5月19日是第34个全国助残日，为让残疾人能够感受社会的关爱，营造全社会扶残助残的浓郁氛围，中国电信八大家营业厅开展了系列助残活动。当天下午，八大家营业厅的王娟店长带领大厅志愿者田萍萍和陈建走进了我的家，慰问看望了我，还为我送来了大米、食用油、坚果、电信包等生活物资和500元的慰问金，令我十分的感动。
作为八大家营业厅的一名老客户，我与他们非亲非故，只是六年前我作为一名重残人，开着电动轮椅来到营业厅办理手机套餐和缴费业务时，受到大厅领导和工作人员热情接待和服务而受到感动后与他们相识的。这么多年来，他们得知我这个独居的重残人日常生活存在一些困难，并主动把我作为他们帮助的服务对象。考虑到我行动困难，工作人员经常上门为我办理手机套餐、缴费、贴膜、咨询、慰问等服务。几年来，大厅的总监和店长换了好几任，工作人员也更换了好多，但他们对我的关心和帮助却从来没有间断过。
在今天的活动现场，王娟和两名志愿者主动与亲切我聊天，询问我生活和身体的近况，了解我的生活诉求。得知我闲置的几个手机卡遗失，并答应派工作人员上门为我补办。当了解到我不会查看手机套餐每月消费时，王娟店长并耐心细致地教我手机操作事宜。在操作的过程中，王娟店长发现我的手机套餐今年就要到期，并热情地对我说：“不用着急，到时我们再来为您办理相关事宜。”王店长和志愿者的这些暖心服务，深深感动了我，让我感受到他们不是亲人甚是亲人。
据王娟店长介绍，每年的助残日我们都会开展形式不同的助残服务活动，今年的助残日主题是“科技助残、共享美好生活”，我们也会从科技的角度大力开展防骗、防诈主题宣传教育活动，增强残疾人的法律意识和自我保护能力，让更多的残疾人享受新时代所带来的幸福感。
换一换
