电表的指针沉默转动，一圈圈丈量日常

代扣的账单按时履约，从未添过半分慌张

电线穿行过寻常街巷，电流漫过万家窗牖

灯光点亮三餐烟火，暖意裹着岁月悠长

冰箱恒温藏着鲜蔬，鱼缸流转着细碎波光

制氧机轻吟守护安康，一切都在秩序里安放

直到某天白昼忽坠黑障，灯火骤然熄灭离场

骤歇的电流断了暖意，突兀的寂静撞碎寻常

冰箱停转失了恒温，鲜食渐腐悄散清香

鱼缸缺氧泛着沉滞，游鳞挣扎失了过往

制氧机静默断了支撑，脆弱生命悬着惶惶

突发的困境乱了方寸，满心疑惑裹着慌张

奔赴营业厅的脚步匆忙，衣角沾着沿途尘霜

柜台前反复追问缘由，回应却似冷水浇凉

一句“预付费已生效”轻飘飘落耳旁，瞬间击碎旧日过往

明明从未签署过协议，变更却已悄然登场

指尖划过缴费记录，每笔履约都清晰明朗

未接的通知、未签的笔墨，藏着不为人知的勾当

知情权被无声掩埋，成了无人问津的过往

自主选择沦为虚妄，权益边界悄然崩塌

满心不解凝在眉间，追问里满是茫然无措

工作人员言语闪躲，回避着核心问题不放

模糊的回应、敷衍的态度，难掩背后的刻意掩藏

转身离去时满心怅惘，寻常用电竟成奢望

原来这般困惑并非孤例，滁州街巷里怨言暗藏

一户户相似的遭遇，拼凑出荒诞的真相

有人晨起推门遇黑，厨房冷灶断了热汤

有人深夜归家陷暗，楼道昏沉没了方向

有人仪器骤停慌了神，急寻通电却无良方

莫名切换的计费模式，成了生活里突兀的风浪

余额告急的提示悄藏，断电来得猝不及防

没人收到变更的通知，未被征询半分意向

却都被强行推离过往，熟悉的缴费日常成过往

老人对着黑屏电表发愣，不知如何补缴款项

商户因断电停了生意，损失难算满心惆怅

寻常日子被搅得混乱，怨怼悄然在心底滋长

翻开法规条文细细端详，白纸黑字写得明朗

《电力供应与使用条例》里，权责界定清晰周详

供用电的约定需双方共商，落笔签章才生效力

《供电营业规则》明确主张，收费方式协商为上

按期计费、依规收缴，每一条款都透着公正坦荡

合规履约本是应有之义，却在现实里变了模样

考核指标高悬庙堂，层层传导压垮了担当

规则在功利面前弯折，合规的高墙悄然崩塌

2024年六月的指令匆忙，费控推广成了硬性主张

先交费后用电的模式，强压给每一户寻常人家

2025年末九成的目标，成了悬在头顶的紧箍咒章

无视用户的抵触反对，只把业绩看得重若千钧

客户经理的低语藏着彷徨，眼底满是无奈沧桑

直面用户的不解质疑，心中积着太多委屈难讲

工作群里的催促不断，字字句句都透着慌张

“抓紧时间刷业绩”的暗示，成了无法挣脱的捆绑

明知违规却身不由己，只能硬着头皮踏破底线

篡改合同的笔墨落下，每一笔都浸着不安惶惑

系统后台藏着太多虚妄，伪造的签名密密麻麻

一份份变更协议悄然归档，审核流程成了走过场

虚假的签章蒙混过关，合规程序沦为形式皮囊

本该严谨的审批环节，成了业绩造假的避风港

每一份虚假协议生效时，都在透支行业的信任之光

用户蒙在鼓里不知情，风险已悄然落在肩上

投诉浪潮悄然涌起，一桩桩诉求满是愤懑冤枉

有人上门理论讨公道，有人拨打电话诉说无常

可回应依旧敷衍潦草，根源从未被真正考量

公司层面不闻不问，只把压力继续向下传扬

客户经理夹缝中挣扎，分情况应对满心疲惫

劝说安抚、白名单兜底，或是临时取消暂避锋芒

从前的缴费节奏从容不慌，八月电费九月缴清无妨

即便逾期未付，九十天催告才合规当

违约金的约定留有余地，停电措施更是慎之又慎

