※银行之行
作者：胡斋敏
昨天，我到修水全五街中国银行取钱，排了队。前面有2人，速度不快，到隔间看一下，没人值班，又回到原窗口。等了很久，第二人开始办，交了证件，不知何原因，起身不办了。这时有一个妇女，碰那人转身，挡住了我，插到前面，交了东西办。这不符合规矩，银行人员提示道，但还是接了单。再等了十分钟左右，轮到我了，我把银行卡递了进去，退给了我，叫我到另一处。
我没听明白，认为是，卡要到自助窗口取。我于是来到自助窗口，取了一万元之后，由于限额，取不出钱了。我来时，本意是因别的银行限额，才特意来中国银行取，没想到还是限额。
我只好又站队，接连等了几个号，再一次轮到，银行人员，索要编号。似乎是要提前排队号，所以我来到另几个办事人员面前。问取款到哪里排队？她们也没有说明白，推到别处。我只好又重到自助窗再取一回，仍是因限额取不出。
后来问到，要用身份证查验，预约取钱。我把身份证插到了柜口，查验，并照了相，也通过了。可一会又显要照相，又照了也通过。仍要重照，如是几回，仍办不了。我心里想，人老了，不灵活，办事真难，要是有银行大堂经理指点，那多好？
后来，我看到一个男人，在指导一个妇女插卡，我走了过去。看了看那穿一身黑衣服的男人，衣服左上方，隐约有几个字，像是牌号，是银行工作人员。我便请他帮助，他说，要等一等。我等了很长时间，那妇女也快办好了。他又和另外一个人去交谈了，我只好又等着。好不容易，那人走了，才来到我面前。帮我在另一柜插了卡，正办着。我想，原先指导那妇女时，如果同时帮我插卡办理，可不会让我等这么久？办好了预约，也顺利取了总共3万元钱，但我总感到，在银行老年人不方便。
这使我想起前几年，在八旗中国银行和社保局的情景，那里是我一走进去，就倍觉温暖。
那是2017年4月的一天，上午，风和日丽，我顺着中医院方向走，仔细回忆着原来这方向有一中国银行，一会儿便找到了。原因是我的社保卡年龄办错了，比实际小了11岁，社保卡虽然工资能照领不误，但医保却用不了，导至两年来一直买不了药。后来经过几个月努力，把身份证按实际更正了，办医保时，要更正社保卡，必须到中国银行办理，所以就来到了这里。
我把新旧两张身份证出示给了工作人员，并作了解释。那女同志经过辨认，迅速办好了相关手续，很快就帮我换了中国银行社保卡，使我快捷地来到社保局办理。由于身份证变更，头像一直输不进去，社保局办事人员，为了我那张卡，忙了几个钟头，却一点也不烦怨。终于想出办法，重照一张相，输进去办好了那张社保卡，一点也没担误，一天就办好，让我及时赶回了白岭老家。
后来，银行工作人员打来电话，那张银行社保卡，要派出所打证明，证明两个身份证是同一人，视更正后的身份为有效证件，才能完善。另天一早，我从白冷派出所开了相关证明，来修水八旗中国银行，交与了给我办卡的女银行工作人员，那女同志，看到我按时到了，非常满意。帮我过细地办好了所有手续，声称，你这张卡，今后没有任何障外。
是啊，后来十几年过去了，别人的卡换了几次，激活呀什么的，我都没去过，一直到现在，用来很顺畅，我真心感谢那位八旗中国银行女工作人员，和社保局工作人员，她们的办事效率就是高，给了我便捷，让我经久不忘。
胡斋敏，男，出生于1955年3月。江西省九江市修水县白岭镇中学，大专，中教高级，退休教师，1985年江西省优秀教师。教学专注，实 践深刻。最近开始写作，有散文，诗歌及教学回忆、论文等创作。《世界文学》签约作家。
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