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报告文学：观山嶺湖保卫战
作者/张爱林
凌晨五点，合肥政务西区的天际线还是一片深蓝，观山嶺湖小区的路灯在薄雾中泛着暖黄的光。安管主任孟猛已经在地下车库走了两个来回。他的皮鞋在环氧地坪上发出规律的声响。
监控中心的大屏幕上，连接电脑的四个画面安静地切换着。忽然，G1二单元负一楼门厅的画面里，出现了一堆不该存在的建筑垃圾——石膏板碎片、水泥袋、缠在一起的电线。它们像一群不速之客，突兀地堆放在刚刚贴好“消防通道，禁止占用”标识的墙边。
孟猛的对讲机响了：“孟主任，G1二单元负一楼发现违规堆放。”
“收到。我就在附近。”
这是12月5日凌晨5点47分。新年已近，观山嶺湖小区三分之一的住户还在装修高潮期，三十多户同时施工，每天产生的建筑垃圾能装满三辆卡车。而物业团队要做的，是在这个庞大的工程上，守护已经入住的二十多户业主的安全与宁静。
一场围绕“预防为主，防消结合”的保卫战，从这天清晨正式打响。
第一章：防患未然，从一张标签开始
12月5日下午2点13分，孟猛带着两名保安员出现在地库防火门前。
“标签要贴齐，距地1.5米，视线平齐处。”孟猛的声音在地库里回荡，“常闭式防火门必须保持关闭——这是生命通道，不是便利通道。”
保安小王仔细贴好最后一张“常闭防火门，请保持关闭”的标识。孟猛上前推了推门，确认闭门器正常工作，这才在巡查表上打勾。
同一时间，监控室里，值班员小张正执行孟猛的新指令：将小区所有电梯内部监控画面固定在屏幕左侧，每三分钟自动轮换一次。右侧屏幕则实时显示各地下门厅、消防通道的关键点位。
“电梯运载装修材料最容易发生碰撞、卡门。”孟猛在早会上强调过，“监控室就是我们的眼睛，必须第一时间发现问题，第一时间调度处理。”
然而，眼睛能看到问题，却阻止不了问题发生。
当天下午4点20分，G2栋的电梯监控画面显示，两名装修工人试图将一张两米四的石膏板竖着推进电梯。对讲机立即响起：“巡逻岗注意，G2东电梯，装修材料违规运送，请立即制止！”
班长王根华从一楼飞奔到电梯间时，石膏板已经卡在门口，电梯发出刺耳的警报声。
“师傅，这样运材料太危险了！”王根华一边帮忙将板材平放，一边解释，“竖着进电梯，万一卡住门，或者板材倒下，都可能造成事故。”
装修工嘟囔着：“这样平放一次运得少，得多跑几趟。”
“安全比时间重要。”王根华态度温和但坚定，“我们帮您一起运，多跑两趟，确保安全。”
这样的场景，每天要在观山嶺湖上演十几次。孟猛在当天的巡查记录上写道：“预防为主，不是口号，是每一次拦截、每一次劝说、每一次不厌其烦的重复。”
第二章：垃圾战争与一把失踪的铁锹
12月6日上午，孟猛站在G1二单元负一楼门厅，眉头紧锁。
那堆凌晨发现的建筑垃圾还在，甚至还多了几个外卖盒和饮料瓶。这已经是这个点位第三次出现违规堆放。前两次清理后，孟猛特意让监控室将这个画面设为常显，要求每半小时记录一次。
“问题不在于清理，而在于如何阻止再次发生。”孟猛在早会上说，“我们必须找到根源。”
监控回放显示，12月5日深夜11点34分，两个身影推着小车来到门厅，卸下垃圾后迅速离开。由于光线不足，无法看清面容和工装标识。
“设置签到点。”孟猛做出决定，“G1-1层门厅这个位置，每两小时巡逻签到一次，用水印相机拍照发群。我们要用密度打破侥幸。”
