作者简介

王友春  男，1976年2月生，四川省荣县人，四川省荣县作家协会会员，自贡镜国眼镜有限公司创始人，文学爱好者，在《中国眼镜杂志》《那时花开》发表过多篇作品。

恋爱式销售

“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”，是不是明确地告诉大家，其实销售就如一场恋爱呢？在这里，我想用三十年的销售总结告诉大家，答案是肯定的。恋爱？哪何谓爱呢？于每个人而言，理解是完全不一样的。然，多数人的爱,我个人认为是畸形的，甚至是扭曲的。本人观点认为，符合以下三种情况，就基本上算是一种爱了。一，彼此开心；二，共同成长；三，相互习惯。那接下来就请大家屏气凝神，细细听我为大家唠唠这恋爱般的销售。

第一，要彼此开心。只知道让自己开心的人是低情商；能做到让别人开心是中情商；而高情商是让别人开心，自己快乐。恋爱时，多数人会根据对方的喜好去说话，去做事，一个目的，通过各种方式让自己喜欢的人开心，其它都无所谓了。可是却忽略了爱是双向奔赴。如果真心相爱的两个人，彼此都会为对方着想，让彼此都愉悦。那么销售呢？顾客的开心是买到自己喜欢的产品，而且还要产品价格实惠。作为销售人员，却是想销出自己准备推出的产品，而且还想获得更好的业绩。表面看来似乎两者相冲突，其实换一种角度来看，就是顾客正好需要，我们专业推荐。只要投其所好，站在顾客的角度去思考，让顾客明白了产品的价值，顾客感受到了物所超值，那就是好产品，好价格，顾客买到自己满意的东西，我们得到了自己想要的业绩，彼此都达到了共同的目标，大家都开心了。正所谓大家好才是真的好！

第二就是共同成长。有句话叫“高攀很累，低就也很累”。所以，恋爱的的双方一开始应该是有相互吸引对方的东西，各自都有各自的好。可是，据当前离婚率增加来分析，多数的夫妻是因为一方在不断学习成长，而另一方因为各种原因还在原地踏步，造成彼此差距渐渐增大，结果必定是曲未终，人已散。不是像多数人口中所抱怨的，当初是如何的好，后来一切都变得不好了。其实，世间唯一不变的就是变化。不是别人变了，而是你没有改变。作为销售也是如此，一开始顾客会选择你，是因为你的产品符合顾客的要求，你能锁定顾客，是因为顾客正是你定位的消费群体。可是随着时间的推移，社会的发展，如果顾客的要求在发生改变，而你的产品却没有同步的升级，那注定会被淘汰；如果你在不断的升级，而没有及时地引导顾客去接受你新的改变，同样会让顾客脱离你的定位群体。所以，我们要不断提升自己，同时要把更好的产品与顾客分享，携手共进，共同成长，让彼此都越来越好！

第三就是相互习惯。一种行为重复30次就会变成一种习惯。所谓“情深不及久伴”，其实，就是一种习惯。习惯了对方的存在，当彼此习惯了对方，就会产生一种依赖。爱一个人，就会慢慢习惯他的性格，他的脾气，他所有的一言一行。销售也是一样，要让自己变得与众不同，个性化，差异化，让顾客形成一种习惯，习惯成自然，顾客就会对我们的产品，我们的服务，形成一种依赖。当需要同类产品时，首先想到的就是我们，没有我们的产品就感觉生活中缺少点什么。正如那句话：“要嘛不开始，要嘛不能弃”。“只要不放手，就可以爱很久”，所以我们要紧紧抓住顾客的手，跟着我们一起走。

恋爱，有的人平平淡淡，简简单单，安然一生；有的人轰轰烈烈，激情满怀，折腾一生。哄了别人，骗了自己。幸福其实就那么简单，只要你垫起脚，就能轻轻触摸。销售也如是，有的人真真切切，货真价实，童叟无欺，而有的人却是绞尽脑汁，花样百出，今天打折，明天清仓……。其实销售就是一个字：儒，人+需；两个步骤：了解人的需求，满足人的需求；三个重点：彼此开心；共同成长；相互习惯。