精华热点 【纪实散文】蓝茹
湛蓝如洗的天空，随风摇曳起舞的黄绿色柳枝，白色贝壳似的巨型三角遮阳亭下，十多位穿着枣红色、浅紫、深蓝色马甲或春秋两用衫的大爷、大妈们，有说有笑地两人相对或三五成群地坐在亭子里排列整齐的长桌边上的长条凳上，有的一边看着大屏电视，一边兴奋地说着比划着什么；有的则在一旁专心致致地翻看着手机，不时嘿嘿、哈哈地笑出了声；有的则指着“遥看青青近却无”的草坪，兴奋说着喊着什么……
多么宜人、幸福，令人神往的生活和画面啊！既有当下和烟火气，也有未来、远方和诗意！我边看边默默地感叹着，不由自主地放慢了脚步，仔细瞅了瞅老人们看得津津有味的超大电视屏幕，结果意外发现：老人们看得有滋有味的电视节目，竟然是有关垃圾分类的卡通动漫科普宣传片。
“快看啊！芬妮和豆豆来了，他们会告诉你，哪些是厨余垃圾，哪些是可回收的垃圾，哪些是有害垃圾……”一位戴着米色鸭舌帽的老大爷，热情有加地对旁边一位系着金黄色三角巾的老阿姨兴奋地喊着说着。
老阿姨一边应着，一边激动地揉揉眼睛，边看边不住地点赞道：“好看！好看！真好看！！形象，直观，可爱，一看就懂了、开窍了……”
我很想停下来，与他们聊一聊，听听他们对有关垃圾分类和这种科普宣传方式的看法、感想等，可陪同我们采风的一位短发气质美女，突然甜甜地笑着提醒我道：前面需要参观的点位还有很多，这只是我们起步区城管人所做的垃圾分类科普宣传片中的一个，一会儿大家就能看到更多更具特色的“温暖城管，幸福生活”等其他方面的科普宣传片，保管你们收获满满。
我抱歉地朝她笑笑，随即三步并作二步快速跟上了队伍。
可快要离开那儿时，我又忍不住回头看了看那些悠然自得地坐在凉亭下，欢欢笑笑地看着电视、聊着天或刷着手机、看着风景的老人们，虽已听不清他们谈笑的内容了，但他们开怀大笑、挥动手臂等幸福满溢的姿态和动作，却如瓦蓝的天宇和黄绿相间、婀娜舞动的绿丝绦似的细细柔柔的垂柳枝一样，令人无法不心旷神怡、喜乐满怀，无法不心潮澎湃地想到济南城管人朴实、温馨又掷地有声的承诺——
始终牢记“执法为民”的理念，做为民服务的“贴心人”。营造“整洁有序、美观宜居、有精度有温度”的城市环境，让市民感受到城市管理的温暖，增强市民的归属感和幸福感！
始终坚持“为人民管理城市”和“以人民为中心”的工作原则，用心、用情、用力打造“温暖城管”品牌，解决群众急难愁盼问题，让群众有更多的幸福感、获得感和自豪感……
随后的所见所闻，既如那位气质美女所言“收获满满”，也如同行的一位银发长者满眼惊喜所感叹的那样：挺出乎意料的！很令人振奋、感慨和感动！
同样是垃圾分类主题公园，起步区就将其打造成别具特色的“儿童垃圾分类活动中心”，除了前面那个让历经岁月沧桑的老人们也“喜欢看，喜欢来坐坐”的“既有当下和烟火气，也有未来、远方和诗意！”的中心大街——萃清广场外，还有科普宣教区、手工展示区、图书交换区、旧物义卖区、分类互动区、分类打卡区等功能区，它们既各具特色，又相互补充、拓展和升华，让“分类知识科普，多样形式参与，环保意识激发，景观空间美化”的愿景，与垃圾分类知识普及和市民悠闲有机结合起来，以“寓教于乐、寄学于景”的垃圾分类宣教方式，让成年市民和少年儿童在不经意间或“开心游玩、休闲”的同时，触景生情地学到或了解了垃圾分类的相关知识；在“丰富多彩的活动”中，深刻感受到“垃圾分类，变废为宝，从我做起”的新要求、新时尚。
徜徉、漫步在这个集“科普性、功能性、美观性、参与性”为一体的儿童垃圾分类活动中心，大家喜欢且铭刻在心的，不只是萌呆可爱的垃圾分类吉祥物“芬妮”和“豆豆”，更有济南城管人“全力营造‘整洁有序、美观宜居、有精度有温度’的城市环境，为加快新时代现代化强省会建设贡献济南城管力量。”不懈努力的铿锵步履和已繁花般盛开的累累硕果。
