《无奈的“聪明”》

文/汪建华

       我们现在的社会，快速发展经济，什么都用钱来指挥和调节市场，甚至人们的生存活动。看起来要比政治挂帅简单，但是，人心是复杂的，原始的自私是不可能与生俱来就知道要公平合理地与人交往，往往表面上商业买卖实价交易，双方你情我愿，却并不完全是那回事。如果商家一味被钱驱使的话，会在暗处搞出许多“聪明”的小动作，弄得我们不少老百姓，被蒙骗得生出许多说不出来的苦恼，非常无奈。我把三个发生在自己身上的小故事晒出来，由众人来评说吧。

***一台价格“优惠”的洗衣机***

       大概二十年前，看到大街上有品牌洗衣机优惠促销活动，“惠P”牌七五折，十分吸引人，加上自己又需要，于是我毫不犹豫就买了回来。用了半年，机器卡住了，我马上按照说明书上的维修电话打过去。一会儿就来了一个师傅。我很高兴，说品牌售后服务又快又好。那个师傅嘴角微微一扬，说都是这样的。接着动手打开洗衣机查看。他见我跟在旁边，忙说，我要检查一下，你去房里休息，有事我会叫你。只一会儿，他就说问题查到了，机器是被一个一元钱币卡住了，还拿出来给我看。是的，一个锈迹斑斑的一元钱。我认为这是自己不小心，心里直懊恼。那个师傅说机器被卡，要换一个零件；中心旋转的大螺盖。说着，他就拆下来了，马上换了一个。试试机器，好了，又可以旋转了。师傅吩咐我以后小心一点，一边拿出发票本子，写上换零件五十元。他还加上一句：上门维修不要钱，保修一年。我千恩万谢送他出门。但是心里不太高兴，一个不小心，就要五十元。只好自责了事。

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***换马桶圈盖的感慨***
   这是十多年前的事，厕所的马桶圈断了，必须得换一个。我想自己将它拆卸下来，可那两个固定螺栓狠狠地锈在了马桶座上了。我只得对建材商铺的老板说，我买一套，是不是可以帮助我安装一下？老板很爽快：这种24元的可以。（一般是12元一套）于是，我就与那个看起来不到二十岁的小伙计，准备提货走了。谁知，店里又追出来一个大约三十多岁的人，说是有空，帮小伙子忙去。到了家里，我才看清了那个瘦瘦的大伙计的脸，虽说人不可貌相，但我确实是心“咯噔”一跳，只见他一条刀疤斜在左边脸颊上，两只眼睛虽然堆着笑，可怎么也遮不住那种原始冲动的野蛮。我非常懊悔让他们进了家门。现在家里只有我一个，只好把门大开着，希望邻居们会对我有个关注与照应。那个小伙计拿着大扳手用力旋开了固定螺栓，拿过新的螺栓，拨开包着的油纸就准备安装了。
      “等会，”那个正在四处观察的大伙计，突然喝住了小伙计，一把抢过螺栓就往自来水龙头上冲洗起来。小伙计急得要去抢回来，边用他们的家乡话说，“洗不得的，有油……”，大伙计很坚决地说：洗一下，并用眼暗示小伙计，你不懂，好好学着。
     我看着他们两个，心里一下子翻江倒海起来，小伙计善眉善眼，一看就知道他是对的，铁制螺栓用油保护才不容易生锈，一个小小的常识，为什么那个人要洗掉它？他们在装圈盖时，我一直没有说话。那个人回头看看我，似笑非笑地对我说：“你们喜欢干净。”我还是没有说话，因为我的脑子里已经在激烈地斗争了：一个声音说，要揭穿这个人，一个声音说，千万不能，或许你一旦揭发了他，那么，他手里的大扳手，不定也会给你脸上留下一个伤疤！又有一个想法在鼓动我：别害怕，要与他斗争，不然此人会得寸进尺，让更多人的利益受到损失；马上又一个念头阻止我：只不过24元，值得吗？我一个女人，他们二个男人，我在自己家里，抽屉里还有刚取出来准备购房付定金的三万元现金……我马上放弃了反击，准备接受这个当面被骗还得容忍的耻辱。
      他们两个完工后走出家门，我不知为什么，马上大大松了一口气。只听见那个大伙计在走廊里得意地说“上海人都很傻的”。我擦了擦手上的冷汗，想：这种境况下，或是受不了“傻”的侮辱搏斗一下？或是忍一忍，安全要紧？我还是选择了后者。
      把门关上后，我找出家里的一瓶机油，赶快再对螺栓补上了许多油，希望不会马上就锈了。

