作者:王学正
之一 还差六块钱
一位来自水库就诊的老年女性患者,给她治疗完毕付钱时,发现短了六块钱。她慌忙地摸索着全身所有的衣袋,满脸尴尬地对我说:“王医生真不好意思,出门忘了多带钱了,还差您六块,我这就回家拿去。”看着窗外的漫天雪花,我爽快地说:“不要拿了,就这些吧。”“那怎么行?”他不顾我的劝阻,扭头走出了诊所。
雪越下越大,诊所的门窗上已经结上一层层寒冷的冰花,我不免为这位患者担心起来,天寒地冻,路面又滑,在来回骑车十几公里的路上,万一这位老年患者摔倒摔伤了可就麻烦了。为了这区区的六块钱,跑这一趟真不值当。
我继续为下一位患者治疗,不知过了多久,突然砰的一声,诊所的门被推开了,进来的正是回家取钱的患者。她快步走到我跟前,一股逼人的寒气随之而来,厚厚的围巾里遮不住她挂满冰霜的头发眉毛。她气喘吁吁地对我说:“王医生,怕您下班了,紧赶慢赶才到这里,还好您还在。”说罢,从衣袋里掏出了早已准备好的六块钱递给我,看着她一片诚意的举动,深深地感动了我,我善意地埋怨道:“您这位老大姐呀,办事这么认真,我已经说不要还了,您看为了六块钱,你又跑了一趟。”她真诚地说:“哪能不还呢?您为我精心地治好牙病,感谢还来不及呢,怎好再欠您的钱不还,占您的便宜,那还叫人吗?”话说到此,我也再也无话可讲了。我双手接过这冰凉冰凉的六块钱,一股炽热的崇敬之情油然升起。一位普通人竟能如此坚守诚信、坚守人格尊严,坚守欠钱必还的传统美德,真是让我肃然起敬。
之二 一时疏忽
一位刚发生过车祸的出租车司机用手捂着鲜血直流的嘴巴,来到诊所,无需多言,我放下手中的活,立即给这位患者迅速医治。经检查,患者的上前门牙的牙冠早已被撞得不知去向,剩下三颗残留牙根也已松动脱位。齿槽骨多处骨折撕裂,我十分遗憾地对他说:“只有拔除残根,愈合后做假牙了。” 他瞪着惊恐目光,迟疑了半晌说:“王医生,我相信您的医术,您说咋弄就咋弄吧,我听您的。”我给他麻醉下,做了拔除残根清创缝合手术后,他一边向我道谢,一边问道:“王医生,多少钱?”“我们的收费价格大家都知道,拔一颗上牙残根是十元钱,三个残根是三十块钱,清创缝合也是十块钱,一共是四十块钱。”我清楚明白地告诉他,他连声说好,好,不贵不贵,并递给我一张百元大票,我心里盘算着应该找他六十元,可谁知神使鬼差的只找了一张五十给他,他接着钱想说什么,又欲言又止,若有所思地看了看满诊所候诊的病人,说了句:“谢谢!再见!”就转身离开了诊所。
下班后,我对照病人收费登记本清点一天的收入,突然发现竟然多出来十块,这是怎么回事?查来查去,这多出的十元钱,正是那位司机患者,这事办的真叫荒唐,我自责着自己,现在唯一的补救办法就是快速找到这位司机,把钱还他。我急忙脱掉工作服,在转盘中心的路口上,出租司机常停车等客的地方寻找这位司机,找了一晚上,也没找到。
几天后,我终于找到了他,向他说明情况,把钱还了他。他笑着说:“王医生,您不用解释,我也清楚,当时是您因病人多,工作忙,一时疏忽算错了账,绝对不是有意的,因为您收费时把价格讲的非常清楚明白,你怎么会再多收十块呢?”“您当时既然知道我找错了钱,为什么不说呢?他憨厚的笑着说:“王医生,十块钱,尕尕的事,我怕当时当着诊所那么多人说您找错了钱,让别人听不明白,误解了您,不就给您的荣誉上造成不必要的影响吗?”
