11.你们学费好贵，一下要交这么多钱，太多了？

告诉家长因为我们的教师级别很高，所以工资也很多，低价格是不能满足聘请高级教师的费用，低价格是不能保证高品质的服务的，其实家长您并不在乎每节课多花几元钱，你在意的是孩子的时间，时间是无价之宝，我们敢自信的告诉您，我们不为孩子的家长是谁负责，我们对孩子的时间负责，我们的孩子如果没有接受正确的教育，导致厌学的话，是一辈子的事情，往孩子脑子里装东西，更需要慎重，稍有不慎，就会导致孩子厌学，学习失败的感受将影响孩子接下来学习，不学习是从零开始，学错了是从负数开始。

12、你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的？

咨询师：学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗？有兴趣成绩能不提高吗？因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。

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13、你们怎么可以保证是 XX 名校的老师？

XX 名校的教师我们确实储备很多，但我还是要说您，这是您选择老师的误区。虽说中考和小学毕业考试有些地方是单独命题，使用的教材也不太一样。所以您就认为同一地方的老师能把握住考试出题的思路。其实各地方的试题和教材有所不同，但国家教育部门对全国各中小学的教学要求都是一致的，各地的试题，教材和知识点也都基本上是一致的。考试的试题千变万化，但所考的知识点是不变的，找其他地方的老师也一样能考好成绩。除非直接找出题的老师做家教，但这样的考试，请您家去了，可不并不一定是皆大欢喜的事，您说呢？

14、就在这期末考试前能不能看到效果啊？

如果只靠我们老师这几堂课讲的内容，就能看到效果（调侃）。但这不可能！大考是对一学期的检验，“1 对 1”就是再快，几节课能教一个学期的东西吗？所以三个月内的考试，成绩考好了，您可以来看我，考的不好，您千万别来找我（幽默），我们老师没那么大本事，一上手，就把您孩子成绩讲倒退了。另外决定孩子成绩有很多因素，临场发挥也很重要，所以您需要客观的看待孩子的成长和成绩。

15、我家确实条件有限，可不可以报短期的？

很理解您的心情，但是想让孩子能够长期有所获，有所提升，我建议您还是给孩子按照我们制定的学习计划走，学习本身就是一个长期性的提升过程，短期内孩子的学习效果并不能得到很好的巩固，对于您来讲，条件当下比较难，我们大人怎么克服都不能影响孩子的成长和提升，您说呢？困难只是暂时的， 但孩子的学习不能耽误，也需要长期跟踪巩固。

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16、我孩子的问题比较突出，有个好老师指导几节课就行，可以报几节吗？

您现在说说，是突出在哪几个章节（或哪些能力）上，分别用多少个课时解决掉？（留给家长 2 秒钟思考，然后自问自答）不能因为不想给孩子解决问题，而说孩子没问题，对吗？如家庭条件确实有限， 建议先针对一科辅导，其他科目在答疑教室辅助。效果好家长自然会续费。

你们这儿有没有做过教学效果的统计啊？一共有多少孩子？不同阶段和成绩的孩子都提高多少分？有什么具体的办法？我可以看看么？

肯定有。这么大机构，对这事能没有统计吗？但是随便一个家长都能拿到，那能是真的吗？我们不扯别人，先关注咱自己的孩子下一步怎么办吧（转移话题）。

没有详细的针对孩子的学习计划，太笼统，告诉我具体每个知识点用多长时间提高？

我们就是根据孩子的特点量体裁衣，因时制宜！计划做的再完美，他也因为孩子接受能力、训练效果等原因，发生推迟或提前，如果完全按照计划来，那不就是大班了吗？还“1 对 1”干吗？我们的教学需要根据孩子的学情及进度不断实施调整优化，教学需要做到真正的定制化和个性化。

17、我们已经请一名老师补习，但价钱没你们那么高？

老师自己很清楚自己的水平，他明明每小时值 200，别人花 50，他宁愿闲着也不会去的，那会影响他

的声誉；如果是跟我校同水平的老师，教学效果监控的也同样好，我当然祝贺您找到了花钱少的。但我还是很好奇，为什么他那么优秀，却又这么便宜呢？…（根据家长的回答，给予回应。）

18、孩子厌学不去怎么办？

孩子不吃饭，就让他饿着吗？孩子生病不吃药，就让他病着吗？孩子不学习，就由着他吗？肯定要一起

想办法，让他心甘情愿的来，你实在没招，就推荐我帮您沟通，好不好？我们的课堂也最注重从兴趣上引导孩子，兴趣是最好的导师，老师也都有对付厌学孩子的绝招，别的不敢说，爱上学习，我们还是有能力做到的！

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19、收费太高了，我孩子不用这么好的老师，要一般的老师就可以。

（开个玩笑）给孩子买衣服时，您会说：衣服太贵了，我只要个袖子就行？不是收费高，是教师价值就那么高。都是苹果，一个是刚从树上摘下来的新鲜苹果，一个是才树上掉下来的烂苹果，虽然都好吃， 但烂的吃了会拉肚子，会中毒。给孩子找老师，一般的老师，就是那烂苹果，用了会把孩子时间浪费 掉，会耽误孩子终身大事，您说呢？