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***十元钱惹的祸***
   五年前的一天，我听到有人轻轻地敲门，以为有客来了，忙去开门招呼。门外是个头发灰白，面带尴尬笑容的民工。他喃喃低语，好像是说他在楼下施工，是我们家的落水管。我很吃惊，楼下的工程与我们有关吗？他觉得我没有明白，于是又说：在楼下的邻居家里，给你家换了新的污水管。哦？我还是一头雾水，干嘛要换，我们怎么不知道呢？他又继续说，这么一来，你们就可以三十年不会落水管堵塞了。这句话倒是让我很高兴，管他怎么回事，先就谢谢他了。他却说，不用谢的，你要给我一笔钱，五十？三十？他说得有点犹豫，可眼睛里都是欲望。我总算明白了，他是来要钱的，可我也不能莫名其妙地给他钱呀？应该谁让他干活的，问谁要去。他见我不愿意付，就讪讪地走了。
   我先生问我谁来了？我如是一说，他就明白了，原来是居委会给所有所属居民办一件好事，免费换掉了陈旧的落水管。他是得到过有关通知的，只是我不知道。然而，如果要我们付款，不是应该居委会或者物业来收费吗？我正在纳闷，门又被敲响了，还是那个工人。他这次更直接，干脆说：哪怕给我十元钱也应该吧？我先生对他“敲竹杠”的做法很反感，没有给他，让他去物业结算。他悻悻然走了。
       谁知，这竟然是麻烦的序幕，一经打开，无穷无尽。三周后，我们家水漫金山，落水管堵得非常蹊跷，污水从里间厕所的地面一个漏水孔中泛滥出来，浴缸里也浮出了菜叶子。物业疏通下水道的这个工人倒是个坦率热情的人，他很卖力地到处通，两个厕所，厨房，可就是通不开。后来，才发现那个总漏水管子里有个硬物，疏通用的铁管通电后，不断在吼叫颤抖，就是顶在那里不能动了。他说：奇怪，真奇怪，下水管怎么会这么浅，就已经到底了呢？他要我们联系楼下的邻居，楼下邻居T老师不情不愿，勉强打开了门，让我们看到了那个新换上去的落水管。我这才明白了落水管的安装结构与途径，我们五楼要经过四楼，四楼又得经过三楼的，……望着那个U形的管子，我突然想起了那个工人说，可以三十年不堵了？怎么……还好，那个通落水管的工人很有办法，我估计他是一看就心中已经有数的那种人，再上来通时，手下着力有方，终于听到水“哗”一下，通下去了。他收了我们五十块钱。我问，为什么换了管子反倒是堵塞了？他笑笑说，可不，还有几家也堵了。
      大概消停了几个月，房门又一次被敲响，这次有点急，我马上打开门，是楼下的T老师。她非常不高兴地说，你们的落水管怎么漏水了？你们要负责任的。
      这时不得不要介绍一下我们楼下的邻居了。别看我们房子是上海市解放后的第一批工房，老掉了牙，可住在我们楼下的邻居，T老师的老先生是DH舰队的总工程师，享受离休干部的待遇。他们的儿女都很优秀，在国外定居了，只剩下老两口相依为命。
        我与先生马上随她一起下去，看看那个U形管怎么回事。果然，那个管子在缝隙处渗出水来，滴里搭拉就如下雨。我心里钻出一个怀疑：新管子里是不是塞了什么东西了？T老师不停地责备我们：你们的落水管，干嘛要装在我的家里？你们为啥要堵塞落水管？现在怎么办？我们理解她的不开心，安慰她说：我们马上去请人来疏通。
