中国人民调解专家刘跃新

会长走访甘肃医调委

文图/解放

      6月2 5日，中国人民调解专家、中华全国人民调解员协会副会长刘跃新利用来甘肃讲学的空隙，走访了甘肃第三方医疗纠纷人民调解委员会（甘肃医调委）。

     刘跃新，在中国调解界可是大名鼎鼎！他从1988年在北京市西城区月坛街道司法所担任司法助理员起，即开始了调解工作，至今己在第一线勤勉工作36年，创新了“望闻问切”调解四步法和“律师+公证+调解”三位一体模式，累计接待当事人近万人次，调解各类纠纷超两千件。他还多次参与重大与疑难矛盾纠纷调解工作。2017年5月，北京动物园批发巿场整体搬迁，牵扯到近千家商户，工作量大，难度更大。他接受任务后，立即组建了“疏解整治促提升专项行动人民调解工作团”，进驻现场，联合律师、公证，实施三方联动调解，两个月内即处理法律文书2. 5万份，为场地产权方、市场经营方与商户三方制作了《人民调解协议书》1886份，涉案金额达30多亿元，取得了涉众矛盾零差错化解的重大胜利。

     他还兼任了13年的人民陪审员，参与审理和调解案件累计1100余件。

     此外，刘跃新还积极投身普法宣传和调解经验传授工作。他在基层开展了600多场次的普法专题讲座，为全国各地调解员传授调解工作经验540多场次，他还参加了中央电视台、北京电视台等十余档普法调解栏目，累计出场700余次。他还著有《天地之间有杆秤》《购房要领》《关注婚姻》《老年维权》等多部普法书籍，撰写了多篇专题调研报告。他先后两次获得“人民陪审员调解能手”嘉奖，2012年被评为“十大感动西法人物”2018年6月1日，刘跃新被司法部聘任为“中国人民调解专家” （全国共1 0位），2022年，他又获得了“全国司法行政系统劳动模范”的光荣称号。

刘跃新现任中华全国人民调解员协会副会长、北京人民调解协会副会长、北京市西城区人民调解员协会荣誉会长。

     刘会长一直很关心甘肃医调委。2 0 2 4年秋曾在北京会见过该委副主任解放。在交流经验之后，还赠送了他主编的《人民调解实用技巧》。在今年甘肃医调委运行十五周年时，刘会长还发来贺信热烈祝贺！这次有机会走访甘肃医调委，也随了他想

     亲自看看这个坚持大西北、做出卓越成绩的专业调委会的心愿。

     刘会长莅临甘肃医调委后，首先饶有兴致地参观了该委的调解室、鉴评室、档案室，还仔细观看了甘肃医调委的宣介展板。

     之后，在调解工作座谈会上，甘肃医调委主任、甘肃省人民调解协会副会长、兰州市人民调解协会副会长张入文汇报了工作。甘肃医调委从2 0 1 0年成立时的8个人已成长壮大为拥有5 8名专职调解员、1 5个工作室的调解铁军。1 5年来收到各类医疗纠纷投诉1 3 3 0 4起，经调解息诉1 6 0 9起，调解结案9 6 5 6起，结案率达8 8.75％、医患满意度一直稳定在96%以上，收到医患当事人感谢信、锦旗三百多幅（封）中央、省级主流媒体报道三百多篇（次），还被授予全国平安医院建设表现突出集体的光荣称号。刘会长听后十分高兴，连声称赞：成绩喜人，贵在坚持！

     随后，刘会长也介绍了他从事人民调解工作的经验和感悟，并和甘肃医调委的同志一起深入研讨了调解工作创新发展的问题。他以丰富的阅历和切身体验，对调解组织的生存发展、机制创新、商事调解的适用、前瞻等，发表了颇具见地、启迪思路的意见、对策。甘肃医调委的同志们感到受益匪浅，一致表示：刘会长作为全国调解协会的领导、国家级的专家走访我委，对我们是很大的鼓舞，特别是他介绍的调解经验、技巧，对调解工作的评析，对指导我们工作，提升工作水平具有重大意义，我们一定要认真学习，融入调解工作实践，为更好地维护人民群众合法权益，为进一步深化“法治中国”及和谐社会建设做出新的更大的贡献！