文/丁香
一周前，姐正在做心理咨询，电话铃声骤然响起。接通，一个女声咋咋呼呼地传来：
丁老师，我需要咨询，事情是这样……
你好，我这边正在忙，本周已经约满，你可以下周一上午9：00过来。
我是这院儿的！
不好意思，咨询需要提前预约，前边已经约满，你先排个队。
电话立马被挂断。
一周后，周一早上7：00左右。姐正在吃饭，电话响起：
丁老师，我是上周和你约的院儿里的人。你的工作室在哪儿？
在你们院儿呀。
我到你楼下了，开下门。
我们约的9：00，我还没上班。
你不是说8：00吗？
上午的咨询一直是从9：00开始的，9：00前不约。
你不是说8点9点都可以吗？
对不起，我们约的9点。
那你告诉我从哪儿上楼，我上周六来找过你，你们门儿锁着。
周六不上班，工作室从文明实践所这个门上楼，203室。
电话又立马被挂断。
8：30，工作室。咨客撩帘进门。
丁老师，我是给你打电话预约的人。
好的，我在准备，手头有点事需要忙，稍等，我们约的9：00。
咨客一言不发，转身离开。
9：00，工作室。咨客再次撩帘进门。
丁老师，你还记得两年前院儿里曾经发生过一件“大事”……孩子长时间休学在家，我们一直不知道该怎么办，我需要你的帮助。
我听说过，当时并不太清楚事件的真相。不过，你是怎么知道我和这个工作室的？
XXX的家长推荐我们来的。他们家孩子高中在家休学两年，成绩挺好，就是不肯上学，家长什么法儿都试了，孩子就是不去，在你这儿咨询后，好像忽然就想开了，这学期开开心心地上学去了。他们推荐我来找你，我是迫切想见到你……不过，你这工作室是什么时候有的？
六年多了。
什么性质？
公益的。
……
如果你是一位心理咨询师，遇到这么一位咨客，你会怎么办？
心理咨询师也是人，也会被咨客这种看似失礼的言行冲撞到，而难免心中不虞，但，当我们以咨询师本身的角色来看待来访者，你会发现，这位家长并无恶意，他就是这样一种言行模式，并不是他有求于你就能有所收敛或改变。
世界多元。人上一百，形形色色。有人礼貌，有人粗鄙。有人懂得感恩，有人对你的公益帮助理所当然。人如何做，是人的事。我如何看待，是我的事。接纳所遇见的一切，包括人、事、物、境遇，相信一切皆有道理，允许一切如其所然，你会拥有一个无限丰富多彩的世界。
面对咨客，姐选择耐心答疑解惑，等他终于满足了全部“好奇心”，咨询有序开展，一切水到渠成。
临走，他说：
丁老师，我们见了那么多心理咨询师、那么多精神科医生，只有你懂得我们孩子的真实情况，正在青春期，他只是被现实架到那儿下不来，又被我们和一些方面不当地对待而无力表达，无力宣泄自己的情绪，也无力主张自己的意愿。找到他的心结，你让我们看到了希望。遇见你，是我们孩子的幸运！
……
做不完的公益。力所能及地做公益。公益助人是一种缘分。作为公益心理咨询师，无论哪一种遇见，都在丰盈着我们的生命和阅历。感恩遇见，感谢所有！
（2022.9.19写于巩义）
来源：巩义文暖流年（原创）
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