6月14日下午，南洲街道工作人员在流浪救助日常巡查中，在广州大道南加油站附近发现一名流浪乞讨人员，随后立即将情况报告海珠区救助小分队，在海珠区民政局的指导下，区小分队联同海珠流浪救助项目组社工第一时间赶往现场，耐心向龙其详细了解情况，其表述身上没钱，在广州也没亲人朋友。
现场南洲派出所通过人脸识别，核查到其姓名和身份证号码。经现场工作人员联合反复劝导，龙某免强答应进救助站受助，随后区小分队联同海珠流浪救助项目组社工将龙某送往广州市救助站市区分站，在办理入站登记手续时，因龙某无法说出其家庭住址及亲属信息，无法办理入站。于是将龙某护送至南洲街道临时安置。同时区小分队和海珠区流浪救助项目组社工积极协调区治安大队进一步核查到龙某户籍信息，但无父母及亲属信息。其后，获悉龙某户籍信息后，海珠区积极发挥广州市社会力量救助服务联动机制，通过网络平台的力量，帮助龙某在网络平台发布一则寻亲启事，终于通过村委会与其母亲取得联系。
6月15日早上，区小分队和海珠流浪救助项目组社工再次来到南洲街道，通过电话与龙某母亲积极沟通，动之以情，晓之以理，并让龙某母亲通过视频确认其子无误后，其母亲表示下午来广州接儿子回家。晚上龙某与其母亲、妹妹、舅舅在南洲街道相逢，随后将其一家护送到广州南站乘车，踏上返乡之路。
现场，家属向工作人员表示连连道谢：“我儿子失踪这些年，我们一直在寻找他，真的非常感谢海珠区民政局和尚丙辉社工，让我们一家得以团聚”。
通讯员：肖金
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