下午3点45分，孟猛开着电动吸尘车在地库进行深度清洁。悦耳的机器鸣声中，灰尘被有序吸入。与此同时，在地库的另一个拐角，班长王根华正蹲在地上，用手将散落的碎石一块块捡进垃圾桶。
“孟主任，Y8负一楼拐角发现装修垃圾，像是从袋子里漏出来的。”对讲机里传来巡逻岗的报告。
“王班，你去处理一下。”孟猛回应。
当王根华赶到Y8栋时，眼前的景象让他倒吸一口凉气：拐角处堆着小山般的腻子粉袋和破碎瓷砖，灰尘弥漫到几乎看不见对面。他没有任何犹豫，拉起旁边的垃圾桶就开始清理。
半小时后，项目经理黄燚巡查路过，只看到一个灰蒙蒙的身影在粉尘中忙碌。他举起手机拍下一张照片——画面上几乎分辨不出人形，只有从侧脸轮廓才能认出是王根华。
这张照片后来被发到物业工作群，配文只有三个字：“标杆班。”
然而，就在王根华清理Y8栋垃圾的同时，另一场“失踪案”正在上演。
12月6日中午12点43分，G1一单元4楼下来一名装修女工。她本应向物业借用工具，却径直走向G1二单元负一楼门厅——保安吃饭时临时存放铁锹的位置。监控显示，她在杂物堆里翻找了五分钟，终于找到那把红色手柄的铁锹，匆匆离去。
下午1点20分，吃完饭返回的保安发现工具不见，立即报告监控室。
“查！谁拿走的？”孟猛的声音透着严厉。
监控回溯很快锁定目标。13点35分，孟猛在G1一单元4楼找到了正在铲运水泥块的女工。
“师傅，需要工具可以向我们借。”孟猛的语气平和下来，“这把铁锹是保安清理应急通道时用的，你拿走了，万一有紧急情况，我们就少了一件工具。”
女工有些窘迫：“我看放在那里，以为是没人要的……”
“小区里没有‘没人要的东西’，只有‘放在固定位置的工具’。”孟猛帮她一起装完车，“下次需要什么，直接到物业中心，登记就能借用。好吗？”
女工连连点头。孟猛知道，这一次她记住了。
第三章：电梯惊魂与深夜的眼睛
12月8日下午3点50分，监控室的气氛骤然紧张。
G1二单元13楼的电梯监控画面剧烈晃动，紧接着传来沉闷的撞击声。电梯门扭曲变形，门边板和门头板脱落，悬挂在半空。
“G1二单元电梯发生碰撞！疑似装修材料运输事故！”监控员几乎在同时按下通话键，“巡逻岗立即到13楼电梯间！”
王根华的对讲机响起时，他正在Y2栋巡查消防栓。没有一秒犹豫，他转身冲向G1栋。从Y2到G1，正常步行需要四分钟，王根华两分钟就跑完了全程。
13楼电梯间，一辆满载瓷砖的平板车斜卡在门口，两名装修工正试图将脱落的门板装回去。
“别动！”王根华大喝一声，“电梯结构受损，擅自安装可能造成二次事故！”
他迅速用隔离带围住现场，疏散围观人群，同时联系电梯维保单位。整个过程冷静有序，没有丝毫慌乱。
15点58分，孟猛赶到现场。他没有急于追责，而是先确认：“有没有人受伤？”
确认人员安全后，他才开始调查原因。原来，装修工使用的平板车比标准宽度多了十厘米，转弯时计算失误，直接撞上了电梯门。
“运输大件材料前，为什么没有向物业报备尺寸？”孟猛问。
装修负责人支支吾吾：“觉得麻烦，以为小心点就能过去……”
“安全没有‘以为’。”孟猛指着损坏的电梯，“今天只是撞坏门，万一伤到人，或者引发电梯故障困人，后果谁能承担？”
16点23分，维保人员赶到现场修复。16点50分，电梯恢复正常运行。但事情并未结束。
当晚的紧急会议上，孟猛提出新的管控方案：“所有大件材料运输，必须提前24小时向物业报备尺寸、重量、运输时间。监控室建立专项跟踪表，从材料进入小区到送达户内，全程监控调度。”