20、我现在没时间，去不了！有时间了我会主动与你联系！假期再说！

您说的好，干活先干重要的，不是及时的。您是在忙着给孩子挣钱吗？但如果孩子成绩提高了，有出息了，您可以少为他奋斗 20 年，您说哪个更重要呢？家长，恕我直言，您的工作问题只“出”这一次，都着急了，孩子比您可怜多了。他的学习问题早就一大堆，学校老师的孩子多，没帮您盯过来，所以不急，您可就他一个，您不赶紧帮他，在等谁呢？

21、我得先跟孩子他妈妈\爸爸商量下！”

（1） “我完全理解，家长，不过这是对孩子未来有重大帮助的一次来访，我们什么时候可以跟您的太太

一起谈？”

（2） 家长一方真的做不了主（侧面向孩子了解）

（3） 不能从根本上接受价格和费用。

（4） 担心效果。

鉴于此三方面对家长的疑虑进行疏解，然后根据情况逼单。或让家长打电话给另一方，或引导孩子对家长施压。

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22、如何证明老师是一线老师？

我们的校训是：中小学生，教师“1 对 1”辅导，提高成绩有保障。您还要证明我们是不是一线教师，这就像您在清真餐厅里挑大肉一样，不合适!我们和您对孩子的重视度都是一样的，教师都是领路人，您把学生交给我们，这是一份信任，对于孩子的成长，我们安排的老师都是一线的，我们不会辜负每位家长的信任的，不然我们也不会在我们当地做的这样好！

23、要是真有效果也就值了，就怕把钱收了，进去容易出来难，现在的这种骗人机构太多了！

这确实是现在的社会现象，但人吃五谷杂粮容易得病，咱能因为怕得病，就饿着吗？总有吃了也健康的，对吗？我们学校承诺，如果 1 个月后在我校提出退费，我们会倒找您 20%违约金；您思考一下， 那些在这里提不高成绩的学生，我校把他辞退的决心有多大？您个人觉得钱重要，对于好学校来说，升学率更重要，脸面更重要，牌子更重要！我们肯定比您跟重视我们对孩子的培养模式，更重视我们的发展

24、哪家都说是名师，哪有那么多老师到处跑？

您才是真正聪明的家长，其实选择一个名师持教对于学生来讲固然重要，但是我跟人觉得选择一个懂孩子的需求和特点，愿意为孩子的成长认真付出的老师更重要，我们机构对名师的定义这方面考量是最看重的。

25、这也太贵了，补个课要好几万呢？

好几万挽救孩子的未来算贵吗？对您的家庭来说，就是房子小 3、2 平米，跟孩子的前途比，这 3、2平米才算多大的代价？

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26、你们有教材吗？

这个是最基础的，我们的教材引进北京某知名教育公司的，专业做少儿英语十多年了，在此教材基础上，我们学校有针对我们本地特色在教学上做了升级和优化，对于一个机构来讲，教学品质是最重要 的，我相信我们比您更看重这些，所以请您完全放心我们的教学品质，另外这么多家长的选择就是最好的一个证明！

27、我的孩子成绩比较好，升学没问题

其实您的孩子在学校，是最吃亏的，他大量的时间在“陪读”。因为他的很多功课基本都会了，上课听的大部分东西对他来说是重复，也就是说，他在陪着那些成绩比他差的孩子听课，陪着人家追上他，如果他还在重复中练习，这么黄金的时间都被废掉了，您应该专门帮他找老师，把它少量的那些不会的问题挑出来，对他做拔高训练，这样就能打个漂亮的仗！

28、我的孩子本来成绩就不好，更不敢落课来补习了。

正因为这样，才要来补课呢？您的孩子很可怜，他现在正在学校做“陪读”呢！学校正在进行总复习，老师们为了提高升学率，主要照顾那些有升学指望的孩子，因此速度快，学习量大，功课也难，您的孩子根本跟上不。跟不上意味着什么？就是别人听，他“陪着”别人听，这就叫陪读，也就是陪着别人读的意思！（继续分析学生处在“陪读”状态的煎熬）。

29、与孩子商量商量

孩子是学习的主体,您当然得征求他的意见。但是孩子多多少少都有一些惰性,您要占用他的周末时间他不可能那么心甘情愿。您也不能完全听他的。所以我建议我们还是先跟孩子见见面,等我们跟孩子沟通完了您再征求孩子的意见也不迟。……

30、在你学校学不好怎么办？

告诉家长我们的效果不是说出来的，是被几百个案例证明的，作为学校如果我们达不到效果的话，对学校的伤害是致命的，将失去家长的信赖，我们不会许诺我们做不到的事情，我们认为没有一个孩子不想成为好学生的，只不过没有找到正确的方法让孩子重拾信心，家长也开始怀疑能否一定提高成绩，家长您放心，我们在这方面努力了很久，我们已经一再证明我们可以达到效果。

31、你们这里真能提高我孩子的成绩吗？

您这话就像问三甲医院：你们能治好病吗？协和确实不能治百病，但它毕竟是专门治病的地方，问题只有交给它，才是最有保障的，您孩子现在学习遇到问题了，必须立刻解决，把孩子交给我们，我们一定用心为孩子解决问题，我们注重从多方面来帮助孩子：文化知识、学习习惯、家庭教育等，多方面入 手，帮助学生全方面提升

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