老年人之友

——记吴美薇店长热情为老年人服务的事

文/讽奇

       在上海华夏百川九亭店免费做中频激光治疗的这些理疗者，大多数都是老年人，多数都是六十岁以上，年长者有近八十岁。使这些理疗者达到满意，需要有热心、耐心和贴心的服务，吴美薇店长带领全体员工，就是这样为他们服务的，所以理疗者把吴美薇店长称为老年之友。

       吴美薇店长为人性格直爽，说话快人快语，店里管理工作井井有条，人们也乐意听他说话，也都听他的话。她头脑反应机敏，讲解一些专业知识，娓娓道来，头头是道，不是专业人员胜似专业人员。她不遗余力地帮助理疗者，理疗者把他当成自己的孩子一样，谁肩膀上的膏药贴不上，召唤她帮助贴，谁的腹部腰带没绑好，她立即帮助绑好，谁的脚垫没抚平，他立即蹲下身帮忙，谁的水杯里没水了，她去给接好富氢水送到手中。理疗室在二楼，有人是脑血栓患者，腿脚不方便上楼，吴店长特别的贴心，为理疗者着想，在楼下大厅里放了一台理疗机，供行动不便者使用。理疗机需要定期清洗消毒，吴店长组织人员，从二楼把理疗机搬下来，清洗完了晾干再搬回来，工作量相当大了。理疗店里有一台制氢水机，根据厂家安排，组织一次七天喝水训练营，理疗者每天都要从店里打富氢水回家喝，吴店长安排专人负责此项工作，工作人员为患者接富氢水，每人一袋2.5公斤富氢水，接一袋水需要五分钟，每天要接近百袋。从早晨上班就开始接水，一直到下午四点才能结束。工作人员有时中午饭顾不上吃，中午也不休息。吴店长说：只要大家满意，我们就是快乐的。理疗者由于年岁大，记忆力差，做完理疗，经常有把手机、水杯和随行拎的兜子遗忘到店里。吴店长不厌其烦的为理疗者保管。有时店里为老人准备了一些纪念品，发放物品前，她耐心征求各位老者的意见，喜欢什么颜色，什么样式，争取达到每一个人都满意。

        吴店长对理疗人员无微不至的关怀和照顾，得到了理疗者的认可，大家无以言表，无法回报，纷纷制作锦旗，肯定赞扬吴店长的辛苦付出。从2025年4月至11月份，短短的几个月时间。就送来了七十多面锦旗。有赞扬中频激光治疗仪神奇疗效的，有赞扬店长和全体店员热情周到服务，反映出了理疗者的共同心声。

【作者简介】王凤岐笔名网名讽奇 ，现已退休， 中国石油吉林油田英台采油厂原宣传部部长，在多家报刊杂志文学平台发表作品，现在担任多家文学平台顾问和编审，北方都市文化评论顾问。擅长写散文和杂文。《老丫文苑》特约诗人！

【老丫文苑 :创始人】陈艳丽，女，汉族，吉林松原人。吉林省作家协会会员 ，《华夏诗词文学社:社长主编》江南诗词协会会员。作品有诗词、散文、小说《老丫》。经常发布在《华夏诗词文学社》《江南诗絮》《都市头条》《北方都市文化》《松原日报》《松花江》《温馨微语》《艺苑百花》《大江诗社》《巴马文化社》《中国爱情诗刊》《花花上酸菜》等报刊与微信公众平台。（图片均来自于网络，如有侵权，请联系本人，立即删除。18304439797）