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国际消费者联盟组织(International Organization of Consumers Unions,简称IOCU)是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年,由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立,IOCU现有115个国家和地区的230多个消费者组织成员。1987年9月,中国消费者协会被接纳为该组织的正式成员。
中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会性监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第7至15条明确规定了消费者享有以下9项基本权利:保障安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得知识权、维护尊严和个人信息受保护权、批评监督权。
有以下九大鉴别方法可以参考:
1.认准商品标识印刷是否存在瑕疵;
2.查看产品质量检验合格证明;
3.检查商品特有标记;
4.检查商品生产厂名;
5.检查商品包装是否完好无损;
6.检验液体商品透明度是否正常;
7.看商品色泽是否鲜亮;
8.利用生活经验,通过触感、听觉、 嗅觉等检验是否存在问题;
9.验证产品防伪标识。
消费者维×途径:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(消费者协会投诉电话:12315);
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起×讼。
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