2023年秋天，适值旅游的最佳季节。重庆金夫人婚纱摄影集团董事长周生俊邀约随同赴外巡店，我欣然应承。“金夫人”在全国许多城市设有连锁店。每个城市各具风格迥然不同的历史文化古迹和自然风光。其计划去的城市，我多未涉足，趁此机会值得一游。正如我所料，周总把巡店视为份内工作，时间都安排在巡店上，一天一个城市一个店，时间多花费在路途和巡店上，余下的时间己不多了。如果不虑及我的随行，可能连就近的风景名胜，他也会不屑一顾。

       我和周生俊相识相交半个多世纪，亲眼目睹了他创办的金夫人婚纱影楼发展壮大历程。从初创时期的一间地下室和19名员工，发展到如今拥有全国455家连锁店和两万多名员工，雄据全国婚纱摄影的半壁江山。创业难，守业更难。面对眼下复杂多变的经济形势，“金夫人”同样面临着巨大的挑战。这也是周总出行巡店考察的目的。

       10月8日下午，从重庆出发，一路阳光灿烂。周总谈兴甚高，他说，因为新冠疫情和年轻人婚姻观念的变化，加之具有个性化的摄影工作室如雨后春笋般涌现，传统的婚纱影楼举步维艰，现在许多大城市的婚纱影楼接踵倒闭，甚至波及一些实力雄厚的外资知名品牌。而恰恰在这个艰难的时期，“金夫人”却制定了一个“千20计划”：计划未来10年内在全国一线城市、省会城市及周边城市，完成开店一千家。这次前往的几个城市，就是最近新开的店。抵达贵阳已是傍晚时分，周总不顾旅途的疲劳，提出要先看店。其实，这家店最早就成为金夫人的加盟店了，店主温总现在因年老多病，出于对“金夫人”的信任，干脆全部交给“金夫人”经营，变成了“金夫人”的直营店，自己仅占股份分红，不用操心经营了。像温总这样由加盟店变为直营店者，估计不乏其数。加盟店是冠用了“金夫人”的品牌，在金夫人的指导下经营，相对比较独立；而直营店完全由“金夫人”派人管理。因此，“金夫人”为了实现“千20计划”，储备了大量人材，从直营店中挑选有经验并具有敬业精神的老员工，经过集中培训，然后派往新开的店独挡一面。被称之为“后备军团”的统帅叫卢晓琳，对我来说还是一个神秘人物。我在重庆出发时就发现，周总并不清楚自已的行程，一切都由一个幕后人物用微信随时发出指令在司机张纯的手机上，我们只需按司机开车的方向前进就行了。贵阳店地处繁华市区，人流量大，新任的贵州片区总经理周燕玲原是四川达州店店长，经验丰富，还有跟随她过去的一批老员工，相信贵阳店重振其鼓指日可待。

       第二天出发去参观贵阳店的外景拍摄基地红霜湖，距贵阳市不远，虽没有看到红叶，然湖面宽阔，岸边树林葱笼，风光秀美。也许周总看中的是婚纱照片的背景画面，而我看到的却是水天一色的漪旎风光。中午等不及吃饭就出发了。一路上，我们的午餐都是在车上随便吃点糕点，不然就来不及赶到下一站了。今天的目的地是广西柳州，也是此行最重要的一环。天空开始飘起细雨，并且越落越大，晚上赶到柳州，整个城市被雨雾笼罩，灯火也显得暗然失色。从重庆乘飞机到南宁，再转高铁赶来的周总的女儿、集团副总周琛和神秘人物卢晓琳几乎同时赶到。我过去曾见过卢晓琳。作为在“金夫人”工作了二十多年的老员工，她几乎没有什么变化，依然那么年轻，那么漂亮！

       柳州虽为三线城市，但却是我国的重工业基地。由于国际形势的变化，我国将大力发展制造业，卢晓琳团队正是看到这种发展趋势，决定在这里新开店。如果说晓琳只是对单个城市的经济状况作了深入的调查研究，这仅仅还是局部的感性认识。那么，周总通过每晚必学的网课，却找到了理论依据。他看到国外的著名经济学家分折，中国的三、四线城市经济发展迅猛，居民消费能力不断提升，从而更加增强了他在三、四线开店的信心。

      10月10日，辛亥革命110周年纪念日，金夫人柳州店隆重开业。这不是巧合，而是晓琳精心选定的吉日。令人惊喜的是，昨晚还是狂风暴雨，今天竟是阳光初霁，更增添了节日的喜气。这是金夫人新增的第455个店，店长王晓亚系由西昌店调来兼任片区经理，满面洋溢着灿烂的笑容。周总在致辞中再三强调：“让顾客一百二十分满意”的服务标淮！

        开店仪式结束后，我们又上路了，下一站一一湖南衡阳。而周琛和晓琳去成都、乐山巡店，我们约定在十堰再次汇合。到达衡阳后，我没有随周总巡店，因为以后的路线一直朝北，天气会越来越冷，我担心所带的衣服不够，只好跑到街上选购冬衣。待周总巡店后，从四川达州店调来的店长彭梓洋带我们就近参观了石鼓书院，作为中国历史上的四大书院之一，许多先圣曾在这里读书讲学，能一睹他的遗址也不狂此行。

