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我们淮安公交女司机张丽获2023年度“全国三八红旗手”称号,值得庆贺,值得学习!秋月正红读书会会长吴玉山2011年写的这篇宣传张丽先进事迹的报道,当时发表在《淮水安澜》网站,是张丽先进事迹被发现被宣传的第一篇文章(后于2017年4月被收入《秋月正红文集》)。现予以转载,以飨读者。
一记86路公交车驾驶员张丽
吴玉山/文 何永年/图
我因为上老年大学及去清
河路天元打字社,经常86
路公交车,因而同开86路车的
驾驶员张丽逐渐地熟悉起来,
每次看到她和蔼可亲的面孔,关
心每一位乘客尤其是对老年乘客
无微不至关怀的情景时,敬佩的
心情油然而生,为了释放我心
中的感激,于是决定跟车采访她的全程工作。
8月20日上午,因为要等张丽的班车,于是我到淮海广场调度室询问时,看到墙上贴的宣传品,内容有:“六多——对老人多说体贴话,对病人多说安慰话,对儿童多说提醒话,对不良举动多说有理话,对工作不周多说道歉话,对乘客纠纷多说调解话。”,以及“以客为主,安全为先,方便为序,服务满意”的标语。感到公交公司对驾驶员要求是高的,对乘客考虑是周到的。调度员了解我的来意,从电脑中查到张丽8:45车到站,我便放心地等她了,正好我相约一同采访张丽的何永年也赶来了。
上车后,我们首先见到的是原在清江拖拉机厂工作,家住丰登路,69岁的丁成祥老同志,听说采访,老同志很高兴,与我们侃侃而谈,说起了自己的看法:这位大姐态度真好,遇到我们老年人总是笑嘻嘻地说“请您慢一点,不要看急”,“车未停稳请大爷不要站起来”,说得我们心里暖烘烘的。接着我们又采访了家住清河路的郑永发、吴延洲二位老人,他们异口同声地说:“我们乘坐的车很放心,不但态度好,而且总是不厌其烦地劝我们不要在车行进时换座位,这样容易跌倒……”因为他们到站了线他们站了,所以急匆匆意犹未尽地下车了。
车将要到终点站前一站杜庄村时,张丽听车上有几位同志网要转车去三树村时,她主动将车停在拐弯口说:前面因下雨有水塘、人不好下车,在这里下车肯定会等到去三树班车的。”于是这几位农民工带着着敬意,感激地下车了。
车到终点站休息间隙里,我们直接转向张丽网同采访,询同对于公交驾驶的认识时,她说,我从小就对开公交车的人非常羡慕,至今还保存上学时7.5元办的乘车证,梦想有一天能成为专业公交驾驶员。因我后来成为公交驾驶员的妻子,领导照顾我,将我调来公交公司,所以我的老公徐以祥既是丈夫又是我的师博。如今我的梦想实现了,我就要充实它,完善它,干好它,实现文明服务”的诺言、让每一位乘客满意。我们询问她为何对乘车老人这样好的问题时,她说:我今年37岁,还年轻,看到许多老人乘车上老年大学,还参加社会公益活动、为社会服务,我非常敬佩他们,我总想这些老人就像是我的父母、哪有子女不孝顺老人呢!”张丽还说:“家家有老人,人人都会老。现在我敬重老人,等我老了别人也会尊重我的。”她又说:“我们公司规定的“六多”其中第一条就是对老人多说体贴话,敬重老人是我们份内的事,每当乘客夸我时,我觉得不应该沾沾自喜,更应严格要求自己,把每一位乘客安全地送到站点的责任感就越发强烈。我们驾驶员无论对老人还是小孩都要有善心,有爱心。”为此张丽还向我们介绍了家住桃花岛的朱老爹写打油诗夸86路车,其实是对我们的鞭策。
二院退休老医生倪月英,是老乘客,听说她最近住院了,我心中很不安,准备去医院看望。这些老人平时待我就像父母对待亲儿女一样,我怎么能不感激呢!
回来的车上,又有老乘客71岁的张秀英老奶奶说,我家住在信访局旁,我坐这个闺女的车心里非常满意,不仅热情,而且关怀备至,每句话都让我们心中乐滋滋的。34岁的陈林女士也毫不掩饰地说,我同她是同龄人,她车开的这么好,我由衷地佩服…路上我们不断看到路边有老乘客向张丽招手示意,张丽也友好地举手回敬。张丽说:“开86路车的同事张晶晶,年龄比我小,开车才一年多,许多老乘客亲昵地称我为“大张”,称张晶晶为“小张”,以便区分我们,这样的称呼让我们感到非常温暖。“张丽还向我们提出一个问题,希望有关门能给予支持,就是桃花岛这个站,上下行站口原来在路对面比较近,转车的老年乘客跨过路就到,比较安全。现在站口移的比较远,因西安路是国道,大货车比较多,对乘客转车很不方便且不安全。我们当时将这一建议记下,表示会尽力向有关部门反映。我们乘86路张丽车一个简单的来回,让我们了解了像张丽这样的驾驶员是多么难能可贵!
下车后,我们还得知一个信息,一位长期乘86路车的天明小学四年级张一年女同学曾经作的作文题目是《好阿姨》,在幼小稚嫩的心灵中,她坦率地表达了对张丽的爱,人间的情。同是一样的平凡工作,而让人感受的社会风气,社会责任感是不一样的。我们乘车时遇到一些拒载老人,谩骂老人,呵斥老人的驾驶员,同张丽相比,难道不感到羞愧吗?张丽同志爱岗敬业的精神,笔者撰写了一首《藏头诗》,以表敬意:
赞公交司机张丽
(藏头诗)
赞扬盛世喜精英
张仕热忱助寿星
丽质品格人爱慕
姐赢美誉乐心灵
关怀老少群民仰
注重安全客太平
夕照人间称景瑞
今天《清江文学》发表的《一路春风敬老情》是2011年8月20日,我同何永年同志乘张丽开的86路公交车专题采访而作的。今天看到它,可谓是温故知新啦!
自《一路春风敬老情》发表后,一石激起千层浪。
《淮安日报》《淮海晚报》《电视报》《电视台》等媒体、《淮水安澜》《阳光纪检》等网站相继报道了张丽同志的先进事迹。
特别是广大乘客,纷纷向市公交公司发去推荐信、表扬信和感谢信。为表扬张丽热心热情为乘客服务的态度,157名老乘客联名发出“时代造就雷锋,社会需要张丽”的最诚挚的赞美!表达了请公交公司为86路车设“雷锋号车”的愿望。
2014年8月,我又在张丽同志的精神鼓舞下,收集了社会各界的资料,(共36页)编制了《张丽材料汇编》。
现在看到这本汇编,回味无穷。从这本汇编到张丽现在获“全国三八红旗手”可以看到张丽这十年来所创造的业绩,是持之以恒的,是实至名归的。
2016年11月,当我们秋月正红读书会成立时,老同志们尽快地发展张丽为读书会会员。读书会成立三周年时,张丽被授予“秋月正红功勋人物”荣誉称号。
多年前的事情,现展示给读者,以便我们更好地了解、认识和学习张丽。