
台湾首富王永庆年轻时卖米起家,他隔壁的茶叶店生意不好,王永庆就给茶叶店老板支了一招,你以后每次客人来买便宜茶叶时,你就送他半两一百块的好茶。茶叶店老板不理解呀,这么送我不会亏吗?王永庆说,你不试试怎么知道呢?没想到老板送了几个月后,来店里买好茶的顾客居然越来越多。老板这才明白,很多客人喝过几次好茶叶之后,就喝不下去原先的便宜茶了。
王永庆这招其实就是推销思维,他在自己的粮油店也是这么干的,每次有人来买米,他就主动要求给人送货,而且他有多细节了,直接背着米送到你的厨房,帮你把米缸里的陈米倒出来,把米缸擦干净,新米放进去,铺一层油纸,再把陈米倒在纸上,让顾客先吃陈米,避免放坏了,他难道不嫌麻烦吗?其实这是为了观察顾客家里有几个人,估算一下这些米够吃多久。等这家人的米快吃完了,他就主动背着米上门跟人说,大姐,我估摸着你家米快吃完了,我给你背来了,你看我是留下还是背回去。顾客为了图方便,基本都会让他把米留下,长此以往,这片区域的顾客全被他锁定了。这就是追销的力量。
反观我们,很多老板只会做一锤子买卖,顾客买一次就走,下次还来不来,根本不知道。而高手做生意都是在不断的激活老客户,撬动一个人重复消费100次。
你可以参考下山东的君悦超市,短短四年就把县城15万人中的十万人变成私有用户,一个县城卖场一天流水高达80多万。怎么做到的?就是让收银员在结账时提醒顾客购物袋要额外付钱,但如果你进我们的群,就送您一个购物袋。除此之外,君悦还经常在县城人多的地方,比如广场上、商圈做活动,很快就有了300多个群,县城一大半人都成了他的私域客户,接下来就是想办法让他们继续消费了。君悦把每周二、周五设置为拼团时间,挑选一些平时比较贵的产品以及一些高需产品,参加活动就能低价买。比如四斤牛肉99,很多人会纳闷了,这难道不会亏吗?不用担心,因为君悦规定了你拼团买的东西只能自提,那顾客们都来超市了,家里缺啥不顺便就买了吗?所以就靠这招,君悦净利润暴涨30%,别的超市天天满大街发传单,他只需在群里发活动,客户自己就会上门,所以生意的本质就是流量加变现,只有把客户圈在你的流量池里,让他们不断的复购,不管外面市场怎么变,你都能在这个池子里赚钱。
所以无论你在左什么行业,也不论你行业规模大小,你都要学会用社群模式,重新把生意再做一遍。