“三个提升”验成效

近年来，万年卫健委对群众看病就医进行全流程升级再造，着力打通医疗服务群众的“最后一公里”。健全完善医疗质量管理制度，优化就医流程，完善便民设施，建立重点人群就医绿色通道，推行“零距离服务”“保姆式服务”，让群众体验到更加优质的医疗卫生服务。组织医疗志愿者服务队定期进村入户，为群众免费送医送药送健康。在全系统开展出院病人回访服务，广泛征求意见建议，改进服务措施，力争出院病人满意率达到95%以上。通过一系列行之有效措施，推动全县脱贫人口及重点人群健康水平、政策知晓率、群众满意度三方面得到进一步提升。

“四化模式”建机制

为打通乡村振兴健康路，万年卫健部门通过“四化模式”建章立制，促使健康帮扶长而久之。工作常态化，成立乡村振兴工作领导小组和防返贫动态监测和帮扶专班，制定《万年县2022年巩固拓展健康帮扶成果同乡村振兴有效衔接工作要点》，围绕工作进度召开问题整改工作推进会，并组织督查组对全县3家县级医疗机构17家乡镇医疗机构117家一体化村卫生室进行督查。不断巩固整改成果。操作精细化，各股室、医疗卫生单位必须做到“四精”“三细”，即在医疗技术上必须精湛，在帮扶政策上必须精通，在管理数据上必须精准，在健康服务上必须精品；细分一般脱贫户、脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户等群体，细分四类慢性病、大病等病种，细分领导、管理、帮扶、服务等责任。管理模块化，实行“业务+医共体”模块管理，建立工作清单，对卫生健康领域乡村振兴工作按照业务分工进行分解，由牵头股室负责，抓好推进落实工作；充分发挥四个医共体优势，对基层医院进行指导帮扶，理顺工作机制，提升工作效率。运行规范化，建立委领导包片、同志包单位、单位干部包村的三级网格包干责任制，围绕重点任务及工作要求开展督导指导。

“五心服务”惠群众 

落实政策暖民心，万年卫健部门将“先诊疗后付费”对象调整为农村低保对象、特困人员和易返贫致贫人口，把全县21525脱贫户、监测户均纳入家庭医生签约服务，全部落实“先诊疗、后付费”和“一站式”结算、就医绿色通道等惠民举措。服务群众用真心，探索推进“互联网+家庭医生”签约服务模式，76个家庭医生团队签约服务慢病患者3879名，签约覆盖率100%，履约率100%。夯实基础强信心，深化乡村一体化管理，积极探索基层卫生健康人才“县管乡聘村用”。宣传引导有耐心，充分利用家庭医生签约服务入户随访时机，向群众逐项讲解惠民政策。特色活动献爱心，鼓励全县各医疗机构结合各自实际，开展有特色、有亮点的帮扶活动。