导读：宣称能“修复基因”、“逆龄延寿”的保健品“GeneAKG”继因虚假宣传被监管部门查处后，再度陷入信任危机。近日，有消费者向本报反映，其购买的一瓶标注为60粒装的“GeneAKG”产品，开瓶后发现实际仅有59粒，遭遇了赤裸裸的“缺斤短两”。这不仅是简单的数量欺诈，更是将保健食品市场长期存在的夸大宣传、产品粗劣、漠视消费者权益等诸多乱象，再一次推到了聚光灯下。
事件直击：高价“延寿神药”竟“先天不足”消费者王女士出于对健康的追求，花费不菲购买了一瓶近期在部分渠道热炒的“GeneAKG”营养膳食剂。产品瓶身醒目地标注着“每瓶60粒”，并宣称其核心成分AKG（α-酮戊二酸）具有“修复DNA”、“逆转衰老”等惊人功效。然而，当王女士开瓶准备服用时，却惊讶地发现，瓶中仅有59粒胶囊，王女士数了三遍，后来王女士老公数了两遍，依然是59粒。“价格不便宜，宣传得天花乱坠，结果连基本的数量承诺都做不到。”王女士对此感到既愤怒又失望。他表示，这缺失的一粒，损害的不仅是消费者的经济利益，更是对消费者信任的严重践踏，让人对其整个生产、灌装流程的质量控制体系产生根本性质疑。
法律定性：并非小事，而是明确的违法行为王女士的遭遇并非个例，也绝非可以忽略的“小误差”。在和有关销售领导沟通时，领导强词夺理，认为出现59粒是生产属于正常的（有微信截图图片和视频录音为证）。999元每瓶高价GeneAKG保健品，生产这么不规格，而且，两次购买的产品瓶内干燥剂也分别是两个包装，这么昂贵的保健品能随意不规范用干燥剂吗？干燥剂分很多种，难道生产厂家不严格要求和对干燥剂质量严格把关吗？根据和销售领导对话，每瓶60粒规格的说59粒属于正常的，惹的消费者非常非常生气，根据我国《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的精神损失，增加赔偿的金额为消费者受到的精神补偿，协商达到消费者满意为止。
行为认定：“销售的商品数量不足”是《消费者权益保护法》第四十八条明文列举的经营者应当承担民事责任的情形之一。一瓶标注60粒却只装59粒的产品，已经构成了对消费者的欺诈，应依法查处落实全国被骗的消费者，并追究法律责任。
连带问题：根据2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，经营者通过商业宣传等方式对商品数量作出承诺的，应当向消费者履行。该条例第十五条还特别强调，经营者不得通过虚假或引人误解的宣传，虚构或夸大保健养生功效，诱导老年人等消费者购买。
深挖背景：劣迹斑斑的“问题产品”此次“短粒”事件，让“GeneAKG”这款产品背后的更多问题浮出水面。就在不久前，广西灵山县市场监管局就查处了一起与该产品密切相关的消费欺诈案。
虚假宣传遭实锤：调查显示，商家在销售一款名为“HIGO GNAKG”（与GeneAKG高度关联）的产品时，在店内张贴“一天两粒AKG，修复DNA”、“轻松逆龄8.5—34岁”等宣传标语。执法人员明确指出，这些宣传内容远远超出了普通食品和保健食品法定允许的范围，涉嫌虚假宣传。
产品身份存疑：被查处的产品瓶身上没有任何中文标签标识，商家也无法提供供应商资质、产品合格证明等关键材料。经核查，该产品仅为普通的“营养膳食剂”，属于食品范畴，根本不具备任何疾病治疗或所谓“逆龄”功效。行业警示与消费者提醒“GeneAKG”从虚假宣传到数量欺诈的“连环爆雷”，为保健品市场，特别是针对老年群体的“神药”营销敲响了警钟。
1. 认清产品本质：消费者需牢记，国家批准的保健食品有明确的24种功能声称，如“增强免疫力”、“辅助改善睡眠”等。任何宣称“修复基因”、“治疗疾病”、“逆龄延寿”的食品或保健品宣传，均属违法。真正的保健食品有“蓝帽子”标识和批准文号。
2. 警惕高价陷阱：此类产品往往利用消费者对健康的焦虑，将成本极低的普通食品包装成“高科技神药”，以数倍甚至数十倍的高价出售。其成本与售价严重不符，利润空间巨大，为不法商家提供了铤而走险的动力。
3. 主动依法维权：当遭遇类似数量不足、虚假宣传等问题时，消费者应坚决维权。可首先与商家协商，达成共识，若协商不成，应立即通过12315热线或平台向市场监督管理部门投诉举报。
温馨提示：全国在服用GENEAKG产品的消费者，注意保留好购买凭证、产品实物、虚假宣传页面截图和沟通记录等全部证据向有关部门投诉举报，揭露欺骗消费者事实真相。目前，王女士老公已就“GeneAKG”产品数量不足、虚假宣传、欺骗消费者的问题向市场监管部门正式举报。
本报将持续关注监督此事件的调查进展，实时公开报道，并呼吁监管部门对此类从宣传到质量全面失信的产品及其背后的经营者进行彻查，净化消费环境，捍卫消费者合法权益。
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