最近,我拜读了孙玉忠老师的《中国式沟通智慧》一书,书中介绍了在面对不同的社会关系时,有效拒绝与科学沟通的方法方式。

书中的每一篇文章都在举证如何学会拒绝。在我看来,“利益”是最能表达出来该书带给我的感受和体会的。在人与人的交往过程中,交际技巧是很重要的,它能够让沟通达到事半功倍的效果。
让我印象最深刻的就是第二章的第五篇《真正的朋友,可以说“不”》。文章通过生意人张先生、阿杏与美娇的相处方式来举例,告诉我们拒绝朋友的请求,并不代表不讲情义。他们的请求是否合理、你是否愿意接受,这都是考量的关键。真正坚不可摧的友谊,不需要以牺牲自己的利益为代价,去捍卫两个人的感情。文中表示,真正的朋友,一定不会因为某次拒绝而有所改变。你可以坦诚地说“不”,毫无负担地表达自己的态度,朋友则可以心平气和地接受你的拒绝。
在忙忙碌碌的人生中,我们大可将能否听从自己的心意说“不”,作为评判友谊是否值得用心维护的依据。一个要求我们百依百顺的朋友,久而久之必然会成为负担,与其在某一时刻出现矛盾,不如从一开始就学会拒绝,让这段关系向着良好的方向发展。适当拒绝,并不意味着自私。一个有原则的人,是可以说“不”的。任何人向我们提出要求时,我们可以先考虑一下是否值得答应,不要担心对方会因为我们的拒绝而气恼,要勇敢表达自己的想法。
学会和他人相处,首先要学会和自己相处。良好的人际关系不是靠一味讨好得来的。当我们足够独立、优秀,真正的朋友会向我们靠拢。就让我们大胆地去赞美、勇敢地去拒绝,掌握语言这门艺术,让我们的人际交往更加顺畅。
(作者单位:普洱学院)