在电力服务领域，业扩报装的规范性和效率是衡量企业服务质量的重要指标。国网公主岭市供电公司深谙此理，于9月6日启动了业扩报装领域的专项审计，旨在通过规范管理，提升服务品质，以满足客户日益增长的用电需求，进一步巩固企业在市场中的竞争力。 业扩报装业务是电力企业与客户之间的桥梁，它不仅关系到客户的用电体验，也直接影响到企业的市场口碑。为了确保这一业务的规范性和高效性，国网公主岭市供电公司审计人员进行了全面而细致的审计工作。审计覆盖了业扩报装的全流程，包括业务受理、现场勘查、方案制定、设计审核、施工验收、装表接电等各个环节，确保无一遗漏。
在审计方法上，专业人员结合以往经验，采取了查阅文件资料、现场检查等多种方式，力求审计工作的精细化。以此发现并解决业扩报装过程中可能存在的问题，从而提升整个业务流程的规范性和效率。
对于在审计中发现的业务流程、工程归档等问题，国网公主岭市供电公司建立了“边巡边改”的清单销号机制，确保问题能够迅速得到整改。
相关负责人表示，通过此次专项审计，不仅发现了业扩报装业务中存在的问题，也积累了宝贵的审计经验。未来，将持续加强业扩报装审计管理，不断提高服务质量和效率，以期为客户提供更加优质、高效的电力服务。
作者 王勇
