小爱助浴企业文化体系
 

一、企业文化内核：五爱共生，润泽万家
 
以“爱”为精神纽带，构建“爱祖国、爱家爱国、爱己爱他、爱天下”的五维价值体系：
 
- 爱祖国：践行社会责任，响应国家养老服务政策，助力健康中国建设；
- 爱家爱国：将家国情怀融入服务细节，以专业服务守护每个家庭的温暖；
- 爱己爱他：倡导员工与客户相互尊重、彼此关怀，在服务中实现自我价值与社会价值的统一；
- 爱天下：以开放包容的态度推动行业发展，用爱心服务传递善意，构建和谐社会生态。
 

二、价值理念：臻于至善，爱在细微处
 
1. 专业为本：通过标准化培训体系，打造技术精湛、经验丰富的助浴团队，确保服务安全、舒适、高效；
2. 人文关怀：关注客户情感需求，尊重个体差异，以同理心提供有温度的个性化服务；
3. 创新驱动：引入智能设备与数字化管理，优化服务流程，引领助浴行业向智能化、品质化升级；
4. 责任担当：恪守行业规范，保障客户隐私与安全，积极参与公益助浴行动，回馈社会。
 

三、服务宗旨：小爱暖人心，尊享浴时光
 
秉承“专业、贴心、尊享”三大服务准则：
 
- 专业至上：从设备消毒、流程规范到应急处理，以严苛标准打造高端助浴服务标杆；
- 贴心入微：提供一对一专属服务方案，全程关注客户体验，解决行动不便群体的沐浴难题；
- 尊享体验：配备独立移动助浴舱、定制化护理产品，将私密、舒适、安全的沐浴体验送至客户家中，让每一次助浴都成为被呵护的温暖时光。
 
四、发展愿景：以爱为舟，驶向美好未来
 
致力于成为中国上门助浴行业领航者，通过“五爱”文化凝聚团队力量，以高品质服务重塑行业标准，让小爱助浴不仅是专业服务品牌，更成为传递爱与关怀的社会符号，让每一位客户感受到“被爱包围”的幸福感。

小爱助浴“丽美家”
利祖国
利人民
传美德
留美名
家文化
家天下

丽美家小爱助浴企业文化体系
 
一、文化内核：五爱相融，家暖万家
 
以“爱”为纽带，将“利祖国利人民 传美德留美名 家文化家天下”融入“爱祖国、爱小家、爱自己、爱他人、爱天下”五维价值体系：
 
- 爱祖国：紧跟国家养老服务政策，用行动助力健康中国建设，做有担当的助浴服务企业；
- 爱小家：把“家文化”刻进服务里，每一次上门助浴，都像家人般贴心守护，温暖千家万户；
- 爱自己 爱他人：员工和客户相互尊重、彼此关照，在服务中既能收获成就感，也能传递温暖，实现双赢；
- 爱天下：敞开怀抱，和同行一起把助浴行业做好，用有温度的服务传递善意，让社会更和谐。
 
二、价值理念：脚踏实地，爱在点滴
 
1. 专业可靠：给员工安排系统培训，打造技术过硬的助浴队伍，洗澡过程安全、舒服又高效；
2. 用心关怀：每个人的需求都不一样，多站在客户角度想问题，提供贴心又有温度的服务；
3. 创新求变：用智能设备和数字化管理优化服务，让助浴服务更智能、更优质；
4. 责任在肩：守好行业规矩，保护客户隐私和安全，还积极参加公益助浴，实实在在回馈社会。
 
三、服务宗旨：小爱暖心，沐浴舒心
 
坚持“专业、贴心、尊享”三大服务准则：
 
- 专业放心：设备消毒、服务流程、应急处理，每一步都严格把关，打造靠谱的助浴服务；
- 贴心周到：为每位客户量身定制服务，全程关注体验，帮行动不便的人解决洗澡难题；
- 尊享体验：开着独立移动助浴舱，带着定制护理产品上门，让客户在家就能享受私密、舒服又安全的沐浴时光。
 
四、发展愿景：以爱为帆，驶向远方
 
立志成为中国上门助浴行业的标杆，用“五爱”文化把团队拧成一股绳，靠高品质服务树立新行业标准。让丽美家小爱助浴不只是个服务品牌，更成为传递爱与温暖的象征，让每位客户都能感受到满满的关爱。