张志兴

某省一位厅长下基层，问了群众“家里几口人” “收入怎么样”“有没有什么困难”等几个简单问题后，就不知如何继续交流下去。对诸如此类不会说话的干部，群众的批评入木三分：与新社会群体说话，说不上去；与青年学生说话，说不进去；与困难群众说话，说不下去；与老同志说话，给顶了回去。不会说话，从一个侧面折射出一些干部存在“能力不足”的危险。

一个人面对亲人，总有说不完的话，但面对陌生人，则会嗫喏踯躅。面对群众不会说话，与其说是“能力不足”，不如说是“感情不足”。

一个官员能够干到厅级，应该是经历了多次考察和层层选拔，智商、情商都应在常人之上，不至于不会说话。同时作为厅官，必然要出席各种会议，经见各种场面，届时难免要讲话、要发言，不会说话，更难让人置信。那么，一些官员在面对群众时为什么会感觉无话可说，或者说不到点子上？根本原因是其高高在上，脱离群众，不能设身处地站在群众角度考虑问题，所以导致与群众缺乏共同语言。

言为心声。心中有才能说得出。一些官员将时间、精力和心思都花在了交际应酬、谋求政绩，甚至跑官要官上，对于群众的冷暖关注极少。其下基层只不过是为了做做样子、装点门面、树立形象，甚或只是为升官晋级增加一点砝码。若是这种情况，面对群众时，难免感觉隔膜。

官员是否需要个个能说会道？我看不见得。常言说：“察其言，观其行”。群众心中有杆秤。只要真心对待老百姓，必然会受到群众的爱戴和敬重。否则，花言巧语，虚情假意，只能离群众越来越远。