清理完社区的积雪，志愿者和网格员到管辖区内为空巢老人和困难群众做精准服务。首先来到了永峰社区水岸尚品，13号楼2号库杨桂琴家。老人家83岁，租的车库住，一个人居住，老年病很重，女儿有时陪她在这儿住，但现在女儿生病了，在医院做手术。老人家一见到志愿者来就哭了。志愿者安慰老人，询问了最近的身体状况和需求。老人家说：“屋子比较冷。”他们看到房子的门关不严，屋里还潮，底下结了厚厚的冰，门有一条缝子。他们把门底下的冰给她清理干净，门底下抹了点儿油，防止它再冻上。门也能关严了，再把老人家门前的雪清理干净，又把屋里的卫生清理一下，临走时老人给志愿者拿糖吃。老人家在门口目送他们离去。接着又到粮食小区三号楼四单元403室兰景发家，他是腿残疾截肢，行动不便，一个人在家，儿女都在外地，是志愿者定期服务的对象，今天为他理发，清理房间卫生，由于出行不便给买药，磨刀，磨剪子。“太谢谢你们了，长期为我服务。”理完发，兰景发精气神十足地说到。