他的一番话让我深深感动。一个人当自己的利益受到损失时。他首先考虑的不是自己,而是想着对方的荣誉,这是多么大的胸怀和高尚的品德,我一时不知说什么好,连忙掏出了一支香烟,恭恭敬敬的递给了他,就此,我和他成了朋友,友好至今。
之三 爱美之心
一日,诊所来了一位50来岁的女性患者,她礼貌的对我说:“王医生,我是慕名而来的,都说您做的全口牙,不仅质量好,而且美观漂亮。我想请您给我做一口。”我也礼貌地向她点了点头,她接着说:“我打小牙齿就不好,不到50岁,全口的牙就被拔光。把我伤心的不知哭了几回,后来就只有做了假牙,不仅不好用,也不好看。把我的脸都做的变形了。”说罢从包里掏出几副假牙给我看。“你看看,我去过很多大医院,花了很多钱,没有一口让我戴着满意的。”看着这堆假牙,我明白这位患者的需求。我胸有成竹地对她说,您放心,我一定会做一口让您满意的全口牙。”
不料想这位患者的审美要求极高,我给她试戴了几次模型,她都不满意。她照着镜子摇着头对我说:“王医生,您做的是比他们做的好,但我还是......。” 她看了看我又说:“王医生,我年轻的时候可漂亮了,不信您看。”说着边递给了我她的一张年轻时候的照片,“您就按照我的照片做吧。”
听了她的话,我差点笑出声来,说实在的,她长得并不漂亮,是自感其美,年轻时的照片只能证明了她的青春活力的美,而不是她具有一个漂亮的长相,让一个牙科医生用假牙恢复她年轻时的美,真是一件强人所难,且不现实的事情。但我一个有职业道德操守,有满足病人需求的一个医生,我应该有这份责任。爱美之心人人有之。我应该理解,而决不能讥笑,我费了用比别的病人几倍的时间,耐心细致的又为她做了一口让她试戴。终于,她在镜子里露出了满意的笑容。
数月后,这位患者又来到了诊所,给我送来了两盒喜烟和一包喜糖。原来,这位患者早年丧偶守寡多年,几经介绍都因她的牙齿不好而告终。后来戴上我给她做的假牙后,顺利的找到了一个满意的老伴。今天她是特意来感谢我的。真没想到,一个为人治病的医生,不仅用自己的医术解除了病人的疾苦,还在无意间成全了一桩美满的姻缘。
之四 一个针眼的记忆
一位来自外地,穿着时髦、打扮阔绰的陌生少妇,迈着高傲的步伐走进了诊所,她身材苗条,长相漂亮,脖子上挂着的珠光宝器和手上戴满的戒指闪闪发光,使我的诊所里顿时蓬荜生辉,光芒四射,的确,不得不承认,她是一位不同凡响的女人,她用高傲的目光审视着我和诊所的一切,良久,她才放心地坐在了治疗椅上。我问明了病情和需求,便给她做了详细的口腔检查,然后告诉她是一颗后磨牙患了牙髓炎,需要做牙髓治疗。“疼吗?”她冷冷的问道。我说:“需要麻醉下做治疗,打上麻药就不感觉疼了。”“还要打麻药呀?那不就把我的脑子打坏了呀?”我笑着解释,“不会的,麻药剂量很小,不会有任何副作用的。”说了半天,好不容易才做通了她的思想工作,接受了我的治疗方案。我取出注射器,抽上麻药,告诉她,在注射麻药时千万不要乱动,否则就会扎错部位,导致麻药无效或发生危险。等她听懂后,我让她张开嘴巴开始进针,就在注射器的针头刚要进入口腔时,一件意想不到的事情发生了,她突然站了起来,大呼小叫,用力推着我的持针的右手,使我的右手失控。慌乱中针头刺入了她的左上嘴角。她尖叫一声,用手捂住了嘴巴,随后取出了一面精美的小镜子,一照,发现一个针头大小的血点渗了出来。她勃然大怒,厉声喝道:“你往哪里扎?是想毁了我的容啊,我要告你毁容罪,赔偿我的毁容费和精神损失费。”我被她小题大做的话惊呆了,这个针眼毁不了容,也不至于涉及到赔偿。况且这个针眼是你突然站起来的举动造成的,但我没有这样说。而是诚恳的向她道歉:“对不起,不是有意的。”边说边递给她一支消毒棉棒,让她压迫止血。不一会儿,皮肤就恢复了正常。但她仍然不算完,临走时给我撂下了狠话:“如果这个针眼感染了,形成疤痕,我再来找你算账。”我安慰她,“绝对不会的,你放心好了。” 并举例说明开导她,“你打过肌肉针吧,你发现哪个针眼儿会感染留下疤痕。如果真是像你说的那样严重,我一定会赔偿你的一切损失。”我把她送至诊所门外,并一再嘱咐她,如有什么不适一定来及时找我,及时治疗。
一个星期过去了,一个月过去了,一年过去了,我再也没见过这位患者,我坚信我给她嘴角上留下的那个针眼一定愈合,毫无痕迹了。但她给我在人性的心灵上留下的针眼,却永远也不会愈合了.......