仿佛命运又一次轻敲了她的门。

那天她正好不忙，便按函上的号码添加了客服QQ。对方很快回应：“您好，如果您确认不再继续学习，我们可以为您操作退费。”

她想，那课程听了第一讲便没再继续，想必也不够吸引人，退了也罢。便问该如何操作。客服解释：“我们无法原路退回，但我们旗下有一家基金公司。您按指引进群，这批退费的学员都在里面。”

鬼使神差地，她进了那个QQ群。群里约五十几人，全是“学员”，还有公司的工作人员、学习规划师、客服，个个有名有姓。她毕竟不傻，追问公司名称。对方发来一个上海某公司的全称，她立刻上网查询——公司真实存在，注册资本近亿，位于上海虹口区，信息一一吻合。她甚至搜了工作人员的名字，百度显示此人确属该公司。

至此，她的戒心已卸下一大半。

这时，那位实名的工作人员说明退款方式：“我们无法直接退款，但公司有自己的基金。您可以认购基金，不要多买，就1000元，稍后我们退还您1200元。”

她心中警铃又微微响起。可对方反复强调：“请同学们千万不要多转。”——她想，若是骗子，巴不得我多转才对。他越是提醒，我反而越觉得可信。

如今的骗子，早已升级。他们背后甚至有专业的心理团队支撑，你每一点疑虑，他们都预判在先；你越警惕，他们越有十种话术让你松弛。于是她想：不过1000块，公司也查证属实，何况还有APP——有文化的人都清楚，APP的上线需要严格的审核流程。

她下载了那个APP，里头也有客服窗口和群组。工作人员指示她购买某只基金，并再三叮嘱：“千万别输错金额，多一分都会冻结账户。”

她转了1000元。五分钟后，1200元到账。

第二笔1000元，又退回1200元。

第三笔，同样如此。

三笔下来，已收回600元。距离2000元的课程费，似乎越来越近。

接着是第四笔。

“她转了吗？”我问。

“转了。”朋友苦笑，“可有一件事她至今想不通——明明已经那么小心，为什么还是输错了？”

“她竟把1000输成了10000。”坐在我对面的朋友说，当事人至今仍觉得自己只是手误。

“她还不明白吗？”我忍不住说，“她输入的就是1000，是系统把它跳成了10000！后台早设置好了。”

朋友恍然怔住，仿佛亲眼看到了那个被操控的界面。

随后，客服的声音在群里响起：“反复提醒不要多转，现在因为一位同学操作失误，所有人的账户都被冻结了。”群里顿时怨声四起：“你怎么这么不小心？”“连累大家了！”

焦急、愧疚，一下子将她吞没。

客服接着说：“您可以用自有资金尝试解冻，一次不成可以再试。但请放心，款项都在公司账户，即便解冻失败，您也可以带身份证来柜面办理。”

人在西安，公司在上海，她无法立刻动身。于是依言尝试第一笔“解冻金”——“您转个29000试试，证明您有资金能力。”果然，客服回复：“第一次往往不成功，确实未解冻。”

局外人听来，至此早该清醒。可一旦进入那个情境，人的思维就变成直线，只会机械地执行指令，如同被输入程序的机器。

客服又说：“29000不够，试试50000吧。”

理智已彻底溃散。一笔、再一笔、又一笔……直到累计转出二十万，她才猛然惊醒，催促对方为何还未解冻。对方语气依然平稳：“暂时解不开，或者麻烦您来上海一趟？我发您地址和我的电话，我们当面处理。”

她终于意识到自己上当了。当夜买了机票，直飞上海。

带着对方给的地址、自己的身份证，凌晨抵达。她在空荡的大厅里坐到天亮，上班前先去了辖区派出所报案。民警说：“等上班了你先去找找，找不到再处理。”

她走向大厦前台：“我找这家公司的某某某。”前台致电楼上公司，得到的回复是：“我司无此业务，也无此人。”

——地址是真的，公司名是真的，员工姓名也是真的，却全是骗子盗用的信息。只有那个电话号码属于他们，而此时，已永远无法接通。

一切都清楚了：这是一场精心布置的骗局。报案之后，她回到西安，至今一年多过去，钱款杳无音讯，也不可能再追回。

房间里安静了很久。一个受过高等教育、理性谨慎的女性，依然一步步走入陷阱。不是因为她贪心或无知，而是因为对方太懂人心——每一步都踩在心理的软肋上：信任、愧疚、从众、焦虑……

师瑶说，“为什么高学历的人也上当受骗？”

东来说，“这是一个非常关键且深刻的问题。高学历者受骗，并非因为笨，而是因为现代精密诈骗的靶心，早已不是人的知识水平，而是人的心理弱点和思维惯性。高学历者甚至可能因为其特定的思维模式和心理特质，在某些骗局中成为更理想的目标。诈骗的本质是心理战，而非知识竞赛。高学历者可能特有的易受攻击点。现代骗局的进化与精准化，量身定制的杀猪盘，其专业度和针对性极强，防不胜防啊？”

14

诗瑶对唐娜维说：“国庆节准备结婚了！”唐娜维长长地舒了口气，“你们总算功德圆满了！”

“未来的事儿，谁也说不清楚！”诗瑶又来来这么一句。

“什么，你说什么？”唐娜维在追问。

“马上要开会了，拜拜！”诗瑶倒把电话给断了，惹得唐娜维急切地，“王诗瑶这个丫头，你倒说清楚啊！？”

（短篇小说，作者：夏夏）