第一印象是指在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象。第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。

第一印象主要是根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的印象。第一印象在日常生活中是很普遍的，这种初次获得的印象往往是今后交往的依据。“成见效应”与第一印象有着密切的关系，第一印象往往是形成成见效应的基础，成见效应往往是第一印象的加深和拓宽。

美国“趣味科学”网站报道称，有一项研究证明，人们的第一印象很难改变。尽管在某些情况下人们接受到的新信息与第一印象相矛盾，但在其他情况下第一印象还是处于主导地位。

为了研究第一印象作用的持久性，研究员们给受试者在电脑屏幕上给受试者展现了一个陌生人的正面、负面信息。随后又让受试者接触到同一个人的新信息，但与之前的信息矛盾。为了研究背景情况的影响作用，研究人员在受试者观察目标对象时还调整了电脑屏幕上的背景色。

当研究人员在记录受试者对目标对象的本能反应时，他们发现，与某些新信息同时显现的特定背景颜色再次出现时，再次出现的新信息才能对受试者的反应产生影响。否则，受试者将一直为第一印象所左右。

试想你和一个新同事一同工作，他留给你的第一印象不是很好。几周后，你们在派对中碰面，发现他其实是个很不错的人。尽管你知道自己的第一印象错了，但是只有在与派对情境相似的情况下，你对此人本能反应才会不被原有印象所左右。而在其他情境中，你的第一印象还会成为主宰。

这也能在一定意义上证实人们总是说的：“你永远不会有第二次机会重塑自己的第一印象。”之言论不虚。尽管这项研究支持了人们一直以来相信的事情--第一印象很难改变，但在有些时候，并非无法被改变。你需要做的事情，就是让别人对你的第一印象在很多场合下都受到挑战。假如能做到这一点，新的印象就能“往背景化”，并逐渐使第一印象失往效力。但假如你只是让新的印象不断地在同一背景下出现，那么对不起，第一印象还是会在别人评判你时占据主导地位。

英国著名小说《傲慢与偏见》中，主人公达西先生费尽了周折，才让伊丽莎白小姐改变了对他的恶劣印象，最后喜结连理。其作者对第一印象的影响深有感慨，以至于这部小说起初的名字，就叫做《最初印象》；中学语文作文如何得高分？你想啊，阅卷老师要批阅很多试卷，一般不会批的太细，因此第一印象很重要，作文字数一定要充足，但不要太多，否则既浪费自己的时间，又耗费老师的精力。当然，书写也一定要工整；父母教给孩子的第一印象很重要，创造良好印象这一课是学生成长中的重要一课。如果一个学生在课堂上邋里邋遢，那么他的这一习性也会经常反映在非常重要的事务当中。而这对他的成长来说意味着失败、淘汰……

　 怎样才能给人良好的第一印象且谈吐得体呢？心理学家给出的建议是：显露自信和朝气蓬勃的精神面貌。自信是人们对自己才干、能力、知识素质、性格修养，以及健康状况、相貌等的一种自我认同和自我肯定。一个人在言谈举止上要是自信，就会给人可靠、积极向上的感觉；再就是待人不亢不卑；衣着仪表得体；言行举止讲究文明礼貌，语言表达简明扼要，不乱用词语。别人讲话时，不随便打断。不追问自己不必知道或别人不想回答的事情，否则会给别人以恶劣的印象了。同时，讲信用，守时间。凡是答应人家的事，一定要办到。自己没有把握的事情，即使不便当面拒绝，讲话也要留有余地。为了讨好别人，明明办不到的事情也包揽下来，只会弄巧成拙，最终引起别人不满。讲信用还包括遵守时间，无论赴约、开会不迟到。要不然，也会给人做事不讲信用的感觉。

其实在日常生活工作中，可找出更直接、更实用的方式：那就是主动向对方打招呼；报姓名时略加说明，也可适当幽默风趣一些，对方会更容易记住你；再则，注意自己的表情，找出与对方的“共同点”。如果你能找出与对方拥有的某种“共同点”并了解对方的兴趣、爱好，即使是初次见面，也会在无形中让对方产生亲切感，一旦心理上的距离缩小了，双方便容易推心置腹了。再有可能，引导对方谈得意之事，适时地指出对方身上的微小变化，恰如其分地“附和”对方。简而言之，保持良好的心态，与人处事多微笑。别人怎么说，不必太在意，自己快乐最重要，何必徒增过多烦恼。

对于自信这一块，我想啰嗦几句：或许我们在不重要中生活得太久了的缘故，还不习惯嘹亮地宣布“我很重要”这一主张。我们有过这样的遭遇，为了某件事，或者是某个人，付出了很多很多，却不能得到应有的重视和注意，在努力了好几次却都碰的头破血流的时候，我们甚至开始怀疑自己，对于这个偌大的世界，少了一个人，似乎是无关紧要的事情。其实没有人能替代我，就像我不能代替别人。我们的地位可能很卑微，我们的身份可能很渺小，但这丝毫不意味着我们不重要。

重要并不是伟大的同义词，它是心灵对生命的许诺。人们常常从成就事业的角度，断定我们是否重要。但我要说。只要我们在时刻努力着，奋斗着，我们就是无比重要地生活着。何况，每个事物都有其实际的价值，人是互相依托的，我们对于亲人，对于朋友，对于自己是那么的重要！试想一下：一个能骄傲的说出来“我很重要！”的人，他还会缺乏应有的自信吗？他会很自信，但千万不要自负。

在社会实践中，因第一印象在用人上造成失误，古今中外是不乏其例的。所以，管理者既要重视第一印象，又要尽量避免因第一印象而造成的认识上和用人上的错误。印象！主观性！无论你是第一次与人约会，还是会见一个具有潜在购买力的顾客，这都是你一生中最为重要的功课之一。第一印象虽然零碎、肤浅，却非常重要。因为，在先入为主的心理影响下，第一印象往往能对人的认知产生关键作用。既然事实证实第一印象确实很难改变，那么与人第一次见面时还是好好表现吧。知错能改，固然还是好同志！但此时此刻你很可能不会再有时间、再有机会前去改正这个“错误”了 。

作者简介：康成钢，1968年出生，曾用笔名康戈，在武钢大冶铁矿工作30年，政工师，本科学历，已离岗歇工。喜好喝点小酒，始终不会打牌。年轻时参加过笔会，也转悠过夜总会，客串过主持人与驻唱歌手。系黄石作协、音协、散文学会会员。现靠打工糊口。