
菏泽公交七路车,我的钟爱!
--献给七路车的司机姐妹们
曹广真
由于我的年龄较长,已近八旬,别说开车,就连最简单的三轮车,电动车都不会开。从政协领导岗位上退下来后,平时出行全靠两条腿,每天日行万步是常有的事,所以至今身体健康,仍和年轻人一样,健步如飞。多次被评为“菏泽市十大健康老人”、“山东省健康老人”、“模范老人”。但出去办事、购物,太远的路却走不了,还得靠城市公交。况且,国家给老人很多优惠政策,只需在政府政务大厅,办个乘车卡就可以刷卡乘车。而我们菏泽又是率先在全国实行65岁以上的老人全部免费,这就更方便了。我在菏泽城居住这么多年了,出门远行全都是乘坐公交。城内许多路公交车,我几乎全都坐过,但唯独对七路车情有独钟。有时候出行目的地,七路车不经过,也要想方设法步行几站,乘坐七路车。这你可能感到很奇怪,这又是为什么呢?请听我娓娓道来:
七路车是我市于2008年创建的特色线路,所有驾驶员全部为女性,共拥有18辆电动公交车、28名驾驶员,日均客流量3200多人次,先后被山东省交通厅、妇女联合会评为“全省巾帼文明岗”,被中华妇女联合会评为“全国巾帼文明岗”,被中华全国总工会评为“全国五一巾帼标兵岗”,被交通运输部、中国交通报评为“全国新能源公交高品质线路”。班组成员吴凤华同志被交通运输部、中华全国总工会授予“爱岗敬业驾驶员楷摸”荣誉称号。这些成绩的取得,不是靠一日的功夫练出来的,而是靠十多年苦干实干、靠群众的口碑赢来的。其实,我之所以钟爱她们的不是荣誉,而是“五个最”,即七路车最温馨可亲、七路车最整洁卫生、七路车最准时可待、七路车最安全可靠、七路车服务时长最久。
七路车最温馨可亲。由于七路车的司机全部是女性,女性特有的温柔贤淑、吃苦耐劳、心地善良的本性及伟大的“母爱”本质得以充分展现,我曾多次亲眼目睹到,当有老人及抱孩子的妇女急匆匆地一路小跑来乘车,驾驶员就会摇开车窗喊道“不要慌,我在停车点等你”;当有外地人向驾驶员问路时,她们总是循循善诱地给以解答,从没有厌烦急躁的情绪流露。特别令我可敬的是,还专门有几辆党史专车,车上布满了我市最早的党组织创始人、党政领导人、著名战场的介绍,让更多的人传承红色基因,争做时代新人,充分展示出公交公司的企业文化。再加上驾驶员的细声慢语,使乘客处处感到可亲可敬。
七路车最整洁卫生。这所有的18辆车,无论哪一辆、也无论你啥时候乘车都能看到洁净无比、一尘不染,伟大女性勤劳、清洁、爱美的品质被展现得淋漓尽致。还有几辆的窗帘布置为红色,并打折打结,再配上花草,让你坐上去都有“家”的感觉,还有的车上布满了生活小常识介绍,处处让你感到舒适无比、并增长知识,难道这样的车,你不愿意乘坐吗?
七路车最准时可待。你如果坐别的车,可能一等就是十多分钟,二十多分钟,但七路车随时能准时到达。这是因为七路车的一个站点就在我住的楼下,据我观察,早上六点发车,六点七、八分,七路车准时到达。有时候你中途搭乘,发现车刚刚开走,你等不到十分钟,另一辆就来了。这其中的原因是配备的车辆多?调度有方?还是司机们敬业、执著?你去悟吧,反正我认为主要是后者,因为我特别钟爱七路车。
七路车最安全可靠。由于七路车的司机全部是女性,而女性的忍耐力最强、最有韧性,不容易发生抢红灯、开英雄车的现象,更极少会出现“路怒”情绪的问题发生。特别是线路上路过二中、牡丹区实验小学、二十一中等学校门口,上下学时接送孩子的小三轮、电动车最多,有时候一堵就是绍长的时间,但司机从不急躁,只是耐心地等待,有时候还会下车疏导车辆。坐上这样的车最安全、最可靠,简直就和家里人开车一样,最让乘客放心。
七路车服务时长最久。因为该车是去火车站的,需接送火车站上下的客人,所以服务时长最久,去年是晚上九点多,现在虽改为晚上八点多,但相对于具他公交车,也是服务最时长的,这不仅服务了在火车站上下的乘客,也让其他乘客享受到这一特殊福利。
基于以上五点,所以我对七路车特别钟爱。写到这里,不禁使我感慨万千。这些年来,随着改革开放,外国资本引进我国,它除了能盘活经济、刺激经济发展的正面作用之外,资本的另一面越来越呈现,它处处追求利益的最大化,到处钱钱钱,满眼全是利益、不讲道德、不讲品质、更不讲传统,促使人们终极都变成精致的利己主义者,严重地腐蚀着人们的灵魂,造成社会不公、不正、不和谐。随之,公权力滥用大行其道,大官大用,小官小用,就连门卫、保安、物业管理人员,也都把仅有的一点点权力用到了极致。当然,公交司机仅仅是服务,但毕竟是手握关门、开门,让你上下车的“权力”。看看目前的现实社会,再看看七路车的司机姐妹们如此敬业,执着,如此贴心的服务,她们犹如一股春风,吹醒了大地、吹醒了混沌的世界,吹醒了人们那颗冷漠的心!
本期责任编辑∶李霞
