正风快讯：（毕俊杰、付峰）最近，花园街道后高营社区的居民高老汉提及辖区好民警丁高岭，真是打心眼里感激不已。原来，他与邻居因生活琐事，两家发生争执，矛盾逐步激化。花园街道派出所民警丁高岭闻讯后，马上站了出来，及时赶赴现场，主动制止两家人争吵现象，当场评理劝解，缓和两家情绪，最终，双方当事人冰释前嫌，握手言和，息事宁人，有效把问题消灭在萌芽状态。

         这样的镜头，只是47岁丁高岭胸怀赤诚之心，服务辖区群众的一个缩影。从警以来，他牢固树立以人民为中心的发展思想，切实扛起责任，突出化解矛盾纠纷，将心比心回应群众合理诉求，大力营造社会和谐氛围，帮助群众办实事的例子不胜枚举，从而让人民群众有更多的获得感和幸福感。

        丁高岭认为，只有坚持把每一件小事做好，才能得到群众的认可，在平凡的工作中做出不平凡的成绩。多年来，根据基层工作特点，他自觉养成目光所至看到问题、耳听范围想到问题、所思所想直面问题、所作所为解决问题的习惯，最大限度把群众反映问题化解在基层一线。

     "六防六促"活动以来，他全面开展宅基地、承包地纠纷等方面工作的排查化解专项行动，走村入户拉网式、地毯式摸排，挖掘出积攒的苗头事宜，建立记事台账，依法依规、积极稳妥化解，确保居民合法权益，促进辖区社会稳定，特别是千方百计解决因宅基地确权、权属、占用、处置和住宅继承、拆迁安置引起的纠纷。对排查出的矛盾纠纷，他担起化解主体责任，边排查边化解，引导村民协商解决事端，一事一策，一人一策，制定出台化解方案，明确化解时限，做到小事不出社区，大事不出花园街道，矛盾不上交。

       针对家庭矛盾、邻里纠纷等千头万绪、错综复杂的问题，他还邀请老党员志愿者、社区干部参与，以真情化解矛盾。他善于倾听群众呼声，遇事总能从群众的角度出发。遇到个别难沟通的群众当场翻脸，面对无理吵闹时，他总是多一些宽容，努力克制着自己，耐心讲政策、做解释。综合运用法律、政策、经济、行政手段和教育、调解疏导等办法，进行调解和安抚，直到群众理解、认识到位为止。比如前不久一位当事人一再向他表示歉意:"丁警官，真对不起，我性子急，别跟我一般见识。"

      鞋子合不合脚，穿了才知道。化解矛盾纠纷，问题解决得如何？老百姓心中有杆秤，群众说了才能算数。眼下，他更是积极探索从源头化解矛盾办法路径，攻坚克难，健全完善排查化解长效机制，消除易发各类稳定隐患和苗头，力争让当事人满意接受，他为群众排忧解难的做法，赢得辖区群众的一致好评。

      面对居民的赞扬，他淡然一笑:"我们是答卷人，人民是阅卷人，努力做好身边的小事就是传承和发扬全心全意为人民服务宗旨的最根本的体现，这也是每一名人民警察应该做的事，更是一位共产党员的初心所在。下一步，我将继续践行＇做人民群众的贴心人＇的庄严承诺，温暖服务群众的‘最后一公里＇。"