让“金融为民”可感可触：广州银行社区服务获同行点赞文/池朝兴
2026年1月27日
近日，广州银行清远分行一行专程来到广州市天河区穗园社区，实地调研广州银行天河中心支行及龙口西支行在此开展的社区驻点服务。这场跨越地域的交流，不仅展现了广州银行系统内“金融为民”实践的深度联动，更让“身边银行”的温度在居民口碑中真实流淌。
社区驻点，服务在身边
走进穗园社区，“穗园片区人大代表联络站”的标志与社区议事厅内鲜红的党建标语相映成趣。这里不仅是居民议事的场所，也成为了广州银行延伸服务的“前沿阵地”。据穗园社区党委书记、居委会主任孙明芳介绍，多年来广州银行通过公益宣传、节日联欢、便民服务等多种形式融入社区：从公益理发、磨剪刀到缝补修鞋，这些看似微小的服务，却让居民感受到“银行就在身边”的亲和力。银行派驻的业务经理黄晓纯长期驻点，更成为连接社区、居民与金融服务的“暖心纽带”。
同行观摩，共话“为民”初心
清远分行此次到访，正是被天河支行在社区服务中取得的“双赢”经验所吸引。在参观过程中，清远分行领导细致了解了驻点模式、居民反馈与服务细节。面对社区议事厅内张贴的“三会一课”制度展板与党建标语，参访团成员频频驻足，感受基层治理与金融服务融合的生动实践。
“我们广州银行就是要坚持以人民为中心，深入践行‘金融为民’。”清远分行领导在调研中强调，“通过联动服务温暖社区，让居民得到实实在在的实惠，才是金融工作的落脚点。”天河中心支行周行长多次到银行与穗园社区的联动现场开展工作，周行长特别表示：“广清一体化不仅是区域协同，更是服务理念的共通。我们目标一致，合作共赢。”
爱心传递，从农田到社区
调研结束后，清远分行特意带来当地特色农产品“连州菜心”，赠予社区工作人员与居民。一箱箱绿色礼盒不仅承载着地域间的友好情谊，更象征着金融服务从“资产增值”向“生活赋能”的延伸。居民手捧礼盒、竖起大拇指的合影，成为“金融为民”最直观的注脚。
笔者评论：金融的温度在于“触手可及”
金融并非冰冷的数据与交易，其人民性正体现在对日常生活的融入与关怀。广州银行将服务窗口前移至社区台阶、议事厅、惠民市集，让居民在剪一次头发、磨一把剪刀、逛一次游园活动中，感受到金融机构的诚意与温度。陪同清远分行的跨市学习与爱心馈赠，则进一步印证了“金融为民”已成体系内的高度共识。
其中，广州银行天河中支龙口西支行詹副行长经常深入一线现场，在银行与居民群众中间，架起了一座连心桥。业务经理黄晓纯不负众望，用专业、温暖的服务开展驻点工作，赢得了居民群众的好评。
建设金融强国，根基在人民。当银行不再只是“办理业务的地方”，而是成为社区共建的参与者、居民生活的陪伴者，“安全感”与“幸福感”便在这一步步坚实的服务中悄然生长。广州银行的实践说明，真正有生命力的金融，永远生长在人民需要的地方。
【作者简介】
池朝兴，作家诗人。多篇作品发表及获奖于国内外书报刊杂志或网络。出版诗集《金色的希望》《金色的阳光》《金色的大地》等。广州市城管执法局退休干部（正局）、关工委副主任，广东五星志愿者，人大代表民情联络员，都市头条认证编辑、作家平台主编，中国作家网、中国诗歌学会、中国诗歌网、广东省作家协会、广东省老干部书画诗词摄影家协会、广东省侨界作家联合会、广州市海珠区作协、荔湾区作协会员，华夏精短文学学会会员、签约作家等。
举报
