王慧仙

世博会作为一场全球性的盛会，持续时间长、规模宏大，众多国家都会参与其中，具有深远的影响力。我国首次举办世博会，需要在成果展示、环境卫生以及市民素质提升等各个方面做好充分准备。 

2009年5月28日，端午节那天，我们全家带着孩子去“渔人码头”游玩。透过车窗望去，宽阔的白银马路延伸向远方，两旁绿树成荫；大街小巷的墙面上，各式标语醒目亮眼——“迎世博、服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流”“垃圾不落地、文明在手中”，字字传递着城市的热情与整洁。

临近渔人码头时，眼前的景象愈发鲜活：显然是为迎世博精心美化过的环境里，蓝天、绿树、白云与海底世界的彩绘依次铺展，让我们一路颠簸后略显狼狈的神情一扫而空，瞬间变得精神抖擞。我们急不可耐地买了票冲进海滩，踩着软乎乎的淤泥捉螃蟹、迎着海风放风筝、拍下一望无际的蔚蓝大海，直到潮水漫过膝盖，才恋恋不舍地退出海水。在海滩找了片阴凉空地，铺开地垫，享用起提前精心准备的午餐。

这时孙女说要小便，我和孩子爷爷赶紧带着她，走了好远才找到一处公共厕所，却被告知要收一元钱。当时我们没带现金，回吃饭的地方拿钱又太远，孩子急得直跺脚。好说歹说，收费的女士还是不肯通融：“这是上边的规定，不能违反。”旁边一位老大爷忍不住替我们求情：“这么小的孩子能有多少尿，就别收了吧？”一位中年妇女也心软了：“快让孩子在墙角解决吧，别憋坏了！”可孩子早已养成了只在厕所小便的习惯，任凭怎么劝，就是不肯在别处尿。我们只能眼睁睁看着她憋着，心里又急又无奈。

我赶紧跑到吃饭的地方去取钱，就在这时，听到一个小伙子抱怨道：“市里从没见过这么收费的！”收费的女士立刻回怼：“市里不收费那是市里的事，这儿我说了算！”小伙子还想理论，同行的伙伴赶紧把他拉走，边走边劝：“算了算了，跟她理论不值当。”旁边一位年轻女士也忍不住吐槽：“这厕所脏成这样，连手纸都没有，居然还要收一块钱，这不是把厕所当成摇钱树了嘛！”她的同伴接话：“她们就是看准了来上厕所的人都是急着走的，能宰一个是一个，多收一块是一块……”

更让人费解的是，有些人却不用交钱——据说“在宾馆用餐的客人免单”。我打量了下那些免单的人，脸上又没刻着“宾馆用餐”四个字，收费的女士是怎么分辨出来的？况且牌子上明明写着“公共厕所”，连半点儿宾馆的标识都没有，实在让人摸不着头脑。

公共厕所这样乱收费，很可能引发一连串问题：手头没带零钱又内急难忍的人，或许会被迫随地大小便；有些人为了省一块钱，宁愿憋着也不上这个厕所，最后还是随地解决；还有人会对比——移动厕所、生态厕所成本那么高才收五毛，你这厕所又简陋又脏，连张手纸都没有还敢收一块，干脆就故意不如厕，随地排泄。厕所附近明显有小便的痕迹，臭气熏天，这样的管理无疑会影响城市的文明形象和环境卫生。

要不是赶上世博会，我也犯不着为这一块钱较真，大家都凑合我也能忍。可世博会期间，肯定会有外国游客去大名鼎鼎的“渔人码头”游玩，上厕所是刚需，要是让他们看到这幅景象，会怎么评价我们？岂不是有损国家荣誉吗？参与世博、奉献世博、共享世博，我也想为世博出份力，所以决定把这事反映给相关卫生部门。

回去之后，我立刻拿起笔，把渔人码头公共厕所乱收费、卫生状况差以及管理混乱的情况详细写了下来，连同当时拍下的厕所环境照片一起，寄给了市卫生监督部门。寄出信的那几天，我心里总有些不安，担心这样的小事会不会被忽略。没想到一周后，我接到了卫生部门工作人员的电话，他们说已派人实地核查，确认情况属实，已责令厕所管理方立即整改：取消一元收费，配备免费手纸，定期清洁消毒，并在门口显著位置张贴“公共厕所免费开放”的标识。听到这个消息，我悬着的心终于放了下来。

后来再带孙女去渔人码头时，远远就看到厕所门口崭新的标识牌。走进一看，地面干干净净，洗手池旁还放着一卷卷手纸。收费的女士不见了，换成了一位穿着保洁服的阿姨正在擦拭镜面。她笑着对我们说：“现在厕所免费啦，您放心带孩子用。”那一刻，我忽然觉得，迎世博不是一句空洞的口号，它真正渗透在城市的每一个角落——从墙上的标语到海边的彩绘，更从解决老百姓遇到的小麻烦开始。

城市的文明，往往藏在这些容易被忽略的细节里。当那些不合理的规定被修正时，当市民的诉求被认真倾听时，世博的温度才真正传递到了每个人的心里。我们每个人都在用自己的方式为世博添砖加瓦，而那些愿意改变、愿意进步的力量，让这场盛会变得更加温暖而有意义。

作者简介：王慧仙，退休教师。爱好写作、绘画、旅游等。早年创作，有作品见诸报端，《上海“母亲陵”》曾获奖。近年来，相继在《茌平文苑》发表散文、诗歌若干。