文：李宝智
2025年2月17日，千阳县广电局就近期因大雪导致的信号线损坏事件作出回应，表示已启动紧急修复程序，并承诺将加强员工服务意识，确保类似事件不再发生。
事件起因于2025年1月25日，千阳县遭遇一场大雪，导致广电局一杆木杆折断，信号线损坏并波及附近果树上百棵。事发后，当地农民多次联系广电局，要求尽快处理，但据农民反映，广电局领导及员工态度恶劣，未能及时解决问题，甚至出现言语冲突。
针对农民的投诉，千阳县广电局在今日发布的声明中表示，已对事件展开调查，并承认在事件处理过程中存在沟通不畅、服务意识不足的问题。广电局相关负责人表示：“我们对农民的损失深感歉意，目前已组织工程队进行紧急修复，预计在未来几天内完成信号线的恢复工作。”
此外，广电局还表示，将加强对员工的培训，提升服务意识，确保今后能够及时、有效地处理类似突发事件。同时，广电局承诺将与农民保持密切沟通，妥善处理此次事件造成的损失。
此次事件引发了社会对基层公共服务部门服务态度的广泛讨论。不少网友呼吁，相关部门应加强对基层单位的监督，确保其能够切实履行职责，保障农民利益。
千阳县广电局表示，将以此为契机，进一步改进工作作风，提升服务质量，确保党的政策宣传和农民利益得到有效保障。
2025年2月17日李宝智
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