满常学,山东省巨野县人,菏泽市作家协会会员,菏泽市摄影家协会会员,菏泽市民俗摄影家协会会员,自参加工作以来,从事办公室文字材料工作,同时喜欢新闻、小说、散文、摄影,在市以上新闻媒体发表新闻60万字,有多篇新闻、小说、散文、图片获奖!
一张身份证复印件 /小小说
村东头的老贺喂完了鸡鸭鹅狗,拍了拍身上的尘土,给老伴说了声我去取小麦补贴去了,就推着电动三轮车去镇上银行了。
老贺这些年真的不容易,两个儿子长年在外面打工,儿媳妇和小孙子们也都跟着在城里打工,一大家子的地全扔给了老贺,没办法啊,只得自己种,老贺不种其他的经济作物,只种一麦一棒,省事,收割种都是机械化了,只是锄锄草就行,有时候儿媳妇让他承包出去,老贺总说那句话,家中有粮,心里不慌。
老贺家里存着万把斤小麦,每年麦收后,他再把存了几年的小麦卖了,再存新小麦,小麦钱都给儿子们,儿子儿媳妇再说让他收了麦就卖,可老贺有自己的想法。不知不觉的来到了镇上一家银行,走进营业厅,工作人员让他领号排队,老贺说:“就我自己,还用领号排队吗?”那工作人员说:“一个人也得领号排队,这是我们银行的工作制度,不能违反规定。”
老贺领了号,去了柜台窗口,老贺把小麦直补卡和身份证递了过去,柜台里面的工作人员看了身份证和小麦直补卡,说:“身份证上的名字和卡上的名字不附,不能领取,你身份证上是贺立昂,你卡上的名字是贺力昂,你可以去派出所出具一个证明材料能证明是同一个人。”老贺说:“前几年都是这样领取的,今年怎就不行了。”工作人员说:“这是今年刚实行的,去办理吧!我也没有办法。”
第二天,老贺拿着身份证和派出所开具的证明,又来到银行,银行的工作人员说:“你去商业街上的打字社去复印一下,把身份证反正面复印在一张纸上,再把派出所的证明复印一下,就可以。”
老贺心想,怎么这么多事,于是,骑着电动三轮车来到商业街打字社,将身份证和派出所的证明材料都复印完后,又去了这家银行。
老贺排了好一会的队才轮到自己,那工作人员一边喝着茶,一边和手机进行视频,有说有笑,等了大概五分钟,那女的才说:“办什么业务?”老贺将相关材料从小窗口递过去,那工作人员说:“你得复印二张身份证复印件,一张不行。”老贺一听急了,说:“你刚才说的把身份证和派出所的证明复印一下就行,现在又说得两张身份证复印件,光让我们们跑着玩吗,俺侄儿家也有复印机,复印一百张都行,你一句话让我跑那么多路,你这是啥服务态度啊!”
老贺脸上的青筋都凸起来,大声的说:“叫你们的负责人来,没见过你们这样的银行,我现在就打市长热线。”
说着掏出手机来。这时,一边的美女大堂经理赶紧走过来,说:“大爷,你别急,我给你办理,其他的的几个工作人员赶紧把老贺的让进了贵宾室,倒水敬烟,但老贺心里的火没有消,说:“我都快七十岁,我的党龄四十年,比你们的年龄都大,入党为什么啊,就是更好的为人民服务,你们是怎么为什么服务的,这样的工作态度也是为人民服务吗,如果投诉你们也得给你差评,你们这么年轻要好好的服务大家,年轻的时候不好好干,到年纪大了会后悔一辈子的。”
美女大堂经理办完了手续,将钱交给老贺,老贺数完钱说:“我离这里十几里路,不容易,所以要认认真真的对待每一个老百姓。”美女大堂经理说了一堆的好话,将老贺送到门外,并让送上了一桶油,一袋大米,一袋面粉,老贺说:“谢谢啦,我什么都有,只要是提高服务质量就满足了!”说着骑上电动三轮车,走远了。
作者: 满常学

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