通知到人、多次催告，每一步，规则全被抛在一旁

余额清零即刻断电，半分缓冲都不肯相让

设备损坏的损失自扛，财产受损无人补偿

若遇紧急情况断电，生命安全也悬着危亡

冰冷的条款早已暗藏，风险全归用户承当

供电企业置身事外，把责任推得干干净净

明知这般违规操作隐患重重，却为业绩不管不顾

功利蒙蔽了初心，底线在私欲里渐渐消亡

为探真相记者悄然前往，伪装身份走进营业厅堂

起初工作人员言辞笃定，声称计费方式一切正常

反复坚持打印合同，才见推诿里藏着慌张

不情愿调出的用户信息，赫然标注七月费控生效

无签字、无通知、无协商，变更来得莫名荒唐

追问之下难圆其说，谎言终究经不住考量

“系统自动跳转”的辩解，苍白无力满是牵强

指尖划过异常的签章，破绽早已无处躲藏

电话联系专属客户经理，当面否认变更过往

言辞闪烁、眼神闪躲，藏不住背后的违规真相

掩盖的谎言层层叠加，却终究抵不过事实昭彰

每一句敷衍的回应，都在践踏行业的诚信形象

材料里的记录清晰明朗，投诉从未停止增长

截至十二月五日时光，诉求依旧不断涌来厅堂

一户户用户发现真相，要求恢复旧日计费模样

可企业依旧执迷不悟，进度会议仍在反复强调

九成目标刻在议程之上，无视民生疾苦与怨望

功利至上的执念难破，违规操作仍在悄悄续航

电流本是世间温暖的光，照亮街巷、暖透心房

点亮书桌前的灯火，护佑深夜里的安康

驱动机器运转不息，滋养生活里的烟火寻常

可如今蒙尘染了暗伤，成了谋取业绩的工具皮囊

本该坚守的民生初心，在考核指标里渐渐消亡

行业的公信力悄然崩塌，人心的隔阂慢慢拉长

每一度电都该载着诚信，流转间藏着责任担当

每一份合同都该守着底线，落笔处透着公正坦荡

考核本是规范服务的度量，不该沦为违规的借口虚妄

业绩该是民生认可的勋章，而非造假得来的虚假荣光

摒弃考核至上的偏执，重拾初心才是正途方向

把用户需求放在心上，才不负供电人的使命担当

驱散电流里的隐秘暗痕，让光明回归本来模样

打破功利裹挟的枷锁，守好法规划定的框框

纠正违规操作的偏差，弥补用户受损的心房

公开透明处理问题，坦诚面对过往的荒唐

扛起应尽的责任担当，修复破碎的行业形象

让每一次供电都守着合规，每一份约定都经得起考量

别让规则在指标前低头，失了公正、没了方向

别让信任在违规中消亡，寒了人心、断了念想

别让功利蒙蔽了双眼，忘了初心、丢了担当

别让暗痕藏在电流里，毁了光明、乱了寻常

还用户知情权的完整，让选择不再被动牵强

还供电服务的纯粹模样，让温暖重回万家街巷

每盏灯火都该安稳长明，护佑岁月静好安康

每份约定都该信守如常，经得起时光慢慢丈量

每段电流都该澄澈坦荡，载着诚信流转四方

每个供电人都该守好初心，把责任扛在肩上

依规履约、诚信服务，才是行业前行的力量

褪去浮躁、摒弃虚妄，让电力回归民生本真模样

电流无声流淌，穿过千家万户的窗

公道自在人心，终会冲破迷雾昭彰

纠正过往偏差，才能不负民生期望

坚守合规初心，方能行稳致远悠长

让温暖的电流漫过街巷，护佑每段寻常时光

让诚信的光芒照亮心房，重塑行业崭新形象

摒弃虚假的业绩荣光，追求实实在在的担当

倾听用户心底的声响，弥补曾经的过错荒唐

完善制度、严守法规，堵住违规的漏洞过往

强化监管、坚守底线，不让暗痕再染电流光

电力赋能美好生活，初心不改方能久长

让每一度电都暖透人心，让每一份信任都不负所望

责任编辑（王帅）