有人提出疑问：“这样会不会太严格？装修公司可能会有意见。”
“安全底线不能妥协。”孟猛的回答斩钉截铁，“今天撞坏的是电梯门，明天可能就是消防管道、承重结构。预防，就要防在事故前头。”
会议结束时已是晚上9点。孟猛走出办公室时，看到监控室里依然灯火通明。大屏幕上，夜间报岗系统开始运行：00:00，西门岗正常；00:30，地库巡逻岗正常；01:00，楼栋巡查岗正常……
每隔半小时，各个岗位的保安都会准时出现在指定监控探头下，报岗、巡查。这些深夜里的眼睛，守护着小区的安宁。
第四章：照明跳闸与一场未遂的“高空作业”
12月8日晚6点07分，Y2二单元突然陷入黑暗。
“Y2二单元照明跳闸，疑似线路故障。”监控室报告。
孟猛立即启动应急预案：“维保组金师傅，带电工工具前往Y2二单元。巡逻岗配合疏散，开启应急照明。”
五分钟后，维保师傅金四华和保安同时到达现场。经检查，是某户装修时私接电线导致负荷过大。金四华娴熟地排除了故障，6点25分，照明恢复。
“查一下是哪家装修单位。”孟猛指示，“明天约谈负责人，进行安全用电培训。”
处理完跳闸事件，孟猛并没有回家。他在地下车库又转了一圈，检查了消防水池水位、低压配电箱运行数据。这些数字他每天都要看一遍，像医生查看病人的生命体征。
预防，就藏在这些日常的巡查中。
但最大的考验，在第二天清晨到来。
12月9日上午8点19分，巡逻岗报告：Y3栋有装修单位准备进行外墙作业，吊篮已经运到楼下，工人正在做准备工作。
孟猛立即发出指令：“王班，立即到场核查高空作业许可证。没有许可证，一律不得施工。”
八分钟后，王根华回复：“孟主任，现场没有许可证。施工单位说正在办理，想先开始作业。”
“绝不允许！”孟猛的态度异常坚决，“高空作业是高风险工程，没有许可证、没有安全方案、没有现场监护，绝不能开工。这是红线！”
8点51分，施工单位终于拿出了刚刚办理的高空作业许可证。王根华仔细核对了证件信息、保险单据、作业人员资质，又检查了安全绳、吊篮设备，这才允许施工开始。
“巡逻岗在现场监护，作业完毕立即报告。”孟猛补充道。
三个小时后，高空作业安全完成。但这件事让孟猛意识到，必须建立更严格的管控机制。
当天下午，他发布了新的规定：“所有产生噪音的装修，必须关闭门窗施工。周末和节假日，严禁产生噪音的作业。监控室增加声音监测点，发现违规立即处置。”
规定刚发布，就有装修公司打电话抱怨：“关门窗不透风，工人受不了。”
“可以分时段作业，或者安装临时通风设备。”孟猛耐心解释，“但噪音必须控制。小区已经有二十多户入住，他们的休息权同样重要。”
电话那头沉默了一会儿，终于说：“我们尽量配合。”
第五章：着装规范与最后一块拼图
12月10日早晨的班前会上，孟猛提出了一个看似细小却至关重要的问题。
“关于工装，公司近期重点抓基础要求。”他环视着列队的保安员，“规范着装不仅代表着公司形象，更关系到工作效率和安全。反光背心能在车库让司机提前看到你，防滑鞋能防止在湿滑地面摔倒，工牌能让业主和装修工快速识别你的身份。”
他停顿了一下，语气严肃起来：“不能只是早上拍照时标准着装，开完早会就松懈。工作时间内，必须一丝不苟。公司会进行随机检查，一旦发现着装不整，将按红线处罚。”
有人小声嘀咕：“要是热的天，穿这么整齐多难受……”
