作家简介：

张德仁：2021年4月刋《人民日报》[红色人物网]丶中社科院人文研究员、全国书香之家、全省最美老干部党员志愿者、市（区）优秀党员、省市优化营商环境监督员、市党风廉政行风监督员、市特邀建议人、市首届好人、市十大最美家乡人、市十大最美网民等。

一堂高质发展的必修课

一一邮件破碎引发的社会思考

文／张德仁

       高质量发展是中国奋进新征程的号角，社会各行各业运行的主旋律，也是对我们各项工作的标尺。现xxx快递发生的邮件破碎，为社会提供一堂贯彻高质量发展的必修课。

      课的内容：邮件破碎引发的社会思考！

      人们都知道午睡是人身健康的必要习惯。笔者耄耋之年，老俩口正在午睡，突然被急触的电话铃声惊醒，通知快件到了，让当即去取。老伴说：＂真烦人，好好的午睡给打碎了！咱们先休息吧，一小时之后去取。”   打破的睡很难复原，再也睡不着，躺着翻来覆去，十分不适。到了下午一点多，徒步去取邮件，当取到邮件打开包裹一看，吓了一跳，包裹里的奖怀碎了，当即找递件服务人。她开始解释：“外包装好好的与其无责任”   当收件人指出：“外包装是塑料袋考量不出破碎，实物破碎已成事实，是推不掉的责任＂递件服务又解释：＂那是邮件人的责任，包裹不合规”    收件人指出：“邮件包裹不合规为什么还接手寄运呢？接手寄运，就是寄运的责任。此时递件服务人：那好按“拒收＂处理，随手在包裹上写上“拒收“。这时收件人严肃的指出：这是个典型的＂低、粗、错＂服务，必须引以为戒，举一反三，以高质量发展为指导，破除＂低、粗、错”的困境，迈出高质量发展的新步。

      解决“低＂就是首先树立贯彻高质量发展的思想，业务工作树立与时俱进的高质量观念，不但考虑疫情期的快递措施，并在包裹受理上有严格的规范标准：如易碎物包裹的包装标准及标识。

     解决“粗”就是在高标准包裹运输转分件中严格按规分检：该轻拿轻放的就轻拿轻放，不能粗心的丢检；该不能上下倒置的，就小心坚持上下不颠倒。

     解决＂错＂就是不能萝卜快了不洗泥，应快递服务到家，错位成个人去取。

      对这件事情。递件人，小声的说：“这事就到此为止，别再吱声了，再说就砸了我们的饭碗了！＂收件人说：这事暴露不是坏事，要引以为戒，整改，是高质发展的难得活教材。为此，写了本文没写快递的名字。