10月1日，一股冷空气让焦作一下子凉了下来。一大早，焦作市救助管理站工作人员便开始整理准备救助物品，自降温起，救助站就开始加大街面巡查力度，增加巡查次数，重点对滞留街面不愿入站接受救助的流浪和乞讨人员进行主动救助。每天白天和晚上，救助人员都会出现在桥梁、涵洞、废弃厂房等重点区域寻找无家可归的流浪人员。

国庆佳节，骤降的气温让不少焦作市民穿上了薄棉服。清点救助物品，衣物、鞋、食物和水，再拿好“爱心卡”，焦作市救助管理站的工作人员张伟与志愿者王玉新便出发了。

“今天温度低，我听一位环卫大姐说李某的临时落脚点被拆除了，现在露宿街头，我们看看去。”两人交流着。这样的街面巡查在他们的工作中已经常态化，上街巡查不能只靠眼睛看，身边的人提供的线索、市民拨打的救助热线等都是寻找救助对象的重要手段。到达目的地，两人进行仔细的巡查和走访，向附近市民询问后找到了流浪乞讨人员李某，单薄的穿着和2个大包和一些零散的衣物就是他的全部家当了。

 本着‘自愿受助，无偿救助’的原则，在经过询问个人情况后，两人向李某发放了救助物资，随后来到了李某户籍所在的社区。“救助工作需要充分调动各方面的力量，让各种社会力量积极参与进来。”志愿者王玉新介绍到自己参与社会救助这一年来积累的经验。很不巧，当天并没有见到社区相关负责人。第二天，冒着大雨两人又再次来到李某社区，了解李某家庭关系、生活履历等信息，并和物业、社区一同商量解决办法。  最终，经过和物业、社区连续几天的多次沟通，无处安身的流浪乞讨人员李某的安置问题得到了妥善解决。

“流浪乞讨人员这一特殊服务群体，往往都具有无固定居所、无联络工具、无监护人、无活动规律的特性，所以往往一次探访和救助工作需要花费大量的时间、人力物力，下一步我们要加大巡查力度，特别是重大节庆与恶劣天气期间，确保流浪乞讨人员及时发现，及时救助。”张伟说。