孟猛听到了，他走到队伍前：“我知道大家辛苦。但我们的工作性质特殊——我们站在安全和危险之间。规范的着装是一种职业态度，更是对自己、对业主的责任。如果连自己的着装都管理不好，如何管理好小区的安全？
会场安静下来。
孟猛继续说：“‘预防为主，防消结合’这八个字，不是挂在墙上的标语。它在地库每一扇紧闭的防火门上，在监控室每一个轮换的画面上，在巡逻岗每两小时一次的签到里，在王班清理垃圾时满身的灰尘里，在每一次拦截违规运输的坚持里，也在我们每一个人规范的着装里。”
“事，要和靠谱的人一起做，才能妥当。”他最后说，“让我们一起，做靠谱的人。”
第六章：看不见的防线
一周后的傍晚，孟猛再次巡查到G1二单元负一楼门厅。
地面干净整洁，消防通道畅通无阻。墙上的巡查签到表整齐地记录着每两小时一次的到岗：8:00、10:00、12:00、14:00、16:00、18:00……每一栏都有签名和水印照片。
监控中心的大屏幕上，电梯运行平稳，各楼层门厅井然有序。夜间报岗系统准时运行，对讲机里传来清晰的报岗声。
装修垃圾全部在规定时间、规定地点清运，大件材料运输提前报备，高空作业规范进行，噪音投诉从每周十几起降到两起。
看似一切如常。
但孟猛知道，这“如常”背后，是物业团队每一天、每一刻的坚守。是监控员盯着屏幕发干的眼睛，是保安员在车库行走磨破的鞋底，是王根华清理垃圾时与粉尘作抵抗，是每一次劝说时耐心的解释，是每一次拦截时坚定的态度。
“预防为主”——是提前贴好的每一张标识，是提前制定的每一项规定，是提前进行的每一次培训。
“防消结合”——是监控与巡逻的联动，是应急预案的随时待命，是发现问题立即处置的效率。
这场保卫战没有硝烟，没有英雄式的壮举，只有日复一日的琐碎与坚持；但Ta守护的，是一百多户装修家庭的安全，是二十多户入住业主的宁静，是整个小区每一天的平稳运行。
傍晚6点，孟猛结束巡查回到办公室。桌上放着一份新的报表：本周消防安全零事故，电梯故障率下降60%，装修投诉减少45%，业主满意度调查达到92%。
窗外的观山嶺湖亮起了点点灯火。那些灯光下，有刚入住的家庭在准备晚餐，有装修完的业主在规划家具摆放，有保安在车库巡查，有监控员在屏幕前值守。
孟猛关上电脑，最后检查了一遍对讲机电量。明天，战斗还将继续——贴新的标识，查新的隐患，做新的预案。在这场看不见硝烟的保卫战里，没有终点，只有一个个需要守护的日常。
而“预防为主，防消结合”这八个字，已经不再是一句口号。Ta融入了每一次呼吸，每一次心跳，融入了这个小区运转的每一个齿轮，成为一道看不见却无比坚固的防线。
这道防线，由每一个规范着装的身影组成，由每一次准时准点的巡查组成，由每一双深夜值守的眼睛组成。
Ta无声，却有力。Ta平凡，却不可或缺。
这，就是观山嶺湖保卫战的事实——没有惊天动地，只有脚踏实地；没有一劳永逸，只有日复一日。而真正的安全，就藏在这日复一日的坚守里。
张文红，艺名张爱林，业余写作诗歌，散文等。作品散见在《滁州日报》，《新安晚报》，《稻田文学》，《安徽日报》等省内外各大媒体刊物上。其中，《安徽日报》农村版有个整版被中央《军事农业》节目看中；21世纪初，一篇神农杯征文，荣获安徽人民广播电台一等奖；文化传承，当代作家诗人文学奖文学大赛散文二等奖；同时，荣获2024年新传媒时代网刊、纸刊全国年度文学奖金奖；2025年4月，散文《在高效中看见肥东》获全国文学奖一等奖。
2025年12月11日江苏淮安
