三点创新战疫情，恒信物业24小时守护业主   编辑／侯彦启  

      三月的潍坊，疫情肆虐。各县市区划分了封闭区、管控区、防范区，作为立足潍坊深耕山东的全国百强房企恒信集团切实体现了一家社会型企业的社会责任与担当，组织2300名物业员工投入到这次抗疫当中，24小时守护好业主，董事长张玉强提出了三点创新抗疫情。

一、创新始于顾客需求，终于顾客满意。

     张玉强认为，这次疫情，对于物业管理行业而言，好的创新在短期内可以获得业主拥护，长期可以加固企业“护城河”。责令物业公司于栋梁总经理，一切以业主需求为出发点，开展好多元化的物业管理工作。

1、及时发布抗疫信息，制定应急方案，明确各项目防疫责任人，并加班加点开展防疫消杀工作。

2、采购各类物资，包括蔬菜、消毒酒精，并捐献、免费发放用于群众防疫工作。

3、紧密配合

    园区封闭管理工作，联合街道、社区组建“疫情防控志愿突击队”，组织精干力量支援社区防疫、核酸检测工作。

二、基层微创新是根本

     在张玉强看来，创新的源泉在于基层员工，很多员工都坚守在一线，因地制宜，做出很多防控措施，物业也要做好他们的保障工作。

      在一个又一个小区封闭的时候，物业公司从领导到员工第一时间深入蔬菜生产基地，组织筹措山药、白菜、芹菜等3万斤新鲜蔬菜，免费分发给封闭小区的业主，打造了由恒信物业主导的蔬菜运送直通车，物业服务人员24小时做好业主守护工作。

三、技术创新

     张玉强强调，技术创新对物业管理行业而言要以应用创新为主。恒信物业根据突来的疫情，升级了物业服务，在保证日常服务顺利进行的同时，疫情期间帮助业主搬运大件快递、送水送菜、为独居老人代买生活物资、帮助小业主们打印资料，联动政府以及医务人员，做好每天的上门观察，测量体温，核酸检测等等工作。

编辑简介
    侯彦启，笔名：智者见智，中国新写实主义诗歌的倡导者，中华文艺学会理事、山东二分会会长，天南地北诗社社长，都市头条（北京、上海、深圳、港澳台）认证编辑，中国远山文学网理事、特约作家，中国先锋文艺作家协会理事，敖汉旗诗词学会会员，获“当代百强诗人、当代百强才子、中华诗词100位优秀传承人、新写实主义诗歌十佳诗人、中国诗歌艺术奖"，诗被多种刊物刊登，多次获奖。