       这次来的工人，有点奇怪，看了看落水管，马上说，这是因为楼上堵塞引起的。不容分说，他立即上楼，打开我们水池下的箱门查看。奇怪，没有水呀？他又不管三七二十一，论起铁斧砍开了箱底木板，像抄家一样，可是，就是没有抄到一滴水。他呆了好一会儿说，应该是你们堵住的呀？这么多管子都是我装的，……他的喃喃低语，突然让我认出来了，他就是那个装落水管时来问我们要钱的人。我很恼火，差点没忍住对他吼几句，但是，一没有确凿理由，二也不想就这么惊动他，我只好压着火气含混地问：师傅贵姓？他也没有在意，顺口一答：我姓朱。我马上再问：请问朱师傅，可以怎么来解决？这下他倒是爽快了：你们把落水管接出去。我问：那要多少钱？他说：如果全部接出去，要把厨房地板敲开，大概一万左右，如果只把厨房的管子接出去二千不到，可是都得你们自己出钱，你们与物业直接联系吧。我们要他现在先通一下管子，解决眼前的问题。他却对我们狡黠地笑着，摇摇头，表示他没有办法，一边说着一边就收拾好工具，理也不理我们，走了。
      楼下的T老师说她有老干部援助通道，她已经与之联系了。好，我们都稍稍安定了下来。但是，在没有疏通好之前，我们是没有办法使用下水道的，所有用水都得倒在马桶里，这种麻烦也够你累一阵子。还好，请的疏通专家很快来了，他们找到了症结所在。堵塞就是在U形管的入水处。从我们楼上通没有用，只好从楼下的U形管想办法。工人爬梯上去，挖开了管子的接头处，原来那个接头本来就没有接好，有个大大的裂缝，居然可以用手钻进去，只见掏出了一些脏物，主要是几根菜叶，一簇毛发，还有一个袜子。维修工人看看簸箕上的东西，有点迷糊，这些东西怎么会堵塞得那么厉害？但是不管怎样，我们试着从楼上放了一大盆水，就听见“哗”一声流走了。所有人都松了一口气。接着他们把U形管上的漏洞用电工布加油灰包好了。
      后来的一个月，没有事情发生，时间也到了九月秋凉，换下的毛巾毯被我塞进洗衣机里，谁知，洗衣机还刚排放出第二次水时，我们隐隐听见好像是楼下T老师惨烈的叫声，我的先生连忙打开房门，楼道里回荡着一个发了疯似的声音，“楼上杀人呀！怎么办呀？”我先生一个箭步冲下去，我马上将洗衣机按了暂停键，心里砰砰直跳。……
      过了好一会我先生回来了，他一头一脑的汗，只对我说了二句就拿了好几块抹布又冲下楼去。一句是“闯祸了，老先生一身的水”，还有一句是“我去把他们厕所擦干净。”我却呆住了，马上想到，那个U形管怎么了？
      是的，这次是真正的闯祸了，快九十岁的老人，令人尊敬的总工程师，被U形管倾泻下来的水；淋的浑身湿透。我先生忙着与T老师一起，扶他进房间，擦干净再换衣服，还赶紧拿抹布将厕所也擦干净了。所有人都惊魂未定，对眼前发生的事不敢相信是真的……直到T老师恨恨地说“我要告你们！如果老先生有什么事，你们得赔偿一切！”我们这才突然意识到，这落水管害我们，已经不是一点二点了！
      我一急之下，突然想到了什么，于是对T老师说：“那我们一起去法院起诉，告这根管子。”我先生一把将我拖走了，不要多事了，还是想一想怎么来解决眼下的问题。
   我们又得生活在没有下水道的日子里了。还得战战兢兢地等着，每天去看望老先生，盼他身体健康，没有后遗症。上天保佑，第三天，老先生对我们说：“你们别担心了，我没有事。只是这个落水管怎么处理？”T老师说“只有拆了它，我们才安心。”我们耐心与他们协商，目前留给我们的一条路，那就是将落水管直接接到外面的主雨水管上。
