《浅谈当下企业管理中的人格魅力》  新疆   许连宝

         波诡云谲的经济形势裹胁着当下的巨量中小微企业，进入了非凡发展的漩涡期，漩进去的死，漩出来的生。面对经营管理中出现的许多新难题，仅仅用以我为主、我说你做、我讲你听、我罚你认的命令式传统手段去解决，往往难以奏效。这时候，积极心理学的登场介入，人格魅力的影响作用，就显得尤为重要。

       ——人格是一个人与众不同的人性、性格模式。善于理解并接纳别人，能够使人在说话做事中散发出独特的人格魅力。领袖和统帅往往通过人格魅力建立起万众一心的信仰和号令三军的权威。

        ——大量成功人士的经验表明，在长期处理繁杂多样的工作和生活事务中，心理学不能缺席。在现代社会中特别是在团队建设中，尤其需要心理学参与现场管理。我们可以大胆地判断，人无完人，人格普遍存在分裂现象，每个人都有一部分形形色色的人格障碍。从正面意义看，它象一张安全网一样，与人如影随形，随时防护着每个人的安全，以免自尊心受到伤害。从负面意义看，它象一个赘疣，寄生在人身上。当自己的人格障碍严重影响到与人沟通交往的时候，当这种人格障碍固习成病的时候，在这两种情况下，人就需要及时反观自我并用心矫治异常，以免外伤别人，频致恶果，酿造无端痛苦。在与别人沟通交流出现困难时，也要及时分析研判对方的人格障碍所在，以便对症下药，因人施策，疏通障碍，达成沟通交流意愿。

        ——善于理解并接纳别人是一种高情商的优秀品质，也是一种难能可贵的亲和能力。这种品质和能力不是与生俱来的，而是后天习得的，必定有一个逐渐修练、逐渐养成的过程，并不是一件轻易能做到的事。讨论这个问题，就走进了心理学的范畴，就要熟悉和掌握心理学的理论和概念、心理学的工具。要完成好这件事，我认为需要具备三个层面的前提条件：一是在一般层面上要做到低位弱位姿态、“云低成雨，水低成聚”、柔性共情能力、换位思考、设身处地为别人着想、洞察别人心理情绪、摒弃非此即彼的绝对观、辩证方法论、不为价值观绝对设限、不为个性绝对设限、十大沟通技巧、高情商沟通能力。二是在文化修行层面上要做到与人为善、宽以待人、放下执念、悲悯情怀。三是在政治思想层面上，是党员的，还要体现党性修养，把握原则性与灵活性的协调统一，把党性与共情融洽在一起，提升相应的格局和层次。

      ——积极心理学昭示： “良言几句三春晖，恶行一次半生怨”。在人的说话做事中最容易看见那些藏不住的思想情感，看见那个藏不住的心理和心灵，人格魅力就是这样通过说话做事不断散发出来。撒切尔夫人说过这样一段话：“你要小心你的思想，因为它会变成你的语言；你要小心你的语言，因为它会变成你的行动；你要小心你的行动，因为它会变成你的习惯，而你的习惯则会成为你的命运”！

         ——领导者必须具备四种品质能力，才能不断推动企业科学、可持续发展。一是长远的战略目光和精准的战略目标设计力，二是领导和管理艺术的感染力，三是拥有个性化的激励机制和“激励工具箱”，有效地影响团队激情并发挥最大的潜力，四就是人格魅力，负责全程兜底。

        ——人格魅力可以产生同频共振的奇妙结果。 同频共振是个好话题，发韧于自然科学，却可以挪用于社会科学，当然包括领导科学和管理科学。人和人之间的同频共振现象极为难得，常见的倒是一人一把号，各吹各的调，南辕北辙者更是不乏其例。 人与人相处，能做到同频共振，无疑是一件幸事，双方大概率会成为好友甚至知己。各种机关和企事业单位，人与人之间上演“宫斗戏”剧情的也很常见。如果能做到同频共振，那么工作合作中的低效率也就会转变为双赢的高效率。

        ——共情能力，是一种体验、理解他人的重要素质和能力。中国的古人认为，金、木、水、火、土是构成自然和现实社会的五大要素。西方占星术中，则分成了火、水、风、土四种要素。在这个系统元素中，水是媒介性最强的。介质具有媒介性，能使两方面甚至是几方面发生关系，产生共情。水的媒介力就十分强大。一滴墨水滴入一堆火里，或许没什么反应。一滴墨水滴进土地里，可能就只有那一块土地的颜色变了，影响不到四周。一滴墨水朝空中抛去，即便风来了，也吹不远。但如果把一滴墨水滴在一盆水里，整盆水的颜色很快就变了。共情就能产生一滴墨水这样的效应。共情力不是天生的，而是一种需要长期修炼才能拥有的能力，它也不是说你想学就一定能学会。想要提升共情能力首先得具备两个前提条件。一个是不自我，长久以来没有过于自我的思维习惯以及情绪习惯，另一个是对自己、外界他人的情绪以及情感的琢磨跟处理。共情能力提升，情商也会随之提升，这两项能力可不简单，它们对我们的现实生活以及整个人生而言都是妙用无穷的。

         经历一场疫情、几次静默，让人幡然醒悟：共生是一种缘分，共情可以相助相悦。跟生死相比，其它一切事情都是小事！性格搅伴着或多或少的共情一起为生命密码排列了定数，性格的发展就是一个人命运的轨迹。不用拿别人的尺子，丈量自己的生活。若有诽谤和诋毁，不必恶怼旁人，反映的应该是自己还未成正果。疫情频现，不确定性风险叠加，企业需要命运与共、小心应对、奋勇前行，在雾霾隐现的当下，需要让人格魅力成为企业团队前进的星标。