      下一站湖北常德。一路上我都向周总介绍，到常德一定要去参观两个地方：一是陶渊明笔下的桃花源；另一个就是常德会战阵亡将士纪念塔。也许在柳州时周总转告了晓琳，她对行程稍作了一点修改，我们到了常德没有先进城，而是直接去到桃花源，从长寿店调来的店长田华早已在此等候。因为路上遇到阻车，赶到桃花源比预定时间晚了一步，桃花源风景区己经关闭，但能远远地眺望一眼历代文人学士想往的家园，心里也得到一种满足。晚宴就在桃花源古镇内举行，喝上了当地的美食擂茶。笫二天同样不先去巡店，而是去参观常德会战阵亡将士纪念塔。当我看到当年常德保卫战牺牲了七仟多将士的文字记载，联想到刚参观过的桃花源的田园风光，深感战争的残酷和人们对和平的想往。

       13日去岳阳，因路程较短，傍晚时分便赶到了。店长杜智强在“金夫人”工作23年了，算得上老资格了，熟悉“金夫人”的管理模式和经营理念，把他从垫江店店长的位置上调来，意在迅速打开局面。岳阳是长江沿线的重要水陆码头，又面临洞庭湖，乃富绕之鱼米之乡。在“金夫人”的全国布局中，占有重要位置。我们先到风景名胜岳阳楼，烟波浩淼的洞庭湖，在夕阳的辉映下，闪着桔红色的鳞鳞波光，无边无际，令人心旷神怡。第二天去十堰的道路变得很漫长，原指望和周总聊天打发时光，没有想到周总把汽车当作了流动办公室，一路上电话不断，我也不便打扰，于是闭目养神。据周夫人侯老师介绍，周总每晚八点要浏览网上的文章，并写心得；早上六点至八点要听老师的分析。一个古稀老人，能有如此孜孜不倦的学习精神，不免使我这个“文化人”感到汗颜。

      天黑才赶到十堰，欣然见到了风尘扑扑赶来的晓琳。晚餐时，晓琳向我们介绍了新任店长张庆会。张庆会在南京“金夫人”加盟店工作了17年，对“金夫人”颇有感情。她原本十堰人，熟悉这里的环境，同时也有照顾她家庭团聚的意思。就这个话题，周总关心地询问晓琳，这样频繁址从各地调动骨干到新店，是怎么解决他们夫妻两地分居和子女入学问题的？晓琳说，如果是“金夫人＂的双职工，这就比较好办，一同调去；要是一方在外单位，并愿意随同前往的，我们派有专人负责和当地政府部门沟通，解决其工作调动和子女入学问题。晓琳还说，现在的年轻人大多以事业为重，因为看到了“金夫人”的发展前景，愿意四海为家。周总这才放心下来。

       14日是旧历9月初9重阳节，安排这一天登武当山。这绝不是时间上的巧合，而是晓琳的良苦用心。重阳节登山是传统习俗，而武当山又是道教圣地，周总近年来潜心研究的王阳明的心学，也是一种道家文化。王阳明的致良知，知行合一，用内心的爱去支配自己的一切行为，正是周总要求自己和员工必须做到的。当天登山，风和日丽，满山遍野，树林苍翠，宫殿建筑，气势雄伟。当晚歇半山腰的大岳民宿，准备笫二天登上金顶。不料天有不测，半夜突然风雨大作。早上起床，雨雾迷漫。我们披上雨衣，继续登山，雨越来越大，山路越来越陡，好不容易爬上一处平台，上走的石梯更加狭窄陡峭，被雨雾所罩，视线不清，而两旁就是万丈深渊。见我和周总都是奔八的人，员工纷纷劝我们下山，周总不为所动。或许导游也担心发生意外，于是换了一个说法：“一般成功人士都不会登上金顶，因为到了顶，前面就没更高的山峰了，你就会停止不前了。” 周总深谙此话的哲理，于是我们下山后即乘车奔向达州。

       这是此行的最后一站。按原计划，本来没有达州这一站的，晓琳的突然安排，让侯老师不知所惜。因为这天正是周生俊的生日。按惯例，应由她操办家庭的生日宴会。一路上她都在念叨，女儿周琛出差了，儿子周强远在沈阳，怎么连个祝贺的微信也没有？

       汽车至达州，已是华灯初上。达州的店长谯倩很年轻，在“金夫人”工作的时间不长，之所以选派她当店长，也许是看中她的工作能力和人品。她安排我们入店放下行李后，直接把我们带到宴会厅，我们立刻感受到生日派对的浓烈氛围，员工们高喊：“周老师生日快乐！” 用鲜花和掌声迎接周老师夫妻入座，俩人感动得满眼泪花。实际上这也是一次家庭生日聚会。两万多名员工一直把“金夫人”当作一个大家庭，周生俊就是大家长。当晓琳的助手嘉嘉宣布要送周老师一件大礼物，儿子周强突然现身，原来周强赶到达州藏而不露，是为了一个惊喜，俩老口再也禁不住热泪盈眶……

        如果说周生俊董事长谆谆教导员工“做到让顾客有一百二十的满意度，超乎自己的期望值” 那么，今天他是否亲身感受到了？

    〈作者简介〉李耀国，中国作协会员，国家一级编剧，《红岩》杂志原副主编、重庆电视艺术家协会副主席，参与策划和统筹影视剧一百多部，主要作品有《母亲母亲》《雾都》《一双绣花鞋》《街坊邻居》《铁核桃》等。多部作品获中宣部“五个一工程奖”和“飞天奖”。