在走访慰问过程中，马部长、卞会长一行耐心地与困难群众交流，仔细倾听他们的心声，详细了解他们的健康状况和家庭情况，鼓励他们要放平心态，战胜病魔，乐观面对生活，并叮嘱他们天气寒冷，注意防寒保暖和冬季用电用火用气安全。“真是太感谢你们了，这么冷的天气还来看我们、关心我们！”这是慰问过程中听到最多、最真诚的感谢语。
在监测户武刘海家，卞会长关切询问其家庭的生活情况、特别是武刘海儿子的身体状况。得知该户已经享受低保、残疾等惠民政策后，叮嘱他们保持乐观、注意身体、好好生活。在脱贫户雷建新家，了解到其今年中药材收益突破2万元后，马部长、高书记、范镇长长鼓励该户积极发展产业、用双手创造更加美好的生活。脱贫户雷早民表示，感谢党和政府一直以来的关心，感谢协会、爱心企业送来的温暖，我一定会积极向上、过好自己的日子。
慰问结束时，马部长、高书记对协会常务副会长单位——陕西安健医特集团有限公司用实际行动彰显企业社会责任、为农村困难群众奉献爱心的善举表示感谢。公司董事长田文博表示，以后还会继续开展此类活动，进一步履行社会责任，将公益帮扶活动在集团公司形成一种风尚。
