自来水管突发问题，物业经理牵头抢修
——————西江月物业雨中抢修自来水管道纪实 采编/侯彦启
一叶知秋深几分？昼短夜长话秋分。
9月23号秋分之日，天气预报一天有雨，西江月物业五大管家在各自的岗位忙碌着，武海燕经理和清洁管家冒雨清洗垃圾桶，亲情管家忙着发雨天温馨提示并收物业费、报表，楼道清洁擦护栏拖楼梯，秩序登记进入车辆……
雨由小到大，给这个秋天带来了丰收的希望。
下午一点四十分。10号楼2单元的202业主马大姐打电话给武经理：“10号楼北路东头路上冒水，是不是管路出了问题”。接到电话准备开午会的武经理说：“会不开了，通知工程管家立即赶到现场"。
打开自来水管道井和消防管道井，水已满，从路边的一个孔往外冒如一口泉眼，武经理当即制定抢修方案：一方面打电话给自来水公司，请求速快派人来查看，一方面和公司联系派人来帮忙维修，亲情管家同步业主群告知停水原因，工程管家张旗和经理助理开始准备水泵抽水，并沿管路查找是否还有漏水地方。10号楼1单元101业主谭师傅，10号楼1单元301业主张师傅，10号楼2单元202马大姐……也帮忙出主意，查管路。
一个小时后自来水工作人员赶来，也放下水泵在管道井中抽水，加上物业的水泵抽了40分钟，自来水人员下井查看排除了表前漏水情况，和武经理、工程人员张旗、业主共同分析表后什么地方漏水，原来参入过施工的业主说：“可能是表后2米往北往西的管道连接处漏水”。
自来水人员撤场，武经理带头和张旗，助理开始挖管道，随后到的公司维修2位师傅也加入了开挖管道的工作中，经理特别叮嘱一定注意别挖断路灯电线。
雨把每个人都淋成了落汤鸡……
城区总经理王法达也赶来加入了抢修的工作中，并告诉大家一定要注意安全。
经过二个小时的开挖，找到了漏水点，弯头处有裂缝，公司的工程人员开始调配管道、直节、弯头，一个多小时机房内管路排水，漏水坑水泥土清理，件也到达，维修人员开始切割管道，上面打着伞焊接，冷却了40分钟后，开始慢慢供水，前后经过近8个多小时，完成了抢修。
武经理在群里发了恢复供水的信息。
此次抢修，西江月物业以快速响应、高效处置，解决了居民的燃眉之急，也用实际行动诠释了“全心全意为业主服务”的初心，赢得了业主的认可与信赖。虽是平凡工作的一件事，充分体现了西江月团队的凝聚力和处理突发事件的应变能力。
在此西江月物业感谢公司的自来水维修人员，热情帮忙的业主们。
采编/侯彦启
