本网讯（王振磊 伊少军)吉林省新药特药连锁有限公司铁北店成立于2012年9月7日，12年来，主要是围绕规范化服务、专业化服务、便利化服务、社区化服务、人性化服务、亲情化服务等方面，达到服务好、质量好、医德好，群众满意，受到当地百姓的一致好评。 入伏时节，天气炎热。走进公主岭市铁北街道“黄土包市场”附近的新药特药铁北店，在店里明显处挂着一面面锦旗，上面写着“诚信药店 情系健康”“医德高尚 医术精湛”“真诚 负责 无私，大爱 诚信 热情”“优质 热情 周到，品优 挚爱 诚信”，表达了顾客对工作人员的感激之情。
家住公主岭市铁北街道的王星玲，今年59岁，她来到新药特药铁北店让这里的坐堂医生号脉，测量一下血压，然后又买了点药。当记者采访她时，她打开了话匣子，她说来到铁北店看病买药10多年了，认识店长朱朝侠也挺长时间了，她说：朱朝侠非常热心，去年9月份，因外出旅游上医药检查一下身体，确诊为高脂血症，脂肪肝，肝功能受损等病症，关于怎么治疗当时都没有主意了，于是，特意到新药特药请朱朝侠店长进行专业指导，按照她的方法，病情很快好转。王星玲认为朱朝侠是值得信赖的执业中药师、执业西药师，临床经验丰富，经过她的建议指导，几乎药到病除，现在成为百姓“身边的医生”。
家住公主岭市铁北街道的闫建梅患有心脏病，经常来到铁北店看病买药，当谈起对新药特药的印象和看法时，她说：“新药特药好啊，这里的店长和工作人员来有迎声，走有送声，可热情了，每次都耐心解答顾客提出的问题，而且不厌其烦。”铁北店在店长朱朝侠的带领下，这里的服务专业、规范、便利，对待顾客像家人一样，总是笑呵呵的，是咱老百姓“家门口”看病买药的放心药店。
铁北店二楼新民西医内科诊所的医生曲长金，行医二十余年不仅诊疗技术一流，而且服务优质，医德高尚，只卖对药，不卖贵药，，曲长金医生以解决顾客疾病为中心的理念深得周边患者的认可。。
铁北店店长朱朝侠是执业中药师、执业西药师、主管护师、健康管理师、高级营养师。从事医护行业10余年，2023年又跟随新民医院资深中医专家张绍林主任拜师学习中医。朱朝侠介绍，这里的工作人员为服务好岭城百姓多数都自动找资深的中医专家拜师学习中医，提升专业服务水平。新药铁北店门店一楼经营中成西药、保健食品、医疗器械、中草药等品类齐全。门店二楼成立了西医内科诊所。此外，为顾客提供代缴话费、水费、电费，免费手机充电。还免费爱心微波炉热餐、免费歇歇脚服务，免费花茶饮用，免费送药上门服务。夏季免费为附近居民、免费测血压、测血糖、免费体检等便民服务深得百姓的认可。
