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不说硬话，不做软事
文||严新财
2022年6月26日下午2点左右，我开车回学校。在永发路和花都大道交叉的十字路口等红灯，车不幸被人给蹭了。
这个路口对进出雅宝的开车族来讲，上下班时期也许是梦魇，车多得如蚂蚁和蜜蜂一般，而且绿灯时间短，红灯时间长。加上电动车、三轮车、摩托车、自行车和少数行人一起抢道，所以既紧张又危险。从汇通广场大门过来的左转车强行插进来，像鲨鱼突然冲进鱼群，恐慌的程度又进了一步。
所以我被他人的车剐蹭，也就在情理之中了。因为我每过一次这个路口就担心一次，这种情况下出事的几率就很大了。
我还原一下剐蹭的过程。
我是下午两点到达路口的，离斑马线大约五十米远，三条道挤了五排车。等了两次红绿灯转换，终于我可以开过了，可车多拥挤开得很慢，我右边的一辆本田SUV突然想加速冲过去，因为绿灯开始倒计时了。
我听到“哐当”一声，感觉自己的车被刮到了，我想把车开到对面的马路边上去再看看究竟刮得怎么样了，可感觉车有点开不动，好像有东西卡住了。我立即下车，原来是我车的右前方挡板被刮掉了。我把挡板从地上拉上来，推进原来的卡口，勉强开到了路边。
本田SUV的师傅也把车停在我前边。他说，我的车在前面，你的车在后面，是你追尾了，你负全责。
我说，我的车几乎没开动，是你的后轮刮到我的车了，我有行车记录仪可以看的。
他见我这样说，就说，反正都是保险公司出钱，我们就没必要弄清是谁的责任了。
我当然不同意，要求报警。
他用粤语报了警，估计不是打的110，而是打电话给他认识的一位交警。
我打电话给我卖保险的廖小姐，她让我拍照给她看。见我的车损坏有点严重，要求我报警。我说对方已经报警，她说，那就等警察来判定谁的责任。
在等待交警的过程中，我和本地师傅进行了简短交流，他就住在雅宝河边的别墅，离我们学校应该很近，我们算是邻居。
他反复给我做工作，说他只买了第三方责任险，没买其它保险，而我各种险都买了，请求我承认是我的责任。等警察到来后要我不要说话就行了。我未置可否。
我突然意识到，我的湖北咸宁车牌惹祸了。我听不懂本地话，交警也许会偏袒本地人。毕竟他不是打报警电话，而是打给熟人。
我最近做过几次教师培训，提了这个口号：先处理心情，再处理事情。所以我很平和，不要因为情绪激动而把事情弄僵。
半小时后两个年轻的警察到来，和本田SUV师傅用本地话进行了简短交流，然后对我说，你在后面撞了人家的车，一般情况下，可能是你的责任。
我说，不可能啊，我的车几乎没开动，他的后轮刮到我，怎么可能是我的责任呢？
交警说，你们俩不是已经协商好了吗？
我说，我有行车记录仪，你们可以看。交警说，他们不会看。我因为从来没出过什么交通事故，也不会操作行车记录仪，交警说他们也不会操作。
我又说，即使不看行车记录仪，你们也完全可以依据两车的刮痕判断啊。交警说我们判断不出来。
我有点恼火，心想，我年老眼花不会操作可以理解，年轻小伙子，而且是交警，居然既不会看记录仪，也不会根据现场判断责任，应该不可能吧。关键是，他们根本没有一个人看我的行车记录仪是个什么样子的，就说不会。真的有点让人匪夷所思。而且，以交警的专业能力，判断这个简单的交通事故，应该不是很难吧？
我没有指责交警，而是打电话给保险公司，让他们派人来看。保险公司的梁同志在电话里说，因为行车记录仪有各种各样的，他也不一定会看。但他说马上就会赶过来。
突然来了一阵暴风雨，我们每个人都只好钻进自己的车里躲雨。
雨大风急，但我的心并不急，毕竟今天是星期天，我没什么重要的事情需要处理。不过我想，这真是奇了怪了，一个行车记录仪又不是什么高科技产品，竟然有这么多人说不会看。于是打电话给我们学校管校车的陈主任，陈主任答应带校车公司的队长一起过来查看，他们很明显比较专业。
雨停了，保险公司的梁同志也赶到了。他上我的车把记录仪打开，很快就弄明白了是怎么回事。
他喊交警和对方司机一起去看行车记录仪。记录仪清晰显示，对方超车变道时后轮直接撞到了我的车右前部。
大家都不说话了。
交警立即打印了三份《道路交通事故认定书》，确定对方负全责。
交警在我和对方各自签名后离开，剩下的事情由保险公司的梁同志处理。
梁同志处理事情很专业，速度很快，不过5分钟就宣布处理完毕。
我把车开到了保险公司指定的南菱汽车城，这次风波结束。
本田SUV师傅拍了拍我的肩膀说，我们是不打不相识啊。
我笑了笑算是认可。
回想整个处理过程，面对突如其来的交通事故，面对有可能出现的地域歧视，面对有可能出现的人情偏爱，我始终平静如初，没说一句硬话，没有让事态向恶性方向发展。
面对对方因为没买保险让我承担责任的央求，面对交警说我后车撞前车一般是我的责任之忽悠，我没有简单妥协退让，而是坚持原则，让事情圆满解决。
这是不是就是我们常说的“不说硬话，不做软事”呢？
