“建行的服务真是太好了,真是帮我解决了实际问题了”陈老先生高兴地说。由于陈老先生行动不便,家又距离网点较远,建行临清运河名城支行2名工作人员携带龙易行卡为陈老先生上门送卡的暖心行动,陈老先生对该行的深情服务与热情关心表示衷心感谢。
近日,建行临清运河名城支行工作人员接到电话咨询,得知65岁的陈大爷行动不便且有听力障碍,希望能尽快取得之前在手机银行预约换的银行卡,了解到情况后,该行第一时间安排专人前往客户家中上门服务,成功帮助客户领取了银行卡。
陈老先生对此很是感激,“建行真正为我们解决了实际困难!”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。
以温情的服务,做有温度的银行。建行临清运河名城支行将一如既往地以客户需求为中心,将“暖心服务”落到实处,持续倾听民生诉求、解决群众实际困难,畅通联系服务群众的“最后一米”,散发出耀眼的“一米阳光”。
编辑|柴士增 供稿|赵 阳