交流提高发展一一一中国中药谷经营之道探讨侧记     编辑／智者见智

      7月10日下午，中国中药谷会议室，宾朋满坐，探讨健康、养生新生活方式气氛热烈，从不同角度交流了人能活过百岁面对疾病预防、治疗的各种方法……

   中国中药谷创始人周方旺董事长的讲话摘选：

             第一、经营之道的核心是经营人性，人性的弱点，人性的发展规律。

     人性的贪婪人性的偷懒，人性的占小便宜，在商业经营上都可以利用好。那么有些人的欲望无底得寸进尺，升米养恩人、斗米养仇人的规律。必须要牢牢把握住。把握住自己的欲望，把握好合作伙伴的欲望，不去放纵自己和别人。万物运行都是有规律的，那些江湖派讲义气，人前人后亲兄道弟，他们往往要的是表面个人的短期面子，一旦遇到困难，他们不一定能帮你，因为江湖通常是锦上添花的规律。那么经济发展规律，我们从计划经济到市场经济到今天的信用经济。我们知道了就会避免一些不良的东西，同时去积累信用价值。那么产品发展规律是根据人性需求变化的规律，我们从之前解决温饱到今天中产阶级崛起，证明高质量品牌发展时代到来。我们就会更新自己的传统观念，积极学习工匠精神，迎接新的消费群体。那么处在互联网消费时代的规律；是个性化需求和小众需求崛起，许多小产品是完全可以做成大市场，我们应该去发现、去重视小的、去研究那些平时看不起眼的小东西。

       那么同行业的发展规律是，从之前的混战竞争博弈，走向今天的抱团协同互补共建共赢。从之前的雇佣制模式，到今天的合伙制模式。

     我们讲发展规律，是为了把握发展规律，是为了打开自己传统封闭的认知。

                       第二、营销哲学。

      各位朋友：不要为了卖产品而卖产品，要为客户解决问题解决痛点为目的。大家可以讲故事，讲解决问题的故事，讲第三方的故事，目的是让客户通过故事了解你为人和你的产品专业。另外不一定是今天讲今天就卖出去，而是通过每一次接触，给客户留下深刻印象，形成以后交易的理由。所以我一直强调每一个接触点都将成为引爆点。今天客户来了，你建立客户档案，根据客户的身体情况做好画像，目的是为下一次这个客户服务做好准备，美国房地产和中国房地产的差距；…你面对一个客户，要想象这个客户后面还有许多个隐形客户。这是骨牌原理，是古田会议的星星之火可以燎原，是红军边打仗边宣传、捆稻草上门板等…，我们也要学习奔驰公司的广告…，壳牌广告都是提前植入未来客户的大脑，学习315修马桶…总之不要为短期利益影响你的战略思维。大多数人为什么还停留在推销层面，是因为没有长尾思维、产业链思维、延伸思维，不懂把服务做成故事的，不懂借力社会热点产生互动形成长尾效益，那都是短期行为。做服务是做口碑，就如青岛100多年德国…，武汉80多年一建筑物一封信…还有小天鹅当年的三块布的故事，垫脚垫机器擦手布，所以营销在于细节，成功也在于细节。

      那么高效时代大家一个几百块的服务，如果需要几十分钟说不明白一定被客户否定，很少人有耐心听你，一切产品服务都只是工具，客户最终要的是解决问题。所以大家在介绍产品时，之前我讲过不要讲专业术语太多，也不用讲太多大家都懂的道理。避免书呆子模式；要直接了当、简单粗暴，说出你的小故事，针对客户想要的好处，客户没有问你的地方，你不要讲，留点时间给客户表达。我一般用2-3分钟就可以讲明白产品。