       第二天，又一阵急促的敲门声，让我胆战心惊，门一开，站着三个人，其中一个脸色铁青，一开口就抛出比榔头还重的话，“你们要对楼下邻居赔偿精神损失费！我是法院陪审员，对你们严重警告。”
        我本来一直揪心揪肺，心情不安，被他这么居高临下，不问青红皂白地一顿训斥，反而逆转了心态，也变得愤愤不平起来，“你了解情况了吗？我们也是受害者，你不知道怎么就可以下定论？”不过，好像他们几个对着我的吼叫，是叫给楼下听的，只见他们一说完，也不管我如何气得一脸涨红，转身就走。
         这个莫名其妙的风暴刚停，居委会一个电话“传讯”我们。走进他们的大办公室，就感到风势不对，居委主任加手下的兵，布满了一屋，他们都瞪着大眼乌子望着我们，那阵势，想要把我们吞吃了似的。我们知道，这是楼下告到了居委会了，他们的身份怎么可以容忍“污水灌顶”！果然，我们还没有站稳，主任带头，就开炸了，机关枪，高射炮，……反正就是你们怎么可以用菜叶油腻堵了落水管，你们要负全部责任。我听出他们的思路了，他们把我们家当成了饭店，可能他们处理这种事情多了，形成了惯性思维和习惯性的训斥方式。这时的我，反而不再懦弱，为了自救，为了不被人当成罪犯，我必须开口争辩。第一我请他们想一想，我们是一个三口之家，要多少菜多少油才有可能堵住那个管子，我先生立即加一句：第二，以前用老管子，什么事都没有，为什么新管子反而有事了呢？我觉得他点出来关键，反弹力度来了，就更坚定地说出了我的想法，我觉得有人在水管里做了手脚，塞进了一块石头。主任开始有点听进去我们的话了，可她还是说：那次装管子，T老师是不乐意的，我们做了工作，而且，施工那天我一直陪着她。我说，你们一定坐在房间里，不在施工现场。她又反驳，那你怎么知道会有人塞东西呢？我愈加肯定地说：因为那个施工的工人上楼来问我们要钱。“为什么？我们没有收居民的钱。”“是呀，你们不收，他想要。”“那你们给了他吗？”这回所有的人的眼睛里都流露出来好奇的眼神，“没有，他后来只要十元，我们却没有给，……”我已经是后悔莫及的在叹息了，“因为我们不知道来龙去脉，”……
         一阵静默后，我又说了，“你们想一想，
我又不是孙悟空，有这么个能耐，把一块石头从小小的水池孔，送到楼下那个U形的污水管中去，害了别人，还不是更害了自己？！”
       主任突然清醒过来：那你们准备怎么办？我先生说，我们还是想大事化小 小事化了，准备请物业来将污水管直接接出去。可是物业一直在推诿搪塞。我又开始气愤起来说：就是物业的人员弄出来的事，这样吧，我也想把事情查个明白，请媒体记者，警察，和你们居委会，一起来拆下那个管子，看看到底是什么塞在里面。还有谁做的手脚，我也已经了解清楚了……主任突然对我们和颜悦色起来，打断我说：还是不追究了吧，大事化无比较好，我来与物业协商。
      他们算协调好了，物业提出由于结构问题，只能将厨房的落水管接出来，厕所包括洗衣机没有办法接，还要用那个U形管。我们觉得这解决一半问题的方案虽然依然会惹麻烦，但是让我们看到有一线希望了，就先进行吧。他们又提出条件，费用由用户出，明细帐是，三个工人三天的工资900元，二个是脚手架工人，一个是装管子的工人，一百元是管子的钱，本来还要收200元的施工费，就不收了。这句话，让无可奈何的我们还要感谢他们。
