城市的“守护神”
——马家店街道在沱江社区试点组建“流动探头”巡逻队
作者：梁春云
人们称清扫保洁的环卫工为城市“美容师”，称维稳、除险、保安的安保巡逻队员为城市的“守护神”。在沱江社区人流密集场所和路段，活跃着一支支“流动探头”巡逻队，队员们用双脚丈量城市的每一寸热土，乐为居民送去清风明月。
一、三级合力，尽力解决老城区“老大难”问题
沱江社区地处马家店街道城区东南部，即老城区，总面积2.46平方公里，常住居民4492户，总人口11726人，共划分为14个网格。辖区的马店路、前进路、胜利路等老街路段，商号荟萃，竟多达500多家。配套设施落后，停车位少，违停乱放现象突出，治安隐患突出，居民怨气大，“双创”管理难。对此，一些商铺老板呼吁组建义务巡逻队。
马家店街道主要负责同志积极回应市民诉求，亲自调研，访查民情，顺应民意，详定措施，把美好环境与幸福生活共同缔造纳入议事日程，制定出《马家店街道沱江社区义务巡逻队试点建设方案》，决定在沱江社区先行试点，再逐步推开，并划拨专项资金5万元购置装备。
据悉，荣欣商行老板郑敏荣率先报名，他欣慰地说：“我是一名退伍军人，脱下军装穿上巡逻制服，为守护社区平安尽一份力，感到很荣幸。” 随之便有临街的热心商户老板16人申请加入，包括马家店安保队员及社区工作人员共22名。于是，一支多方并举的商铺义务巡逻队，于今年4月正式组建。
社区组织了为期1天的业务培训。
马家店安保巡逻大队副大队长徐东强详细讲解了如何化解矛盾、如何应对突发事件、正确使用防暴、消防器械，发现并处置治安隐患的方法，传授了实战演练技能。培训结束后，社区为合格队员颁发了聘书。
社区将巡逻区域划为三片，每片依托一个中心商铺设置站点，共3个站点，分别存放固定架、防暴钢叉、多功能抓捕器、防暴盾牌等固定防暴装备；每个站点的巡逻队由1名社区工作人员、1名安保队员和5名商铺志愿者组成；给每名队员配备了警用强光手电、橡胶警棍、肩灯、印有巡逻字样的袖标及深蓝马甲等装备。深蓝代表着庄严、真诚、友善。这是马家店街道主要负责同志亲自提出并设计，将参与义务巡逻的商铺店名、主营事项和联系方式印制在马甲上的。商铺老板一致感谢街道领导为他们代言，免费打广告，实现双赢。
他们在杨家垱社区七星新天地商圈、沱江社区英杰学校周边、丰坪巷社区马半路市场、团结路小学周边、教育宾馆、北山超市、五柳树市场等人流密集场所和路段徒步巡逻。
“请把车辆停到泊车位上，不能堵住消防通道。”
“遛狗要拴绳。”
“‘飞线’给电动车充电，有安全隐患。”
他们目光敏锐，提醒、劝说声音柔和，排查化解矛盾纠纷细致，发现异常情况及时上报，努力劝阻车主的乱停乱放行为，及时排查安全隐患，把损失降到最低。
马家店安保大队大队长王滔说：“沱江社区自成立商铺义务巡逻队以来，已开展义务巡逻30余次，共排查商铺隐患8处，纠正乱停乱放车辆100余起，纠正个人不文明行为20余起，为群众做好事11件，发现治安隐患5起，收集治安线索3条，马家店派出所仔细甄别这些线索，抓获违法犯罪人员4名，较好地解决了老城区的一些老大难问题，受到了群众的好评，我们将致远任重，砥砺前行，继续守护共同缔造的大好局面。”
二、热心帮扶，乐为居民“雪中送炭”
9月中旬的一天，巡逻队员当巡至沱江新村时，队员余华平发现杨大爷脸上有瘀伤，凭他的直觉，这瘀伤一定有隐情，便及时询问，可杨大爷支支吾吾，始终不正面回答。余华平便及时开导：“您是我的树青超市的顾客，感谢您照顾我的生意，现在您有什么困难，我能帮到您的一定帮，不是说社区居民一家亲吗？”