      这里还有一个原则；就是绝对不能说同行隔壁邻居的不好，这是经营的大忌。

                          第三：追溯中医。

      我们中医药经历了5000年之久，大小瘟疫经历了170余次，都是中医去消灭的，所以人类健康的根是中医。那么西医才几百年，西医是来自于战争年代，那么我们应该时刻带上5千年中医文化和西医几百年做个比较，时刻做好弘扬中医工作，因为它关系到整个人类和大家的事业。那么今天是太平盛世年代，大多数人的病根在预防，在生活习惯、在个人情绪、在消极心态、在负能量上，为什么乐观开心做好事的人很少生病，他们人体分泌物激素是正常的，那些负能量消极的人就会影响身体细胞的活力，还会影响事业，所以我经常讲；不会笑不能开店，因为世界上没有一个人在消极痛苦中成功的，那些人如果不能及时调整自己的负面思维，幸福一定会离他越来越远。我希望大家尽管工作辛苦一点，也要从工作中找到自己的乐趣，快乐的工作微笑的工作，这样才能使自己的服务充满能量，才能让客户身体变懂越来越好，也是培养自己和积累自己福气的一种方法。

      中医讲阴阳平衡、讲人造与天造，讲生命与自然、我们人是负责思考的，那么我们必须思考一个整体，建立大自然思维，因为是大自然利用自己的肉体在养育我们，我们需要时刻回到大自然去寻找指引，不断去吸收大自然一草一木的阳气。我们国家领导人提出青山绿水金山银山，为此中药谷建立了康养游学院，很快疫情过后，我们就要定期组织大家走出去接受大自然的能量，开阔视野旅游学习。为大家打造一个劳逸结合的幸福平台。

                         四、同行相处。

     首先应该学习灰度哲学，建立包容心、开放性、融合心、协同心、善于沟通，毛主席讲：沟通永远是解决问题和进步的最好办法。利用沟通要去吸收别人优点，同时接受别人缺点的格局。我们中医讲大道、讲哲学、讲辩证法。老子说：道可道非常道。社会没有永恒不变的道，但是万变又不离其宗，道构成了万物，道讲自然规律，所以要遵循自然规律的物极必反，敬畏自然的敬天爱人，利他人利自己的循环，所以我们一定要删除自己的成见和偏见，因为是人都难免存在一些偏见，关键能否纠正自己的片面。只有时刻反思自己才能与同行业隔壁邻居相处好，要知道千金买邻远亲不如近邻。要想把同行业左邻右舍相处好，必须拒绝那些江湖派的叫卖式，用一种技术一款产品包治百病的侥幸甚至假骗话，如果这样你一定会伤害同行你的隔壁邻居，影响整个行业生态影响传承，结果你话说大了，自己也没有了退路。要知道金杯银杯不如老百姓的口碑。任何产品不要老王卖瓜！要知道说大话是中医发展一直以来的瓶颈是传承一个大毛病。要知真正的中医是辩证论治的，是因人、因时、因地而异。天下没有相同的树叶！万物一分为二各有差异。所以一定要综合过程，中药谷建立专家团是建立健康生态是建立综合素质，这样做一是有利于传承发展。二是有利于大家庭的经济发展，另外抱团的意义可以阻挡大浪来袭。个人随时可能被灭。

                  第五、学习型团队。

同学们；建立学习型平台的目的是于时代共舞于国家发展接轨；国家要求高质量发展经济，要求构建全国统一大市场。要求加快淘汰更新传统观念的地方主义，要求加强全国一盘棋思维是需要各地方协同配合互补的，而不是你引进与隔壁地区一样的产能过剩的项目。所以咱们中药谷正在做细分然后互补组合，最后形成合力。

高质量发展思路已经给我们指明方向，就如一卡车的普通产品没有一颗芯片值钱。所以今天不会再去讲究你拥有多少土地或有形的东西，而是你有没有动态思维和流动性思维，就如一个饭店不是你有多少张桌子，也不是你能翻多少次台、关键是你有没有连接外卖服务，你有与万物链接的思维能力，这就是循环经济，这就是流动性经济。也就是你不要一个店去守株待兔的传统思维，你必须打破天窗去连接外面，这是当下互联网与传统转折点需要学习的认知深度。所以今天的GDP 要说隐形的东西，它在我们的认知深度上，在我们系统观里，在我们脑细胞和生产力全要素里，更在我们的学习力上，09年我上哈佛，哈佛校训有一句是；象狗一样的学习象绅士一样的生活。我到上海复星集团，董事长郭广昌要求所有人都以同学称呼，目的为了删除一切官僚主义，咱们中药谷必须学习。

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