
几天来在网上看到多篇文章,反映黑龙江省第二医院中医宋博的无德行为。
他让患者去他规定的药店买药,以送蒲公英名义让患者给他推销产品,强迫患者写评论,由他们的护士打字,评价很长,极大的耽误了患者时间。他开处方用毛笔写书法,他的桌子摆放书法用的所有东西。他要求进他诊室看病不能戴口罩,戴了口罩就是对他大不敬,将患者赶出来不给看病,他和他的护士也不戴口罩,整个屋子都不戴,他不让患者看别的医院报告单,说都是胡说八道,还说,看别人的报告就别找他看病,将患者报告单扔得很远。给患者看病要回答两个问题:1,患者是干什么的,2,患者看病的目的是什么?患者回答不对他心思了就立刻训斥,然后赶出去不给看病,等等。
那些文章还反映了黑龙江省第二医院信访工作做的非常差,作风整顿没有任何成效。老百姓把宋博不道德的问题投诉给姓孙的医德办的主任,她只是领患者找了另一个医生看了病,而拒绝处理宋博,还大呼小叫让投诉人去告吧。性质恶劣。老百姓给门诊部打电话,那个女的接了,听说投诉,立即找借口说有事,老百姓强烈要求她记录,她才勉强做了记录,答应我们向上回报然后给我们回复。结果石沉大海,杳无音讯。
看了这些材料,我惊讶我遗憾我痛苦。在当今作风整顿抓的很严格的情况下,还有这样的事情发生?简直不可思议。
于是我以一个患者身份去做了问卷调查,我看到的情况更是让人惊叹。一个老人去做碳十四检查。排号第二,结果中间插了八个人,这些人有他们护士和医生领着来的,也有熟人领着来的,这些人连流调单都没填就进去检查。那个排第二的老太太急了,跟他们理论,他们说,加塞的那些人都是住院的,要住院证明他们拿不出来。老太太大声吵嚷,一个护士大叫:回家叫唤去,这不是你家炕头。同看病的人告诉我,类似的事件很多,他们在别的诊室同样发生过。
我惊讶的目瞪口呆。我找到被宋博赶出来不给看病的患者,她给我听了所有录音。我无语,我只是摇头。
我试着给该医院打了电话,我说找院长,接电话的人告诉我,她不知道。我说查查记录。她说,你一会儿再打来吧。五分钟后我又打了电话,她叫喊那个姓孙的主任,说,我骗她没想到她不知趣又打来了。我问她为什么不知道院长电话?她说,我是实习生刚来的。
她的话让我想起很多事,很多单位都是这样,出了事就说问题人是临时工什么的。
带着沉痛心情我无法入眠。想了一个夜晚才想明白。我得出一个结论,就是这家医院是室外桃园,根本不受国家政策管辖。比如,国家要求全民戴口罩,这家医院医生都不戴口罩,还不许患者戴口罩,戴口罩了就被赶出来了,不给看病,这不是公然违背国家政策吗?别人不敢做,他们做了。
医德办不仅拒绝处理无德医生还公然叫嚣让患者去告,门诊部的工作人员公然说谎,对老百姓投诉扔到一边不管。这些问题归结到院长不作为。在这家医院,墙上贴的地上摆的不少,就是没有院长电话。在黑龙江,所有单位都公布了领导或者不同类别工作人员的电话,也就是说,办公人员电话是公开的。然而,这家例外了,院长电话谁都找不到,不知道院长是怕老百姓骚扰还是根本就不把老百姓的事放在心上!正因为院长不重视老百姓投诉,才没有对相关负责人和所有医生护士的约束机制,才造成孙某和那个女的的严重不作为,才出现工作人员慢充实习生,才出现宋博这样的无德医生。
顺便得提一下,说宋博是无德医生一点不过分,他所做的都是没有医德行为,我们说,患者去看病戴了口罩是响应国家号召,如果你让患者摘掉口罩看舌苔,患者不摘那是患者问题,人家进屋戴了口罩,你又没有看舌苔,怎么就对你大不敬了?你可真把自己当皇上了哈!这样的医生怎么能说有医德?
综上所述,笔者认为,这家医院实在应该好好整顿整顿。黑龙江省要求一个电话就解决问题患者打了多少电话都没有解决问题?这是不是跟国家规定唱反调呢?