杨大爷被余华平的诚意所打动，喉咙哽咽地说：“我的儿子是二级精神残疾，发病了……哎！”余华平觉得事情紧急，一边安慰杨大爷的情绪，说我体谅您内心的痛楚，但这样下去会导致肇事肇祸，后果相当严重，一边拨打社区网格员和社区民警的电话，随即联系卫生室医生上门，紧急商议将杨大爷的儿子送往康宁医院住院治疗。这一切办妥之神速，是杨大爷没有想到的，他悬着的一颗心落地了，感动得泣不成声。
“之前这个地面不平，还有一个坑，当跟巡逻队员反映后，他们立即同市政沟通，市政马上派人来把坑给补好了，现在不怕踩进坑里啦！”家住沱江新村的赵奶奶，向巡逻队员竖起了大拇指，脸上漾起了一朵花儿。
他们努力尽到“提醒”义务，还成为化解矛盾纠纷的“及时雨”。一次他们巡逻到前进路与沿江路交汇处，老远就听到两个女人的吵闹声，还有小孩的哭声，巡逻队员甘发春主动上前介绍自己并询问：“我是味轩缘餐饮店的，你们因为什么吵架啊？”
这两个女人是邻居，一个姓张，一个姓王，火气很大，一直争执不休。突然，一条白色小狗“嗷嗷嗷”地从张家蹿出来，王某的孙女惊恐地抱着她的腿，王某说孙女害怕，多次要她用绳子拴住，她就是不听。
甘发春笑着说：“待会儿我买一根系狗绳送来，请二位共进晚餐，我们是一条街的，你们一定要给我赏脸。”甘发春的古道热肠，顿时让两个女人的气消解了一多半，她俩一时哑口无言，便不再争吵。
“你们再有什么矛盾就直接跟我们打电话，维护社区平安和谐，是我们的职责。”在场的巡逻队员李明华跟着打圆场，并转身让她俩记住深蓝马夹上的电话，有的队员在疏散围观的居民。
“这些队员穿街走巷，昼夜巡逻，像一个个特别的流动探头，守护着我们的安宁。”一位居民感慨道。
大半年来，这支巡逻队帮助妥善解决邻里纠纷4起，收集解决民生问题的建议3起，向相关部门报告后，引起了领导的高度重视。
这支巡逻队还依托社区商会，建立了“沱江商户联盟”微信群，对有使用假币、小偷小摸等情况及时提醒预警，为商户联心、共护平安开辟了一条信息化通道。同时，这些商户老板通过参与义务巡逻，与市民拉近了距离，赢得了良好口碑，现在来店的人流增加，有的正着手扩大营业范围。
沱江社区书记李倩倩说：“共同缔造让我们领受职责和使命，社区有巡逻队守护，我们能腾出更多精力抓社区发展了。”
三、因势利导，推进城区的“流动探头”全覆盖
在“流动探头”巡逻队成为沱江社区共同缔造平安家园的一支生力军的同时，街道主要负责同志为当初的果断决策而高兴，也更加坚定了信心，并及时向丰坪巷社区、熊家窑社区、清滩堰社区、七口堰社区、杨家垱社区和五柳树社区发出号令：“总结推广沱江社区组建商铺义务巡逻队的试点经验，以点带面，全面推进。”
一时间，到各社区报名的志愿者如潮水般涌进。通过社区民警、安保巡逻队员、社区治保主任组成专班，从报名的300余名志愿者中，筛选出政治觉悟高、热心公益、正义感强的队员150名，其中有90%为临街商铺业主，平均年龄50岁，社区一一建立志愿者档案后，交给马家店安保巡逻大队统一编入社区义务巡逻队。
据统计，马家店街道在以上社区各重点路段设置站点21个，分别投放全套防暴、消防装备，统一为巡逻队员购买个人防护器材60套，订制马甲150件。
在岁暮天寒之时，这只巡逻队伍好似幻彩的“流动探头”，在城市的天空布满煦色韶光，守护着市民永远过着冬温夏清的日子。
作者简介
梁春云，中国散文学会会员，中华诗词学会会员，中国楹联学会会员，湖北省作协会员，黑龙江省青年文学家作家理事会理事。出版散文集四部，担任散文集丛书《东栏弄雪》主编，担任多部书籍副主编和特约编委，有诗歌和评论在学习强国发表，有散文被列为《高考作文范文》，多篇散文作品获各种奖项。
曾任经典文学网散文学院副院长，获得经典文学网授予的2020年度“十佳精英版主”和“每周一文”金牌教练称号，获得经典文学网授予的2021年度“十佳精英作家”称号。
（图文供稿：梁春云）
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