【都市文苑】雨落江南《农行营业厅奇遇》

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作者简介

雨落江南，本名苟筱霞，陕西陇县人，事业单位退休。作品散见于多种报刊，入选几种选本，偶有获奖。曾主编葛千荣诗集《陌上吟》，小美文集《云朵依旧很美》，《西府散文百家》。2020年已出版诗集《走过四季》、散文集《人间如此美好》（团结出版社）。现为微刊《在水一方诗刊》主编，《关山》季刊编辑。

只有爱和诗

是人间的药

可治愈一切忧伤和阴暗

农行营业厅奇遇

文/雨落江南

吃过早饭，我早早来到宝鸡市农业银行新福路营业厅，想办理一笔存款单转存业务。我按银行规定戴好口罩，扫行程卡、进入营业厅、测温，准备去设置在营业厅门口的取号机，抽取业务办理排队序号。可是，明明已经开始营业半小时了，唯一的客户办理窗口，也有人正在办理业务，取号机却是关闭的，我不明就里。

此刻，有一位男工作人员走过来询问我“办理什么业务？”

我答复说“办理转存”。

接着，我就被工作人员引导至大厅正中的一处柜台前，告诉我说：“你必须先扫一下这个二维码，注册成功个人信息，然后才能取号办理今天的业务。”我这才看清楚，工作人员要求每一位储户必须扫码注册的，原来是“掌上银行”APP。

也就是说，凡走进农行营业厅的所有储户，必须先注册、开通农行“掌上银行”之后，才有资格抽取序号，办理存取款业务。排在我前面的两位储户，扫完“掌上银行”二维码之后，依然不会操作。此时，热情的工作人员拿过手机说：

“我问什么你答什么，我来帮你注册，几分钟就完成了。”注册成功之后，这两位储户十分幸运地拿到了办理业务的排队序号。

至此，我终于看出点门道来。原来取号机是被工作人员故意关掉的。每注册成功一位“掌上银行”储户，工作人员才亲自开机取一个号递给客户。

我个人以为，开通“掌上银行”之后，个人账户里的钱，可能有被黑客盗取的风险。于是，我明确告诉工作人员：

“我不愿意开通掌上银行。”然后我就被告知：“那你今天就不能办理业务了。”

近来，网传各大银行“全面爆发流动性危机”，我不知道消息是真是假。可这和农业银行强制所有储户开通“掌上银行”，有什么必然联系吗？我也不知道，农业银行强制所有储户，开通“掌上银行”的目的究竟是什么？我突然联想起了河南村镇银行暴雷事件，难道是为了在必要的时候，便于更加精准地限制储户的人身自由吗？

但是有一点我十分清楚：那就是注册开通“掌上银行”这件事，首先应该征得储户本人同意，农业银行没有权利强制储户注册开通“掌上银行”。农业银行的这种行为，明显已经侵犯了储户的自由选择权。

难道，他们真的不知道自己的行为极为不妥吗？还是明知故犯？

我再一次态度坚决地声明：“我不愿意注册开通掌上银行，你不能强迫我开通。你再这样强制我，我就打电话报警了。”没有一个人理会我......

接下来，我自觉到唯一的业务办理窗口去排队。排到我跟前时，我坐在了窗口前的凳子上，手里既没有办理业务的排队序号，我也不打算就此离开，就这样与窗口玻璃后面的柜员对峙着......

几分钟后，农行营业厅的女大堂经理走过来，递给我一张小小的排队序号纸片，我这才顺利办完了存单转存业务。

走出农行营业厅大门时，我决定，一定要把我遭遇的这件奇葩事记录下来，并公之于众。同时心里暗暗发誓：

今天是最后一次了，从今往后，绝不再和农业银行有任何业务往来，立字为誓！

2022.8.15