将心比心、惠得民心  

       在城市发展的进程中，拆迁工作往往是一项复杂而艰巨的任务。然而，当我们以将心比心的态度去对待拆迁群众，以惠得民心的行动去落实工作，便能在这一过程中书写出温暖而有力的篇章。

     □中铁特约通讯员/五一

     在 “闲话家常” 中聆听拆迁群众心声“一切为了群众”，这绝不仅仅是一句口号，而是拆迁工作始终不变的出发点与落脚点。作为拆迁干部，拥有广阔的胸怀去倾听群众的声音，是必备的素养。拆迁村组的道路上，留下我们走访的足迹；群众的家中，有我们真诚交流的身影；房前屋后，我们细心观察，了解群众的生活环境。我们用通俗易懂的话语，与群众打成一片，积极融入其中，建立起深厚的感情。

      在这个过程中，我们倾听到了群众的想法、意见和建议，真正做到了 “民有所呼，我有所应”。只有深入一线，才能切实把关怀与支持送到群众心坎里。通过与群众的交流，我们更加了解他们的需求，为后续的工作提供了有力的依据。   “推心置腹” 中梳理拆迁群众诉求拆迁户的诉求无大小之分，每一个诉求都与他们的生活息息相关，直接影响着他们的切身利益、幸福感和满意度。

      我们拆迁干部以诚恳、务实的态度，多问问群众的想法，打开他们的 “话匣子”，鼓励他们畅所欲言。直言不讳、尖锐的意见往往是最真实的声音，我们善于梳理这些意见，通过整合筛选，了解群众关心的热点问题，如拆迁补偿标准、安置 “房源”、就业 “岗位”、子女读书 “学位” 等。全方位、多层次、多角度的观察和分析，让我们汲取群众的智慧，针对问题关键，制定切实可行的解决方案。以群众的 “真心话” 为工作成效 “诊断”，我们获取了改进工作的 “妙方”，为切实解决拆迁群众的实际难题奠定了基础。

      在 “恪尽职守” 中回应拆迁群众关切拆迁工作以人民为中心，群众的急切期盼是衡量我们工作成效的标准，也是我们不懈奋斗的目标。解决拆迁群众的实际问题，速度要快，质量要高。我们不能浮于表面，而要深挖问题根源，找到行之有效的解决办法，达到标本兼治。

     在服务过程中，坚持首接首办、即接即办，制定清晰的流程图，建立详细的台账单等工作闭环原则，保证事事有回应、件件有着落。

      以饱满的热情和干劲，推动拆迁服务工作精细化、人性化，打造更多让群众满意的 “安置场景”。让拆迁群众真切感受到党和政府的温暖，是我们的使命与责任。将心比心，惠得民心。

      在拆迁工作中，我们始终以群众为中心，聆听他们的心声，梳理他们的诉求，回应他们的关切。用我们的行动为城市的发展贡献力量，为拆迁群众创造更加美好的生活。