另一个让人眼前一亮的，就是街头巷尾随处可见其标牌的“门前五包”。这本是城管工作中极其寻常的“规定动作”，但起步区却创新式地引入了流动红旗评选机制，即聚焦占道经营、环境卫生等关键领域，实施月度考核，激励相关商户积极参与。目前已有44家商户因“门前五包”工作出色而荣获月度流动红旗，不仅让街区环境显著提升，营造了良好的商业氛围，更充分发挥了“流动红旗”商户的示范带头作用，形成政府、商户、市民共同参与的城市管理模式，让街区环境得到持续改善，居民生活质量和幸福感持续提高和巩固，为构建和谐、宜居、文明的城市环境贡献了济南城管独有的流量密码和力量。
此外，“起步区智慧城管执法系统”展播短视频，也让大家在观看时频频拍照、点赞，纷纷为“济南城管紧跟时代步伐，让智慧城管执法系统通过深度使用AI智能算法，实现了对违法行为的自动识别抓拍，并自动流转进入到线上办案系统，实现了对城市管理问题前端智能识别、末端线上办案的全流程智能化监管体系。”而鼓掌叫好。
座谈会上，几位发言的作家或媒体代表都深有感慨地说：智慧城管执法系统很令人振奋，让人们看到数智化时代，济南城管人超前、务实、扎实、有效的努力和追求。这套系统，既有效提升了执法效率，减少了传统模式下繁琐的纸质流程和人工操作，案件处理速度显著加快；又实实在在地节约了人力物力，减少了对大量执法人员的依赖，降低了执法成本，确保了执法过程透明、规范，提高了执法精准度，提升了执法的准确性和公正性，彰显了济南城管“温暖城管”的底蕴和活力之源。
起步区有关领导谦和而自豪地补充说，这种智慧化手段的应用，不仅提升了城管执法的效率和精准度，还为全区城市管理提供了更加科学、智能的解决方案，推动了执法工作的现代化转型，为起步区的开发建设提供了科技执法保障。
在此座谈讨论过程中，我终于知道了那位曾自信、自豪地对我说“保管你们收获满满”的气质美女，就是我们将要采访的几位主角之一——济南市城管局新旧动能转换起步区管委会综合执法部办公室副主任吴璠，我们看得满眼惊喜的那些图文并茂的宣传内容中，也渗透了她无数的努力和心血。
虽因时间关系，未能如愿单独听她聊聊，但从相关资料和济南城管局有关老师那儿知道，吴璠最初是在济南市城管执法支队工作。2019年6月，起步区招聘有关人员时，她不顾家人和好友的劝说，毅然报名考到了离家远、又十分陌生的起步区，先后承担了建筑垃圾管理、环保协调、文字材料等工作。面对新的环境、新的岗位和巨大的新压力，吴璠以军人“退伍不褪色”、“掉皮掉肉不掉泪”的本色和品格，通过不断学、反复查、认真记，在实践中不断提高业务知识能力和水平，同时发挥部队文化工作积累沉淀的底蕴和专长，以其出色的成绩，先后获得“2020年度济南新旧动能转换先行区首届‘最美退役军人’”、“2020年度济南‘最美行走城管人’创新标兵”、起步区“最美巾帼”和“济南城管青年榜样”等荣誉。
也许，在先模辈出、已涌现出“2025年新时代青年先锋奖”陈国瑞、“全国巾帼标兵”杨琳等数十位“国”字号荣誉获得者的济南城管局，吴璠目前所获的荣誉并不那么高光，可谁能说，每一次掌声的背后，不都是经历了长时间的积累和坚持？不都深藏着数不清的辛酸、汗水和执著坚守与奉献？！
宋代大儒朱煮曾在《春日》中写道：“等闲识得东风面，万紫千红总是春”， 依托黄河流域生态保护和高质量发展重大国家战略设立的济南起步区，定会以“无边光景时时新”的姿态，为济南“温暖城管”添上起步区独有的那一抹耀眼的金黄和亮眼的“城管蓝”！
【作者简介】蓝茹 曾是军中新闻人，系中国作协会员、中国报告文学学会会员、中国散文学会会员，全国公安文联签约作家，鲁迅文学院首届公安作家高研班学员。作品散见于《人民日报》《解放军报》《文艺报》《人民公安报》和《中国作家》《啄木鸟》《山东文学》《美文》《前卫文学》等报刊，有多篇散文、报告文学入选山东作家作品年选、全国公安文学年度精选作品集和《济南散文年选（1949-2019）》等选集，已出版军旅散文作品集《逝水如兰》、公安题材纪实文学作品集《泉城俏警花》等多部作品。
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