四十二、改变环境

叶章提出让秦英回来管理小区卫生工作，大家全部同意。晚上，韩君敲开秦英家的房门，对秦英说:“你上这边来一下，你姑父有话跟你说。叶章告诉了秦英让她来小区物业管理保洁员，搞好小区卫生的事。秦英对叶章说:“姑父，这样好吗？秦正在社区工作，别让人家说闲话”。叶章说:“说什么闲话，举贤不避亲，我和秦正都是为了小区的工作，出发点是为小区业主提供更好的服务。只要我们真正把业主的利益放在首位，我们就问心无愧。再说不是让你来当官做姥爷的，是让你来为业主服务的，干一件事容易，要想干好一件事很不容易，要付出很大心血的”。秦英说:“卖点力气为业主们服务我不怕，就怕领导不了这么多人，这么大的小区，我怕管理不好，让您老不露脸，给您老添麻烦”，叶章说:“人管人不好管，要建章立制，用制度约束人的行为。检查与抽查相结合，并做到奖罚分明，树立典型，调动保洁工的积极性。不要失信于保洁工，让物业按时给保洁工发工资。做为领导，要恩威并用。再说你不是孤立的，有业主委员会给你做后盾，希望你勇挑重担，做好这项工作”。

第二天上午，秦正带领十几名居委会工作人员，拿着铁铣、扫帚来到金玉商城小区，捡拾垃圾，挨楼道为业主打扫卫生，开展了义务劳动。

秦英辞别了园林处的工作，找到原来在小区上班，自己认识的几个保洁工，动员他们回来工作，保洁工们互相口传，没几天原来的十八个保洁工又回到小区上班打扫卫生。

秦英对保洁工制定了上下班报道登记的制度。对保洁工划分了各自负责区域，对所负责区域的卫生标准做了细化规范，楼道内业主共用面积每天用拖把拖一遍，楼梯扶手要用抹布擦一遍。张帖温馨告示，请业主不要随地乱扔垃圾，自觉将生活垃圾投放到垃圾桶里，要做一个文明的主人。要求各楼道内业主监督保洁工的工作，在温馨告示上留下了自己的手机号，业主如对保洁工作做的不到位，有意见，可以直接拨打自己的手机号进行举报，确保业主们对卫生的满意度。同时开展了抽查和联查制度，对打扫卫生好的保洁工给予记分奖励，对工作做的不到位的保洁工及时批评教育，严重失职者给予罚款制裁。

以上措施施使后，小区卫生面貌大有改观。

除此之外，秦英还利用在园林处，掌握的对树木修剪技术，带领两位保洁工自已动手，对小区绿化带的树木，冬青进行修剪造型。

五月的季节，春风和煦，小区路边整齐成行的冬青绿郁葱葱，绿化带内粉白相间的海裳花谢后，月季花怒放，牡丹花争奇斗艳姹紫嫣红。青龙河边的垂柳，那细长的枝条吐出绿芽，春风吹拂，摇摆着轻盈的舞姿。

小区环境的变化，业主们看在眼里，喜在心中。当市长热线回访时，业主们给予了满意的答复。

五月十日上午，秦正接到广运街道办的通知，下午两点与广运街道办的有关负责人张凯主任，一块到金玉商城小区物业办公室，与建委的有关领导，坐谈金玉商城小区封控管理的问题。

正是:

面对小区脏乱差，

勇挑重担惧不怕。

建章立制抓管理，

业主满意心欢喜。

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交锋……