“我以为肯定还是要抽空回去一趟，没想到从网上发张照片就能办了，村干部特别耐心细致，真是让我太感谢了。”长年在县城居住的蒙城县许疃镇土桥村群众张桂侠大娘拿着老年优待公交车感激地说。
张大娘的儿子在县城里做生意，平时特别忙碌，家里的两个孩子全靠张大娘照顾接送孩子上学。今年她年满70岁，按政策可以享受免费乘公交的政策，但是需要从户籍所在的村里申办。由于她抽不开身回村，就事先打电话联系了村干部，得知只需拍张身份证照片发过来就可以。但是她的手机只是老年机，只有等儿子很晚回家才有时间操作。村干部也等到很晚才加了微信接收了照片，第二天就办理了手续。
同样为土桥村政务服务中心点赞的，还有村里86岁的高龄老人张桂香，按国家惠民政策，她每月都能按时领到高龄补贴。新的一年需要本人手持当天报纸到村委会进行年审。由于她行动不便，村干部便上门为其办理拍照上传，完成了年审工作。
“只要群众有需要，我们都会以方便群众办理为主要目标，能通过网络的尽量使用网络，群众身体不方便的，我们上门服务。一切以群众满意为准则，尽心尽力做好政务服务工作。”土桥村分管政务服务工作的村干部李文建说。
类似的便民服务还有很多，只要群众有需要，土桥村政务服务中心都会根据各自情况采取相应服务方式。工作人员的“贴心”服务获得了群众的称赞，切实提高了土桥村人民群众的满意度和幸福感。责任编辑\王帅（许疃镇 李文建）
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