        费用付了，第二天工程就开始。他们运来了大竹子，堆在楼下，三个人，坐在旁边大半天，悠哉悠哉。我盼着他们快快架脚手架，可这一天就这么悠哉过去了。第二天，二人搭脚手架，一人上楼来做接管子的活儿。本事还是有点，半天就完成了。我先生买了包烟，忙不迭地递给他们。第三天，来拆脚手架，总算竹子运走了，我们的落水管可以用了。
     别以为就此没有事，楼下T老师对我们又发难了：我看见脚手架，你们污水管接出去了，是不是应该把这个U形管给拆了？我们告诉她只接了一半，她就大发雷霆，说我们欺骗她，她一定要告倒我们。我们怎么解释也没有用。
        过了一天，门又被敲响了，不是T老师，是个不认识的工人。他说他是通马桶的，楼下T老师请他来看看，说粪管漏了，是你们的粪水漏在她家的管子上了。我们觉得诧异，怎么又有事了？我先生只好下去看看。T老师说最起码，你们要给我擦干净吧。我先生赶快帮她把臭烘烘的污物擦干净了，工人一查，管子没有漏，可能是老先生晚上上厕所迷迷糊糊的，弄脏了。
      T老师又说我先生，你擦管子不当心，把我们的淋浴器的喷头弄坏了，要赔。我先生赶紧给她请了装修工人来换了，费用也是我们来承担。
       更没完没了的是她总是说管子漏水，一次次地向居委会告状，弄的我们总是生活在提心吊胆的日子里。实在没有办法了，我们就去物业去找他们再来通一通落水管。正好碰到了那个第一次帮我们通管子的工人，他依然很热情爽快：既然没有堵塞，干嘛要通？我们说楼下是离休干部，……他可满不在乎，不是一样都是人吗？有什么了不起。我简短地说了一下这个故事的来龙去脉，楼下的两个老人有了心病，我们是可以理解的。我也讲出了自己的疑问，他出乎我意料之外地纠正我说：不是石头是一段旧水管。我眼睛猛地一亮，说：你是对的，我知道是那个姓朱的人塞的，他马上又告诉我说他调走了。他也不是塞，是遗漏在里面了。我说：好在老先生没有事，不然，法院也要抓他来。我们已经都累了，如果再堵，一定到法院去告他，这不是刑事案件也是个民事案件。
      那个坦爽的工人是个真的很聪明的人，因为他的心里有良知。听完我一番话，马上就说：走，我去帮你们捅一下。这次他的功夫好生了得，那一截旧水管从此不再作怪了。不过，U形管是带“瘤”生存，我们这几年哪里敢用洗衣机，只好回到了八十年代，手洗后洗衣机甩干，一直到今天。
        T老师也问遍了可以问的机构，终于知道了他们是无辜的，可我们也是无辜的。

       我一直在想，如果这个十元钱当时我们给了那个人，后面一连串多米偌效应是不是不会有了？然而，再想想另一面，让一个吃这碗饭的人去制做另一个碗，砸了自己的碗，他会甘心吗？他也有他的无奈呢。只是他“聪明”地挖了一个坑，让我们不断地摔跟头来报复我们，不是要弄出更多的无奈吗？

      在钱为主宰的世界里，这一些“聪明”的做法实在太多太多，我们无奈的故事也实在太多太多，怎么样才能够在每个人的心里，重新唤起良知，真正可以疏通人与人之间的关系呢？

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心尘应洗净，何处得冰泉……

作者简介: 汪建华，文学艺术爱好者，退休前是英语翻译。上海诗词学会会员，上海枫林诗社，遐龄诗社，建设诗社会员。诗词作品散见申江诗潮等许多微刊与杂志，与诗友合集由作家出版社出版《把心交给春天》