“真是太感谢你们了，为我们解决了水压小、水压不足的问题，不然，大热天我们小区400余户居民用水都是问题。”新城国际业主代表面带笑容真诚地道谢。
2022年8月4日，武穴市新城国际花园小区党支部、业主委员会代表将印有“真心察民情、真意解民忧”的锦旗及夏日解暑物资送到武穴市水务有限公司，以表达对市水务公司尽心尽责为群众供水，竭力解决居民用水难题的感激之情。
今年6月中旬，新城国际花园用户反映自来水水压小，用水高峰期部分多层楼房的高层用户经常出现停水的状况，给生活带来诸多不便和困扰。新城国际花园物业组织人员排查供水管线及二次加压设备，但一直未果。
市水务公司得知该小区供水实际情况后，董事长余凯东、总经理查同侯亲自带队前往该小区现场查看，并要求安装公司、维修所、管网办等相关科室立即成立专班，对该小区进行全面排查。
经查是由于该小区设计之初，开发商未考虑实际居住人口，将高层的二次供水和低层的供水管网串联、并网，从而导致多层楼房的进水管道水量不足，原有供水管道不能满足该小区居民正常用水需求。查明原因后，市水务公司董事长余凯东要求：“不论花多大代价，都要保证居民正常用水”。随即，市水务公司投入资金20余万元，新增一条供水管网，较好的满足了该小区的用水需求。
新城国际花园业主代表们表示：现在供水恢复了正常，用水高峰期高层用户也不会出现断水、水压不足的现象，困扰多时的用水难题终于解决了。
市水务公司将持续增强主动服务意识，提升服务质量，把群众的需求转变成工作目标，用心用情为群众服务，努力满足用户对水质好、水压足、用水稳定、办事便利等供水的需求。
